Recursos de Signals
Quais são os recursos de Signals?
Plataforma
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Coleta de informações
Mensageiro
- Seqüenciamento
- AI
- Bate-papo ao vivo
- Interface de personalização
Canais
- Site
Clientes
- direcionamento
- Analytics
- Coleta de Leads
- Conversão de Vendas
Respostas
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
Principais Alternativas de Signals Mais Bem Avaliadas
Categorias Signals no G2
Filtrar por Recursos
Disponibilidade de dados
Disponibilidade de dados de contato | Conforme relatado em 14 avaliações de Signals. Este produto tem a quantidade de dados de contato que você precisa? Os dados de contato incluem uma empresa de pessoas, função, experiência, e-mail, telefone, etc. | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
Disponibilidade de dados da empresa | Este produto tem a quantidade de dados da empresa que você precisa? Os dados da empresa incluem dados sobre a liderança da empresa, finanças, indústria, produtos, etc. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Signals. | 95% (Com base em 14 avaliações) | |
Disponibilidade de pesquisa do setor | Este produto oferece dados de pesquisa da indústria que você precisa? Revisores de 14 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 14 avaliações) | |
Disponibilidade de Dados Tecnográficos | Este produto oferece os dados tecnográficos que você precisa? Dados tecnográficos incluem a identificação da tecnologia, hardware e software usados por uma empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Disponibilidade de dados de contato | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Fornece dados detalhados de intenção de compra em nível de contato | 88% (Com base em 12 avaliações) | |
Disponibilidade de dados da conta | Com base em 14 avaliações de Signals. Fornece dados de intenção agregados para contatos individuais para fornecer uma exibição de intenção em nível de conta | 96% (Com base em 14 avaliações) | |
Dados offline | Capacidade de conectar bancos de dados offline para coletar informações que podem ser correspondidas a dispositivos online | Dados insuficientes disponíveis |
Precisão dos dados
Precisão dos dados de contato | Quão precisos e atualizados são os dados de contato? Revisores de 11 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Precisão dos dados da empresa | Com base em 11 avaliações de Signals. Quão precisos e atualizados são os dados da empresa? | 92% (Com base em 11 avaliações) | |
Precisão dos Dados Tecnográficos | Quão precisos e atualizados são os dados tecnográficos? | Dados insuficientes disponíveis |
Características
Construtor de Leads | Capacidade de criar listas de contatos direcionadas. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Signals. | 97% (Com base em 10 avaliações) | |
Integração com CRM/Automação de Marketing | Conforme relatado em 11 avaliações de Signals. Integrações ao popular software de automação de CRM/Marketing para permitir que os membros da equipe de vendas/marketing visualizem dados de contato e da empresa de dentro do software de automação de CRM/Marketing. | 94% (Com base em 11 avaliações) | |
Limpeza/Enriquecimento de Dados | Capacidade de limpar/enriquecer dados existentes que são mantidos em outros sistemas | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação/filtragem de dados | Com base em 10 avaliações de Signals. Funcionalidade para filtrar ou segmentar dados de dentro do software de inteligência de vendas | 97% (Com base em 10 avaliações) | |
Pesquisa | Conforme relatado em 10 avaliações de Signals. Oferece ferramentas de pesquisa que permitem aos usuários encontrar os dados de que precisam rapidamente | 97% (Com base em 10 avaliações) | |
Notícias/Alertas de Pessoas | Alerta sobre mudanças que estão acontecendo em indústrias, empresas e pessoas que você acompanha | Dados insuficientes disponíveis | |
Conexões | Encontre as pessoas que você conhece que podem apresentá-lo aos contatos em prospects | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios | Conforme relatado em 10 avaliações de Signals. Fornece a capacidade de criar os relatórios que atendem às suas necessidades de negócios | 97% (Com base em 10 avaliações) | |
Mensagens | Fornece a capacidade de enviar mensagens para contatos diretamente de dentro do software de inteligência de vendas Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Signals. | 97% (Com base em 10 avaliações) |
Plataforma
Internacionalização | Permite que organizações multinacionais usem a ferramenta de forma eficaz em vários idiomas e moedas Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Signals. | 90% (Com base em 10 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Signals. | 95% (Com base em 13 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Relatórios/Painéis | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Com base em 11 avaliações de Signals. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Apis | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Permite a integração com sistemas externos | 93% (Com base em 12 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Revisores de 25 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 25 avaliações) | |
Integrações | Com base em 27 avaliações de Signals. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | 93% (Com base em 27 avaliações) | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Signals. | 95% (Com base em 26 avaliações) | |
