Avaliações e Detalhes do Produto de servicePath CPQ

Os especialistas em configuração são muito conhecedores de sua área e isso tornou as discussões complexas sobre jornadas de vendas muito fáceis. Quando começamos nosso projeto com a ServicePath, estávamos preocupados em colocar nossos processos no sistema, mas eles logo nos tranquilizaram após apenas alguns workshops. Tem sido um processo longo e complexo, mas eles estão sempre prontos para ouvir feedbacks e fazer quaisquer alterações. Eles também nos deram a capacidade de solicitar coisas além da funcionalidade atual, o que exigiria desenvolvimento do lado deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Era difícil acessar a base de conhecimento e nem sempre era fácil ver qual documentação estava relacionada ao trabalho que estávamos fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServicePath tem sido um divisor de águas para simplificar nossas complexas jornadas de pedidos de telecomunicações. Esta combinação de funcionalidade robusta e suporte altamente personalizado tornou o ServicePath uma ferramenta inestimável para nossas operações. Embora a implementação tenha sido complexa devido à natureza do que fazemos, fomos apoiados ao longo do processo para garantir um padrão de entrega incrivelmente alto. A dedicação e a expertise técnica de Ayman e Louise realmente destacaram esta plataforma, e estamos confiantes de que ela continuará a oferecer um valor excepcional à medida que nossas necessidades crescerem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns pequenos recursos que não estavam disponíveis no sistema, no entanto, estes foram levantados como solicitações de desenvolvimento e estão sendo trabalhados pela equipe na servicepath. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características de destaque do servicePath CPQ é sua notável eficiência em gerar cotações de forma rápida e precisa. O servicePath CPQ nos economiza tempo significativo e proporciona uma experiência mais suave e simplificada tanto para a equipe de precificação quanto para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A validação de localização para o processo de reserva é obrigatória e temos algumas localidades na LATAM sem código postal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os grupos de preços são realmente eficientes, é tão rápido aplicar descontos e ter preços consistentes em todos os equipamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantos problemas com a validação de endereços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é bastante amigável e muito mais rápido do que outras opções que usei até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o único problema que estou tendo é com a implementação de endereços do Google Maps fora dos EUA, mas não posso apontar se a parte culpada é o Google Maps ou o SP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito amigável e é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, você precisa fazer correções específicas, mas seu suporte sempre ajuda a realizar as mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele atende completamente aos nossos principais objetivos de velocidade, precisão e consistência.

A ligação com o CRM e a integração bidirecional são muito boas.

A plataforma possui muitas capacidades embutidas, o que significa que você tem opções sobre como ela pode ser totalmente utilizada.

Evolução contínua e roteiro da plataforma.

Permite-nos gerir facilmente a governança e as aprovações de cotações de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O autoatendimento é um desafio devido à complexidade da plataforma e à falta de documentação e guias do usuário. Os dados produzidos pelo CPQ geralmente precisam ser exportados da plataforma para serem manipulados ou personalizados. A personalização é limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServicePath CPQ se destaca em suas opções de personalização e flexibilidade para as necessidades do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial e a personalização para processos de negócios requerem uma abordagem cuidadosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

servicePath CPQ melhora muito o processo para alcançar a precificação. A produtividade aumenta com a capacidade de criar regras de configuração complexas que oferecem resultados rápidos e consistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que você aumenta a complexidade das chamadas de API, você precisará de um programador experiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe não precisará mais de conexão física e VPN para processar cotações e estimativas - isso é enorme. A interface economizará uma quantidade enorme de tempo para nossa equipe de gerenciamento de projetos, pois podemos fazer alterações de forma rápida e eficiente. Também antecipo uma redução nos erros (humanos), já que estamos reduzindo drasticamente a quantidade de entradas manuais necessárias. A plataforma também está nos ajudando a fazer a transição de um fluxo de aprovação baseado em e-mail para algo mais baseado em sistema - isso não apenas ajudará a aliviar nossa carga de e-mails, mas permitirá uma melhor gestão de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um negócio complexo e alguns dos problemas de sincronização com nossos outros sistemas levaram algum tempo para serem resolvidos. Lidamos com uma ampla variedade de leis fiscais locais que são difíceis de capturar dentro das limitações da plataforma - capturamos cerca de 90%, mas ainda existem lacunas que não tenho certeza se conseguiremos resolver. O sistema de aprovação e alerta que temos em vigor também tem espaço para melhorias, que serão trabalhadas e estou bastante confiante de que chegaremos onde precisamos estar. Embora eu não seja o administrador, parece que nossas melhorias e correções de bugs podem demorar muito para serem implementadas. Estamos em modo de lançamento suave há 9 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.