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Principais Alternativas de SentiOne Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de SentiOne

Szilvia M.
SM
Account Executive
Public Relations and Communications
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Fácil de usar; atendimento ao cliente muito útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Acabamos de começar a usar o sistema, mas até agora não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Precisamos de uma ferramenta para pesquisa de marketing de influenciadores e monitoramento de nossas atividades de marketing em mídias sociais e influenciadores. O banco de dados do SentiOne é uma mina de ouro para nós. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de SentiOne

O que é SentiOne?

SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com inteligência artificial. A ferramenta monitora a internet (mídias sociais, portais, fóruns e blogs) globalmente usando algoritmos proprietários, coleta menções públicas e as analisa automaticamente para obter insights do consumidor. O módulo de interação integrado permite que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem conversas online em vários canais e respondam diretamente de uma única plataforma.

Detalhes SentiOne
Idiomas Suportados
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Descrição do Produto

Buzz em torno da sua marca online


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SentiOne
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
64 funcionários no LinkedIn®

AU
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"SentiOne para ajudar o mercado de TI na Polônia"
O que mais gosto é que a Sentione está mostrando a quantidade real de menções com um atraso muito curto.

Preços SentiOne

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SentiOne

Demo SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade SentiOne
Já usou SentiOne antes?
Sim

35 de 36 Avaliações Totais para SentiOne

4.7 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
35 de 36 Avaliações Totais para SentiOne
4.7 de 5
35 de 36 Avaliações Totais para SentiOne
4.7 de 5

Prós e Contras de SentiOne

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento positivo.
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SentiOnePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Michael T.
MT
IT Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SentiOne?

It stops malwalre very effectively without using to much of your resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Managing Sentinal One can be an issue if your permissions are insufficient. Removing it can be a real problem if you discontinue service and don't have admin privileges anymore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Malware detection Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
CC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SentiOne?

Auromated Audience insights and communication management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Customer support isn't responsive enough. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Good pricing, customized for your needs and easy handling Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Social media monitoring, CRM and expanding sales opportunities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kacper B.
KB
Online Community Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

O que mais gosto é que a Sentione está mostrando a quantidade real de menções com um atraso muito curto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Nada de especial chamou minha atenção sobre o que eu mais desgosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

menções sobre minha empresa e palavras-chave relacionadas a TI e recrutamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS
CEO
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Eu realmente gosto dos inúmeros recursos no painel. Eu clico no meu projeto na seção analítica e obtenho muitas informações sobre o público, como gênero, geolocalização, dias e horas em que a maioria das menções são publicadas. Há também muitos gráficos muito úteis que, infelizmente, outras ferramentas não tinham. O recurso de compartilhamento do painel também é de grande ajuda para nós, devido ao envolvimento e interesse de equipes multifuncionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Alguns dos gráficos demoram muito para carregar. Isso poderia ser mais rápido. O painel padrão também estava muito sobrecarregado com inúmeros recursos. Mas depois de fazer alguns ajustes personalizados, consegui deixá-lo em um nível onde é bastante útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Executando uma startup baseada em serviços, com inúmeros pontos de contato com os usuários, recebemos muitas avaliações e menções online, o que era difícil de rastrear com outras ferramentas. Sentione acabou sendo um grande economizador de tempo. Eu pego os dados estatísticos dos meus projetos e os uso ao planejar nossas estratégias de comunicação empresarial. Mais ou menos é como um grupo focal amigável ao orçamento de startups, mas mais vasto e instantaneamente disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marta S.
MS
Founder
Internet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

Gosto que não haja limitações com palavras-chave. Graças a isso, posso pesquisar várias frases conectadas com a indústria de marketing - não apenas menções à minha marca, oportunidades de vendas, mas também as tendências mais recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Nada até agora, o aplicativo é realmente ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Eu recomendo muito este produto, é ótimo para o meu trabalho, fácil de usar e funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Na minha empresa, nós principalmente rastreamos intenções de compra em fóruns e redes sociais relacionadas aos nossos serviços e acompanhamos em diferentes canais. Também rastreamos tendências e menções à nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mateusz P.
MP
Head of Marketing & Sales // Partner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

A melhor parte é que tenho todas as informações visíveis em painéis de UX fáceis e amigáveis. É apenas um olhar para verificar todas as menções e informações sobre a marca monitorada (minha empresa).

A segunda coisa são os relatórios diários. Gosto do fato de ter todas as informações sobre novas menções na minha caixa de entrada todos os dias. Não há necessidade de abrir a ferramenta para obter as informações mais úteis durante a revisão da minha caixa de entrada.