Analytics | Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 24 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 24 avaliações) | |
Teste A/B | Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 23 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Com base em 23 avaliações de Signals. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. | 95% (Com base em 23 avaliações) | |
Coleta de informações | Conforme relatado em 25 avaliações de Signals. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | 94% (Com base em 25 avaliações) |
Inteligência de Leads
Insights de Mercado | Fornece ferramentas que ajudam a identificar os principais tópicos que estão em alta, bem como o conteúdo com o qual os clientes têm maior probabilidade de se envolver. | Dados insuficientes disponíveis | |
Insights no nível da conta | Ajuda a determinar a correlação entre exposição de anúncios e visitas ao site, ativos baixados, conteúdo, leads gerados, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Leads | Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Insights de Mercado | Fornece ferramentas que ajudam a identificar os principais tópicos que estão em alta, bem como o conteúdo com o qual os clientes têm maior probabilidade de se envolver. | Dados insuficientes disponíveis | |
Insights no nível da conta | Ajuda a determinar a correlação entre exposição de anúncios e visitas ao site, ativos baixados, conteúdo, leads gerados, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Leads | Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Validação de Leads | O produto limpa, elimina e verifica com precisão os dados de leads. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Signals. | 90% (Com base em 13 avaliações) | |
Enriquecimento de Leads | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. O produto enriquece os dados de leads existentes com informações ausentes. | 83% (Com base em 12 avaliações) | |
Qualidade do Lead | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. O produto fornece informações de contato precisas e atualizadas para leads, como endereço de e-mail ou número de telefone. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Análise de Leads | Com base em 12 avaliações de Signals. Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc. | 82% (Com base em 12 avaliações) | |
Extensão do navegador | O produto oferece uma extensão de navegador que valida ou enriquece as informações de leads no navegador do usuário. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Signals. | 82% (Com base em 11 avaliações) |
Gestão de Leads
Segmentação | Fornece recursos de segmentação de clientes e prospects, o que, por sua vez, auxilia na priorização e eficácia do marketing. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação Preditiva | Pontua automaticamente os clientes potenciais com base no comportamento e nos níveis de engajamento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação da conta | Ajuda a identificar e distribuir contas internamente, dando prioridade àquelas que têm maior probabilidade de conversão em vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação | Fornece recursos de segmentação de clientes e prospects, o que, por sua vez, auxilia na priorização e eficácia do marketing. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação Preditiva | Pontua automaticamente os clientes potenciais com base no comportamento e nos níveis de engajamento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação da conta | Ajuda a identificar e distribuir contas internamente, dando prioridade àquelas que têm maior probabilidade de conversão em vendas. | Dados insuficientes disponíveis |
Campanhas de Marketing
Rastreamento omnichannel | Fornece rastreamento em vários canais de publicidade digital, como vídeo, dispositivos móveis e mídias sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento de Receitas | Ajuda a alocar o orçamento de marketing com base na quantidade prevista de receita recebida. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuição à Mídia | Auxilia na atribuição de orçamento de marketing, identificando campanhas e iniciativas de sucesso. | Dados insuficientes disponíveis | |
Linha do Tempo da Oportunidade | Fornece uma linha do tempo para visualizar os efeitos de campanhas individuais, leads e outras oportunidades. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Permite que tipos de relatório personalizados correspondam aos objetivos de uma empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de jornada | Fornece ferramentas para analisar cada estágio da jornada do cliente para personalizar um funil baseado em conta. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento omnichannel | Fornece rastreamento em vários canais de publicidade digital, como vídeo, dispositivos móveis e mídias sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento de Receitas | Ajuda a alocar o orçamento de marketing com base na quantidade prevista de receita recebida. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuição à Mídia | Auxilia na atribuição de orçamento de marketing, identificando campanhas e iniciativas de sucesso. | Dados insuficientes disponíveis | |
Linha do Tempo da Oportunidade | Fornece uma linha do tempo para visualizar os efeitos de campanhas individuais, leads e outras oportunidades. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Permite que tipos de relatório personalizados correspondam aos objetivos de uma empresa. | Dados insuficientes disponíveis |
Execução de Campanhas
