The ease of setup and intergrated with Connectwise PSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simplesat used to be the best deal out there, but pricing was recently increased to match competitors so price is no longer an advantage that it has. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Simplesat consistently empowers me to achieve my goals, no matter how varied, by simplifying my work and making the entire process more enjoyable Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestly, this is a tough question because there’s nothing I dislike about Simplesat. Their platform is intuitive, reliable, and delivers everything me and my company need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos como é fácil configurar e ouvir imediatamente nossos clientes. É econômico e também estamos muito satisfeitos com o nível de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito que não gostamos no Simplesat. Sempre que temos perguntas, conseguimos entrar em contato com a equipe deles para obter respostas ou dar feedback sobre nossas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Provides great feedback for the techs and allows users to have direct input. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We initially thought that we might receive a bunch of negative feedback etc... but that didn't happen and it's been a great tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do Simplesat torna realmente fácil ver o que é importante para você. Trabalhando no espaço de CX, é fundamental poder identificar tendências, áreas de oportunidade e insights sobre seus agentes. O SimpleSat facilita ver quando estamos melhorando e como outras iniciativas na empresa afetam, em última análise, a experiência geral do nosso cliente. Adoro como tudo parece limpo, e os relatórios são realmente fáceis de navegar. Sempre que precisei entrar em contato com a equipe de suporte, eles me deram uma resposta imediatamente! Minha equipe consegue revisar as métricas do SimpleSat diariamente e identificar exatamente no que focar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar. Recomendei adicionar um recurso de modo escuro apenas para facilitar para meus olhos, já que também uso vários outros relatórios e painéis ao gerenciar o dia a dia do meu departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O pipeline de recursos deles é muito ativo, e também a capacidade de resposta a quaisquer perguntas e solicitações de recursos tem sido excelente. Temos usado o Simplesat para CSAT de Suporte ao Cliente (em várias plataformas) e NPS há vários anos, e não houve mais do que alguns casos em que sentimos falta de funcionalidades "agradáveis de ter". No geral, é uma solução muito robusta e flexível.
A implementação e as integrações prontas com plataformas de terceiros são ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Difícil encontrar qualquer um. Até agora, atendeu praticamente a todos os nossos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Forthcoming. We started working together in 2018, and whenever we had a specific request or requirement, SimpleSat was always willing to accommodate us and deliver the feature we were looking for. They constantly improve and grow as a company and in product offerings.
It is effortless to integrate with various CS systems. In addition, the HTML code can also be embedded in any email, so the implementation is also straightforward.
The whole backend is easy to understand and configured.
Their Customer Support is kind and always ready to assist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestly, I cannot think of any. We have had a great relationship since day one based on mutual respect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A simplicidade e o painel são ótimos, mas o que é realmente agradável é a facilidade de integração com nosso RMM, que não possui uma opção de pesquisa de clientes. Funciona muito bem com o SyncroMSP. Também aprecio o atendimento ao cliente (humano), que mesmo como um cara de TI, sinto falta e valorizo quando as empresas investem em pessoas ao vivo para integrar ou responder a perguntas. Recomendo muito o SimpleSAT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum - o preço está certo para o que você precisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mecanismo de pesquisa e o suporte que a Simplesat fornece são incríveis. É muito fácil de implementar também.
O suporte ao cliente é o mais rápido.
A facilidade de integração com o sistema de tickets também é ótima.
Usando o produto diariamente, pois está integrado com um dos nossos sistemas.
Os recursos são numerosos para explorar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora para não gostar deste produto no momento, após usá-lo por mais de 2,5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A simplicidade da construção de pesquisas e a interface de usuário simplificada Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de termos que atualizar nosso nível para a funcionalidade de SSO Análise coletada por e hospedada no G2.com.