E a última parte, como mencionei, é a UX amigável que é muito leve e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Às vezes, não vejo algumas menções, mas na maioria dos casos, foi devido à minha configuração errada, que precisava ser melhorada, mas isso é normal, eu acho. Além disso, acho que tudo funciona bem. Devo mencionar que eles têm um ótimo suporte ao cliente, pronto para ajudar a qualquer momento, então mesmo que eu tivesse algum problema, eles sempre foram prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Acho que há um teste gratuito e peça ao suporte deles (ou a alguém experiente na ferramenta SentiOne) para ajudá-lo com a primeira configuração e casos de uso. Pode ser complicado no início e, com ajuda adicional, você também obtém uma perspectiva mais ampla. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

- Conversar sobre tópicos específicos (construindo uma posição de especialista na área através de escuta social / venda social)

- Conhecer todas as conversas sobre minha marca ou tópicos específicos que me interessam

- Monitorar a concorrência nas mídias sociais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

A ferramenta em si é muito fácil de usar, então eu mencionaria a UX como a primeira "melhor coisa", mas é claro que a essência de toda a ferramenta é o monitoramento de internet e mídia - não tenho dúvidas de que o SentiOne cobre e reúne todas as informações que foram importantes para nós. A última coisa que gostaria de complementar é o atendimento ao cliente - uma ótima equipe de pessoas muito prestativas e pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Para ser honesto, ainda não encontrei nenhum problema significativo. Mas continuarei investigando :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Obtendo informações sobre marca e produtos. Principal benefício são relatórios abrangentes que são muito úteis para pessoas que trabalham diariamente em departamentos de RP/marketing, mas também insights que podem ser implementados na estratégia anual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grzegorz B.
GB
Menedżer ds. marketingu
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

- Palavras-chave ilimitadas nos permitem usar muitas exclusões para restringir os resultados

- A interface é muito amigável e é fácil encontrar uma única menção, bem como obter uma análise mais complexa.

- Para as palavras-chave mais cruciais, recebemos notificações diretamente na nossa caixa de entrada, o que torna nosso trabalho muito mais fácil

- A análise para nossas campanhas é exatamente o que precisamos. Acompanhamos o alcance, o sentimento e procuramos a nuvem de palavras-chave para estar sempre atualizados e medir a eficácia.

- O suporte ao cliente é sempre prestativo, rápido para responder e nos apoia na configuração de monitoramento mais otimizada para diferentes necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Gostaríamos de ter mais fontes, no entanto, como já pedimos, novas fontes específicas devem ser adicionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Usamos o SentiOne para medir a eficácia das campanhas, acompanhar nossos clientes e potenciais clientes, resposta aos nossos clientes nas redes sociais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SentiOne?

The interface is quite flexible and setting up monitoring is fairly easy.

Advanced features look promising, you get the data you need.

Datya visualisations are particularly fresh and deeper analysis of intreresting instances is possible without much hassle. All in all very fresh & welcome new addition to my toolkit.Expecting them to put a great challenge on to some of the bigger names.

The co also offers deepdive analytics via their inhouse team of data scientists, and I think thats a great way to compliment, to provide real value. Often I feel engagements with custoemrs revolve a bit too much on nice graphs and quasi useful insights, deep dives are a way to generate real insights, very welcomed feature/capability in my opinion. I am careful to recommed as really all depends on what your needs are & more importantly the people who are goibng to use it. Social data beyond simple numbers of shares or likes is complex to analyze, if you are looking to get a quick answer to everything then be prepared to do some analysis. Its that simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

I'd like more reporting templates, more structured training.

Personally not maximizing the potential so far but thats more an oissue related to time I have at hand. Getting great support from the provider and clearly getting there Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

They are maturing clearly, and have the attitude that the core engine is ready and they are now going to "take on the world" , I like the attitude and while there are sometimes growing pains when you are a challenger I gfelt there was something new & worth my attention in this particular offering Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Currently not fully using SentiOne to full potential, as a service provider its often a chiken and egg challenge, you must succesfully sell approach (to end client) before you can really Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zois G.
ZG
Head of Content
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SentiOne?

A partir do momento em que tudo está pronto, posso monitorar todas as menções sem qualquer esforço. Meu trabalho é focado em encontrar potenciais micro influenciadores, bem como garantir que o conteúdo que entregamos seja popular. Tenho tudo isso, e mais, em um só lugar - SentiOne. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SentiOne?

Houve alguns pequenos contratempos, no entanto, descobriu-se que era apenas uma questão de ajustar as consultas. Além disso, nada em particular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SentiOne:

Se você está focando em monitorar a conscientização da marca, atividades sociais, onde as discussões estão acontecendo, então esta é a ferramenta para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SentiOne E como isso está te beneficiando?

Eu sou capaz de acompanhar Líderes de Opinião e ver quais canais são populares. Eu também acompanho mídia própria versus mídia conquistada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.