Personalização do site | Fornece ferramentas que fornecem dinamicamente conteúdo, mensagens e chamadas para ação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Contas priorizadas | Ajuda a determinar quais contas têm a maior / menor oportunidade de conversão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Contas em alta | Ajuda a determinar a direção de cada conta individual e como interagir por meio de conteúdo específico. | Dados insuficientes disponíveis | |
Campanhas de e-mail | Conecta e-mails de vendas com campanhas de marketing de cross-sell/upsell em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Conforme relatado em 19 avaliações de Signals. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 97% (Com base em 19 avaliações) | |
Notificações | Com base em 20 avaliações de Signals. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 94% (Com base em 20 avaliações) | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 16 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Conforme relatado em 18 avaliações de Signals. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 96% (Com base em 18 avaliações) | |
Co-Navegação | Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 14 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Revisores de 22 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 22 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Revisores de 22 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 98% (Com base em 22 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 23 avaliações) | |
Base de conhecimento | Conforme relatado em 20 avaliações de Signals. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 93% (Com base em 20 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 19 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 20 avaliações de Signals. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 93% (Com base em 20 avaliações) |
Mensageiro
Seqüenciamento | Respostas mapeadas para conversas. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Signals. | 92% (Com base em 29 avaliações) | |
AI | Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Signals. | 84% (Com base em 26 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Componente humano vivo das conversas. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 29 avaliações) | |
Interface de personalização | Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Revisores de 29 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 29 avaliações) |
Canais
Site | Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 30 avaliações) | |
Mensagem de texto (SMS) | Conforme relatado em 19 avaliações de Signals. Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). | 89% (Com base em 19 avaliações) | |
Outros | Conversas encenadas por outros canais. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Signals. | 90% (Com base em 14 avaliações) |
Clientes
direcionamento | Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Signals. | 93% (Com base em 25 avaliações) | |
Perfis | Com base em 23 avaliações de Signals. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. | 91% (Com base em 23 avaliações) | |
Analytics | Com base em 26 avaliações de Signals. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. | 89% (Com base em 26 avaliações) | |
Coleta de Leads | Conforme relatado em 26 avaliações de Signals. Captação e organização de leads a partir de conversas. | 92% (Com base em 26 avaliações) | |
Conversão de Vendas | Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 27 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 27 avaliações) |
Facilitação de Leads
Chatbot voltado para o cliente | Conforme relatado em 14 avaliações de Signals. Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads. | 99% (Com base em 14 avaliações) | |
Qualificação de Leads | Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 13 avaliações) | |
Acompanhamento de Leads | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Entra em contato automaticamente com todos os leads. | 94% (Com base em 12 avaliações) | |
Agendamento de reuniões | Conforme relatado em 14 avaliações de Signals. Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. | 93% (Com base em 14 avaliações) |
Organização
Gestão de Oportunidades e Pipeline | Conforme relatado em 13 avaliações de Signals. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 96% (Com base em 13 avaliações) | |
Entrada de dados | Conforme relatado em 13 avaliações de Signals. Automatiza a entrada dos dados coletados. | 94% (Com base em 13 avaliações) | |
Integrações / APIs | Conforme relatado em 14 avaliações de Signals. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | 92% (Com base em 14 avaliações) |
Análise de desempenho
Coaching | Conforme relatado em 17 avaliações de Signals. Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas. | 97% (Com base em 17 avaliações) | |
Rastreamento de desempenho | Com base em 16 avaliações de Signals. Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial. | 97% (Com base em 16 avaliações) |
Análise de Vendas
Previsão de ROI | Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros. Revisores de 14 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 14 avaliações) | |
Previsão de Vendas | Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 13 avaliações) |
Funcionalidade adicional da plataforma
Integrações | Capacidade do produto de se integrar ao software para visualizar e utilizar dados de intenção de compra de contato e conta (ou seja, software de CRM, software de automação de marketing, software de marketing baseado em conta, etc.) Revisores de 15 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 15 avaliações) | |
