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Principais Alternativas de SentiOne Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de SentiOne

Visão geral de SentiOne

O que é SentiOne?

SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial. A ferramenta monitora a internet (mídias sociais, portais, fóruns e blogs) globalmente usando algoritmos proprietários, coleta menções públicas e as analisa automaticamente para obter insights do consumidor. O módulo de interação integrado permite que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem conversas online em vários canais e respondam diretamente de uma única plataforma.

Detalhes SentiOne
Idiomas Suportados
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Descrição do Produto

Buzz em torno da sua marca online


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SentiOne
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
64 funcionários no LinkedIn®

AU
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"SentiOne para ajudar o mercado de TI na Polônia"
O que mais gosto é que a Sentione está mostrando a quantidade real de menções com um atraso muito curto.

Preços SentiOne

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SentiOne

Demo SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade SentiOne
Já usou SentiOne antes?
Sim

Avaliações 36 SentiOne

4.7 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
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Avaliações 36 SentiOne
4.7 de 5
Avaliações 36 SentiOne
4.7 de 5

Prós e Contras de SentiOne

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento positivo.
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SentiOnePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Ewelina C.
EC
Founder / Mądra Głowa
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

A análise de sentimentos é muito boa, insights do cliente (como gênero, geolocalização, histograma de horas), relatórios em PDF super fáceis de gerar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Nada. Acho que não preciso de mais nada da ferramenta de análise de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Minha empresa precisa saber com certeza o que está acontecendo online em nosso mercado, precisamos acompanhar os concorrentes, conhecer os melhores influenciadores. É por isso que temos procurado uma boa ferramenta de monitoramento de mídia social com análise em tempo real. SentiOne é tudo o que procurávamos e mais! Eles têm todas as mídias sociais de que precisávamos, resultados em tempo real e muitos recursos diferentes no modo de estatísticas. Você pode adicionar seu logotipo nos relatórios, então eu os uso para resumos mensais com os superiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Public Policy
UP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SentiOne?

I’ve tried SentiOne to keep track on all events connected with tech industry. I like the possibility to track many topics thanks to unlimited keywords. Comparing to other social listening tools, it tracks more mentions and is faster. There are also alerts and reports that give me a brief summary of all projects I’m interested in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Nothing yet to bargain, still waiting for some mistakes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

I use SentiOne to be up to date with my network and trends in tech, which is crucial for managing my community. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jakub .
J
Founder, CEO
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Estou realmente feliz que não seja uma ferramenta útil apenas para grandes empresas e agências de marketing, mas também para pequenas empresas e é igualmente eficiente! Gosto do layout simples e da ajuda constante da equipe de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Projetos avançados podem ser um grande desafio quando se trata de configuração (aconteceu no meu caso), mas há um tutorial no site deles que responde à maioria das perguntas potenciais. Se não, há sempre a equipe de cs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Graças ao SentiOne, ampliei meu conhecimento sobre o mercado em que trabalho. Ajudou-me a ajustar nossas campanhas de marketing (por exemplo, descobriu-se que muitos de nossos potenciais clientes falam sobre nossos serviços em fóruns online!) e, no final, a reorganizar nosso orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Gosto que não haja limites quando se trata de palavras-chave e que as menções sejam entregues imediatamente após serem postadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Para mim, algumas partes da interface são um pouco complicadas, mas sou bastante novo nesta plataforma, então provavelmente é mais a minha falta de experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Eu monitoro o mercado que estou entrando. Como estou começando minha própria empresa, a escuta social me dá insights valiosos sobre meus potenciais concorrentes e outros obstáculos que poderiam me atrasar - mas como sei sobre eles de antemão, deve ser mais fácil enfrentá-los 🙂 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SentiOne?

SentiOne is a powerful tool that allows me to collect data from various sources and stay on top of all the new mentions that appear in real time.

What I also like is the analysis part that lets me understand what’s happening with any given matter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

At first I was a bit overwhelmed with the setup but after scheduling a demo call I had everything sorted in no time.

Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

I recommend trying it and reaching out to SentOne - not only will they explain how the system works but they’ll also show you how to create projects.

Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Monitoring what people are saying about our services and recent activities

Prospecting and Lead Generation( analysing what is my lead base doing so that I can personalise my approach ) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jakub S.
JS
Founding Director
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta SentiOne?

Adorei o nível de detalhes que posso alcançar durante a configuração do monitoramento e quão específico posso ser na preparação dos tópicos que quero monitorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Às vezes, o sistema comete erros na detecção de idioma e sentimento. Em idioma, não com muita frequência, em sentimento, com mais frequência. Não é um grande obstáculo, mas significa que mais tempo deve ser investido na configuração. Então esteja preparado para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Provavelmente, você encontrará o SentiOne como aquele com mais resultados e análises mais interessantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Monitoramento da concorrência, visão geral das medidas e KPIs no segmento de TI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ivana B.
IB
Founding Director - Marketing & HR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

- quantidade de idiomas suportados

- quantidade de fontes

- alertas

- análise Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Até agora, não descobri nada de que não gostasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Eu só posso recomendar o SentiOne - ele nos ajuda a analisar grandes volumes de dados em poucos minutos. Eu gosto especialmente dos relatórios regulares que ele gera, que são muito bons para serem apresentados. Além disso, os alertas são muito úteis para a comunicação em crises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

- gestão de crise (alertas para menções da nossa marca)

- benchmarking (análise da concorrência) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SentiOne?

We have tried few online monitoring softwares and decided to choose SentiOne for their great customer support, who helped us a lot on setting up our monitoring that really save our time and give best results. Also price for the service is great in comparison to other solutions on the market. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Nothing in particular. Nothing in particular . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Managing our social media channels and responding to our customers, avoiding social media crises, looking for inspirations and customer insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maciej M.
MM
Technology Strategist
Marketing and Advertising
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta SentiOne?

Tentei algumas soluções de monitoramento online e o SentiOne foi o que trouxe os melhores resultados em termos de precisão e tempo. Também se destaca pelo excelente e dedicado serviço ao cliente ("sucesso do cliente"), que ajuda a tirar o melhor proveito desta ferramenta bastante complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Projetos avançados são bastante difíceis de configurar, a cooperação com o atendimento ao cliente é crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Pesquisa de mercado, benchmarking, insights de clientes, serviço rápido ao cliente, captação/geração de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marek S.
MS
CEO
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Na SentiOne - em comparação com diferentes ferramentas de monitoramento da internet - tenho palavras-chave ilimitadas e resultados em tempo real. Em outras ferramentas, você pagaria a mais por cada palavra-chave e seus resultados de monitoramento podem não ser tão precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Acho que poderia pagar a mais para ter mais tutoriais, mas a equipe de suporte é muito prestativa, então não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Posso ver o que as pessoas estão falando sobre minha marca e concorrentes, então sei o que elas precisam. Uso essas informações para melhorar meus produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.