Avaliações e Detalhes do Produto de Simplesat

Eu gosto de como as pesquisas são personalizáveis. Também é muito confiável, temos usado o SimpleSAT nos últimos anos sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma aversão. SimpleSAT faz tudo o que precisamos que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Simplesat é que ele é muito intuitivo, o que é fácil de usar, ele utiliza o método padronizado de NPS para saber a satisfação do cliente. Além disso, ele fornece a revisão dos resultados de uma maneira muito prática e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando enviamos a pesquisa por "Incorporar", não permite definir a pergunta inicial como obrigatória, portanto, recebemos respostas anônimas. Gostaria que isso pudesse ser melhorado, pois é importante saber de qual cliente vem essa resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super intuitivo e muito fácil de usar. O suporte tem sido incrível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Normalmente, qualquer solicitação de recursos atinge o produto de forma bastante rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Connecting to Brightgauge is a huge benefit for our company, The easy configuration and the insight it provides to our service across our customer base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's nothing really it does what I expected it to do Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that I can go in and evaluate and change the feedback that is received and assign it to the right person. It also helps us gather information for other teams. The tags features are great with QA's Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish that there was an option to select exactly what fields you want to include when downloading survey feedback. The CSV contains ALOT of unnecessary fields. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar módulos e inserir feedback em nossas linhas de assinatura através do nosso sistema de tíquetes para solicitar feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma reclamação vem à mente. Bastante direto e objetivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que é muito personalizável e permite que os usuários manipulem os widgets conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma característica que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é muito amigável. Eles oferecem vários tipos de pesquisas que nos ajudam em nosso setor e as integraram facilmente em nossos fechamentos de tickets e projetos! Aprecio o boletim informativo mais recente que enviaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto que as configurações das pesquisas deles poderiam ter opções um pouco mais fáceis para adicionar, mas não há muito que eu mudaria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso que mostra seus clientes em risco. Ele ajuda a identificar áreas problemáticas sem precisar gerar relatórios e filtrar dados desnecessários. Muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez uma descrição mais detalhada do que cada opção de feedback significa poderia ser adicionada ou analisada. Muitas vezes, temos clientes que dizem que fornecemos um bom serviço e não pretendiam selecionar a opção negativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like it that all the information is available with different points of view either to analyze an entire team's performance or by individuals. It is great to be able to see a leadership/positions area to we know who the best performers are. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not that I dislike it really but it would be nice to be able to also see a history of survey status...Like...from time to time, our agents manage to convert a negative or neutral review into a positive one, and it'll be nice to see information about that kind of changes. I hope I am making sense. Análise coletada por e hospedada no G2.com.