Personalização de tópico | Com base em 14 avaliações de Signals. Fornece a capacidade de personalizar os tópicos relevantes que são rastreados | 88% (Com base em 14 avaliações) | |
Processamento de Linguagem Natural (PLN) | Com base em 10 avaliações de Signals. Fornece processamento de linguagem natural (NLP) para identificar tópicos dentro do conteúdo (ou seja, número de pessoas pesquisando um tópico de uma empresa) | 83% (Com base em 10 avaliações) | |
Alertas | Fornece alertas de intenção do comprador que podem ser entregues em uma variedade de formatos (por exemplo, e-mail, mensagem de texto, etc.) Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 15 avaliações) | |
Intenção em tempo real | Com base em 15 avaliações de Signals. Capacidade de fornecer um painel mostrando a intenção que transmite em tempo real (em vez de entregas em massa) | 91% (Com base em 15 avaliações) | |
Integrações | Capacidade de integração com outros softwares martech que ajudam programas baseados em contas, incluindo, mas não limitado a, software de CRM, software de automação de marketing, ferramentas de dados de intenção de compra, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Noções básicas da plataforma
Centralização | Reúne criação, gerenciamento, ativação e medição de audiência ABM em uma plataforma centralizada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação e segmentação de contas | Cria, define e segmenta públicos-alvo de contas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Correspondência de leads para contas | As correspondências levam a contas para esforços de marketing baseados em contas. | Dados insuficientes disponíveis |
Dados da plataforma
Medição | Meça a influência e o desempenho dos programas ABM para cada público-alvo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Receita | Fornece uma visão completa de como todos os programas ABM geram receita. | Dados insuficientes disponíveis |
Respostas
Personalização | Com base em 24 avaliações de Signals. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 95% (Com base em 24 avaliações) | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Signals. | 94% (Com base em 24 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 26 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 26 avaliações) | |
Barras de menu | Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Signals. | 91% (Com base em 25 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Revisores de 23 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 23 avaliações) |
Monitoramento de leads
Características | Com base em 14 avaliações de Signals. Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
Desempenho | Com base em 14 avaliações de Signals. Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
Identificação | Com base em 13 avaliações de Signals. Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página | 95% (Com base em 13 avaliações) |
Captura de dados
Móvel | Com base em 12 avaliações de Signals. Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
Sítios Web | Com base em 13 avaliações de Signals. Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino | 95% (Com base em 13 avaliações) | |
Mídias Sociais | Captura leads em canais de mídia social Revisores de 10 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 72% (Com base em 10 avaliações) | |
Dados | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site | 92% (Com base em 12 avaliações) |
Analytics
Exportação/Importação | Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Signals. | 93% (Com base em 14 avaliações) | |
Relatórios | Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc. Revisores de 14 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 14 avaliações) |
Personalização
Forms | Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail Revisores de 12 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Personalização | Com base em 13 avaliações de Signals. Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads | 92% (Com base em 13 avaliações) | |
Modelos | Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Signals. | 93% (Com base em 12 avaliações) | |
Integração | Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Signals. | 92% (Com base em 14 avaliações) |
Plataforma de conversação
Personalização | Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Signals. | 99% (Com base em 12 avaliações) | |
Omnichannel | Conforme relatado em 11 avaliações de Signals. Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Engajamento contextual | Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. Revisores de 11 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 98% (Com base em 11 avaliações) | |
Engajamento proativo | Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Revisores de 12 de Signals forneceram feedback sobre este recurso. | 97% (Com base em 12 avaliações) |
Suporte a Automação
Roteamento inteligente | Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Signals. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Escalonamento contínuo | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. | 94% (Com base em 12 avaliações) | |
Transcrições | Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Signals. | 98% (Com base em 10 avaliações) | |
Suporte de autoatendimento | Conforme relatado em 12 avaliações de Signals. Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. | 93% (Com base em 12 avaliações) |
