Prós e Contras de Signals

Adoro que o ChatFunnels seja construído com as necessidades da nossa equipe de vendas e da nossa equipe de marketing em mente. Os recursos de chat são excelentes, fornecendo aos nossos representantes de vendas todas as informações de que precisam para interagir com os visitantes no chat, e os recursos de segmentação e construção têm sido excelentes para nossa equipe de marketing. A seção de relatórios possui um painel para o desempenho dos agentes que nossa liderança de vendas adora, bem como um painel para avaliar a eficácia da automação criada por nossos profissionais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o ChatFunnels só envie notificações e relatórios para usuários dentro do seu sistema. Temos muitas partes interessadas em nossa empresa que adorariam ter acesso para visualizar os dados e resultados gerados pelo ChatFunnels, mesmo que não precisem de uma licença paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimos insights de dados. Inicialmente, pensei que isso era apenas um aplicativo de chat, mas estava muito enganado. É um conjunto de insights individuais e de contas que detalham os insights necessários no marketing baseado em contas para uma análise profunda de prospectos. Contas que são mais úteis do que a maioria dos SAAS de capacitação de vendas B2B e ABM. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Os usuários devem estar cientes de que há uma curva de aprendizado para corresponder aos seus recursos, e eu vi algumas percepções b2b que não se alinharam com o tráfego do site anonimizado. Ainda assim, esse desafio se aplica a todos os provedores de percepções de intenção que enfrentam ao tentar identificar o tráfego com base no IP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Signals é uma ferramenta de chat altamente personalizável que nos permitiu alinhar ao nosso complexo roteamento de leads. Isso acelerou nosso processo de fluxo de leads e conectou os clientes à pessoa certa em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que faltava no produto, a equipe de sinais entregou em sprints de produto rápidos e entregou o que precisávamos para o nosso negócio. Se o produto não estiver funcionando como você gostaria, apenas informe-os. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro as informações do painel no ChatFunnels. Nossa equipe usa as atualizações do painel para informar nosso alcance diário e as informações adicionais de atividade nos ajudam a saber como nos conectar com as pessoas que chamamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder fazer um pouco mais de filtragem no painel para pesquisar as contas lá e criar planos e listas para alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou cientista da computação, nem mesmo cientista de dados. Não estou em operações. Sou designer, faço as coisas ficarem bonitas. Então, vou admitir que estava um pouco nervoso sobre desenvolver as capacidades que o ChatFunnels tem. Foi significativamente mais fácil do que eu pensei que seria. Em algum momento, decidimos que fazia mais sentido ter a equipe do ChatFunnels vindo e gerenciando o ChatFunnels para nós. Eles têm sido incríveis. Fácil de trabalhar e sabem o que estão fazendo. Temos chamadas regulares onde eu digo a eles o que imagino para o ChatFunnels, e eles conseguem fazer acontecer ou sugerir uma maneira melhor de realizar o que estou tentando fazer. Eles têm sido super responsivos a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada aqui. Como eu disse antes, não sou muito técnico, então houve uma curva de aprendizado. Dito isso, depois de apenas alguns minutos de orientação, e com o ChatFunnels tão responsivo, isso não foi realmente um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização do nosso ICP (Auto Extraído do nosso SalesForce) para os bots que construímos a partir de modelos tem sido muito útil. A configuração com a equipe de CS amigável do ChatFunnels também foi tranquila e fácil, pois eles gravaram para que pudéssemos acompanhar. Além disso, enviaram e-mails pessoais com itens de acompanhamento. Os bots voltados para o cliente têm sido fáceis de manipular com o que funciona melhor para nós e as integrações diretamente no bot para o SalesForce são fundamentais para nós, pois queremos iniciar a comunicação corretamente. Além disso, a integração com o SalesForce é melhor do que a maioria das outras que já vi e isso é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A base de conhecimento é, sinceramente, bastante medíocre, mas falei com a equipe e eles têm um plano completo que estão agora trabalhando para melhorar esta opção de autoatendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PlayRunner é uma maneira super fácil de gerenciar todas as diferentes ferramentas de engajamento incluídas na plataforma e me ajuda a visualizar tudo o que está acontecendo no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas nas capacidades de ramificação que eu gostaria de ver adicionadas, mas o que já existe ainda é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ChatFunnels nos permitiu ver exatamente quem está navegando em nosso site, mesmo que não interajam com o bot! Em seguida, ele alerta minha equipe de vendas que nosso cliente ideal ou um de seus clientes designados está no site em tempo real. Isso tem sido um divisor de águas para as equipes de vendas e marketing.

A equipe de vendas também adora porque não precisa fazer pesquisas para contatos nessas contas. O ChatFunnels coloca as informações de contato de volta no Salesforce para nós.

A integração com o Salesforce é a melhor que já vimos. Ele coloca os dados de volta no CRM para que nossas equipes de marketing possam continuar a

Eu estava mais nervoso com a implementação. Simplesmente não tínhamos tempo para nos aprofundar na construção de uma nova ferramenta; depois de usar outras soluções de chat, estava preocupado que seria excessivamente complicado e desajeitado. Não foi.

A implementação pela equipe de Sucesso do Cliente foi fácil. Ao contrário de algumas outras ferramentas de ChatBots/Intenção, construir os bots e a automação foi intuitivo. Tem sido arrastar e soltar. O sistema deles é construído para testar e experimentar coisas novas.

Se e quando precisei de assistência, usei o bot do ChatFunnels na própria página deles para falar com a equipe de suporte, e eles foram MUITO rápidos em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que não os encontramos antes. Poderíamos tê-los usado anos atrás. Quaisquer preocupações ou contratempos que tivemos foram rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma corretora de imóveis. Portanto, temos muitos clientes e outras corretoras visitando nosso site. Queremos separar e ter uma experiência diferente para nossos clientes em comparação com outros agentes e corretores em nosso site. Além disso, estamos sempre tentando adicionar mais agentes, então essa é outra experiência que queremos ter. O Chatbot, o alcance automatizado e os e-mails, tudo isso gera mais ação, é como mágica... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado, com certeza. Mas não é difícil de aprender... a equipe de implementação cuidou da maior parte disso. Eles têm um plano. Vindo de um novato em software como eu, parecia mais assustador do que realmente era. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ChatFunnels nos forneceu uma ferramenta que funciona! Criamos um sistema de engajamento realmente bem-sucedido usando seu produto que nos permite engajar com o tráfego do nosso site e conectar com leads mais rapidamente. Isso resultou em um ciclo de vendas mais rápido e uma equipe de vendas mais satisfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejamos que houvesse uma maneira mais fácil de acompanhar as pessoas que se envolvem no chat sem deixar informações de contato. O sistema nos permite coletar informações de contato do comitê de compras nas empresas que visitam o site, mas esses visitantes específicos que estão no site às vezes podem escapar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.