Avaliações e Detalhes do Produto de Silktide

Silktide has been a lifesaver. My institution swapped from Siteimprove due to the long scan times. Silktide was easy to implement, integrate and is now easy to use. We use it daily in our Higher Education instutition because it has a number of features we love, most importantly accessibility checks that provide us with broken links, misspelled words, SEO concerns, and more. On top of it all, we haven't had to use customer support much, but, Ayu Shek from Silktide always provides our institution with great customer support when needed and reminds us to follow up with her if we ever need anything. She is the best and always cheery! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not had a bad experience with Silktide yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito o que gostar. É fácil de configurar e agendar, a interface é clara, e é fácil atribuir tarefas a diferentes membros da equipe. A Academia é particularmente boa, permitindo atribuir treinamento aos membros da equipe e ver o progresso deles. Os resultados dos testes são detalhados e, na maioria das vezes, fáceis de executar, também me permite fornecer mais informações técnicas ao meu desenvolvedor de plataforma. O assistente de IA é uma adição brilhante e oferece uma visão holística do seu conteúdo que complementa os dados brutos das páginas de resultados de forma muito eficaz. A equipe de suporte ao cliente é muito responsiva e prestativa também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é realmente uma desvantagem, mas acho que usaria mais os painéis se pudesse personalizar os widgets como se pode no Looker Studio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar políticas personalizadas. É uma característica tão útil poder encontrar uma palavra, termo, link etc. em todo o nosso serviço web. Temos milhares de páginas e, sem um serviço como o Silktide, seria quase impossível encontrar todas as ocorrências de um determinado termo e substituí-las quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é um pouco incerto quando uma política já foi ou não executada. Houve momentos em que configurei algo que não produziu resultados e não tenho certeza se não há resultados ou se a varredura da política não está completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a Silktide ofereça uma variedade de serviços para ajudar a melhorar a qualidade e a acessibilidade do meu site. Gosto de como coisas como a análise da web da Silktide estão integradas com o restante da plataforma para ver facilmente quais áreas precisam de mais foco. Também adoro a equipe de suporte - minha Gerente de Sucesso do Cliente, Susan, é tão responsiva e fabulosa. Ela realmente me ajuda a manter o foco em nossas iniciativas de acessibilidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas dores de cabeça com a gestão de usuários e alguns dos detalhes fornecidos nos relatórios. No entanto, a Silktide tem sido incrivelmente receptiva ao feedback e incorporou muitas de nossas sugestões, eliminando vários pontos problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o Silktide por muitos anos em duas organizações diferentes e sempre achei fácil de usar. A acessibilidade é uma parte fundamental do meu trabalho e eu o utilizo pelo menos uma vez por semana. Mesmo usar recursos básicos como o verificador de links quebrados é muito útil se o seu CMS não possui tais funcionalidades.

A interface do usuário é simples e fácil de mostrar para os outros, tornando o treinamento muito mais fácil. A clara separação de tarefas de conteúdo e acessibilidade permite que minha equipe se concentre no conteúdo enquanto eu lido com a acessibilidade sem sobreposição.

A equipe de atendimento ao cliente é uma das melhores que já encontrei. Eles respondem rapidamente através da função de ajuda por chat e estão sempre prontos para ajudar se você encontrar algum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que as varreduras podem demorar bastante se você tiver um site grande, executamos essas quando fazemos quaisquer mudanças 'grandes' no final do dia. A velocidade pode ser bastante lenta se você estiver executando um teste e tentando corrigir outros problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, tive um problema ao testar nossas páginas usando o Silktide. O problema não estava no software Silktide, mas na configuração do nosso usuário de teste. A equipe do Silktide foi muito responsiva com suporte por e-mail e reuniões de equipe via Zoom. Graças a: Andrew Palmer, Ben Chamness e Daniel Towers, que me guiaram na solução.

Obrigado, Silktide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Silktide é uma empresa progressiva, o software é ótimo e encontra problemas que eu precisaria usar uma variedade de outros softwares presentes. O software da Silktide é uma solução completa que encontra a maioria desses.

As apresentações no YouTube também são muito úteis, a barra de ferramentas da Silktide é uma ótima ferramenta gratuita.

Adoro a Silktide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Silktide's platform is an essential tool in our team's design and development toolbox. It complements manual and user testing processes when optimizing websites for accessibility (testing against WCAG criteria). It saves time when conducting sitewide audits (broken links, spell checking, site inventory tools, policy checks, etc.). It also sheds light on opportunities that might otherwise be missed (keyword performance, review of technical SEO checks, etc.).

The platform is easy to use and intuitive for developers, designers, and project managers. The ability to export client-friendly reports demonstrating performance over time is also valuable.

More importantly, the human customer support in sales, training, and technical troubleshooting is responsive and consistent. We've worked with other competitive products that are similar, but Silktide's ability to respond to our organization's needs is what sets Silktide apart. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At the moment, admin tools to manage the Silktide account (i.e., adding/deleting sites, managing page count, user permissions, etc.) are rudimentary, making it challenging to use the same account in an organization with multiple independent offices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o avaliador de Acessibilidade no Silktide. É completo, avalia em múltiplos níveis WCAG e oferece sugestões e soluções sobre como corrigir os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a atualização de páginas editadas por meio de uma nova digitalização demora um pouco demais. Às vezes, as alterações nas páginas não são refletidas na reavaliação ao olhar para a página e o código que o Silktide capturou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface intuitiva e fácil de usar. Painéis claros que destacam problemas. Flexibilidade para escanear qualquer site ou qualquer seção de um site.

Excelente suporte via chatbot ou reuniões regulares com o gerente de conta.

Torna possível manter a acessibilidade para uma pequena equipe web que tem vários sites grandes para manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste sobre o Silktide, exceto pelo fato de que, ocasionalmente, ele me mostra que tenho muito trabalho a fazer para manter meu site utilizável e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como ele fornece uma lista de coisas que devem ser alteradas no seu site. A página de Verificações é muito útil para limpar rapidamente um site e torna super fácil acompanhar. As breves descrições de por que algo é um problema também me ajudam a entender por que fazemos certas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como às vezes, quando estou corrigindo coisas que o Silktide me diz para corrigir, e eu envio minhas alterações para o site ao vivo, quando eu retesto no Silktide, geralmente não atualiza imediatamente. Como se eu fizesse uma correção, mas quando eu retesto, ainda diz que é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.