The most positive experience I've had with Sense Messaging came when our company had purchased new phones that were internet based. We had the phones for a few days and one day they decided to answer and then disconnect after the conversation between myself and the client had briefly been started. Ideally one would call them back, but our phones were in disconnect mode. After the disconnect was made, I quickly jumped on my Sense, contacted the client, apologized, explained the concern at hand and continued to converse through the Sense Messaging System. This product is wonderful in its use for our business since we are speaking with clients and candidates all day long. Sense Messaging is efficient, business and user friendly, easy to use, prompt reliable and effortless beyond words. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Throughout my organization's use of Sense Messaging in the year 2019, I of course have had my fair share of affairs with the product. Thankfully Laura with Sense Messaging has been phenomenal with addressing the troubles I've had in the past. The part of the package that I have personally liked least of all is in my use of broadcasts. I send out friendly text reminders for our candidates reminding them of their interviews for the following day. I appreciate that Sense Messaging has added the feature to edit and or delete a broadcast for which I have had the pleasure of using from time to time. Unfortunately, I do not enjoy scrambling through the broadcasts to locate who belongs to which broadcast as they are titled: Broadcast (Number) in order to edit or delete. The task is time consuming but bearable when need be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Simplicidade e fácil de usar
Que economia de tempo! Mas pode ser melhor...
551 de 552 Avaliações Totais para Sense
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I enjoy being able to see my texts from anywhere. I also like that it allows me to send automated replys when I am out of office. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That I need a different number to use it. But it does forward to my phone so it isn't too much of a big deal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de enviar mensagem para várias pessoas. Além disso, ele pode capturar números diretamente do aplicativo, então não preciso procurar o número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo abrir notificações no meu telefone. Poderia ser mais fácil se eu pudesse responder às mensagens no meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É super amigável e integra IA perfeitamente! Amigável. Eu utilizo esta plataforma diariamente no meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, ele falha em sincronizar com o Tempworks. O AI Copilot também deve ser utilizado para comunicar-se com um representante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de sua facilidade de uso e funcionalidade versátil. Usei o Sense como Recrutador, utilizando a função de mensagens, e como Administrador para gerenciar contas e campanhas, completar relatórios, etc. Em ambas as capacidades, o Sense é fácil de navegar e fornece uma maneira fácil de contatar pessoas, tanto individualmente quanto em massa, por texto e e-mail, adicionar/remover contas, configurar e editar campanhas e gerar relatórios. O atendimento ao cliente deles é bom, sempre disposto a ajudar a resolver quaisquer problemas que surgirem. Do ponto de vista de mensagens, a Extensão do Chrome é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho reclamações reais; no entanto, eles atualizaram o processo de integração para adicionar um novo usuário com funcionalidade de mensagens, o que requer um pouco mais de ida e volta (assinatura de formulários, etc.). Felizmente, a equipe deles é rápida e tem um bom tempo de resposta, então isso não causou problemas. Além disso, seria útil tornar a Extensão compatível com o Edge para aqueles que o preferem ao Chrome. Atualmente, ela só funciona/está disponível com o Chrome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente aprecio o Sense porque ele me permite contatar nossos funcionários sem ter que usar meu celular pessoal. Sense traz facilidade para o contato, hoje em dia ninguém realmente atende o telefone se não reconhece o número, mas todos leem suas mensagens de texto, então é bom poder entrar em contato através do Sense e saber que qualquer informação compartilhada entre nós e nossos funcionários está segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada vem à mente ao tentar encontrar uma desvantagem, Sense funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O nível de suporte fornecido, as coisas dão errado com todas as coisas e sempre há problemas iniciais. A equipe da Sense está feliz em se aprofundar na questão, garantir que entendam o que está dando errado e manter os usuários atualizados sobre as correções. Sou um grande fã da funcionalidade de mensagens de texto e dos chatbots que conseguimos implementar.
É uma grande parte dos meus processos agora, permitindo-me trabalhar de forma mais inteligente e focar em coisas que requerem minha atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Transmissões maiores podem causar um atraso e o mensageiro tem uma memória maior para números do que deveria, pois deveria ser capaz de ler apenas o que está na página, não o que estava nas páginas anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
* Adoro que o produto de mensagens use o mesmo número de telefone que meu número de chamadas do Teams/Trabalho: Fácil correlacionar uma chamada perdida, correio de voz e mensagem de texto à mesma pessoa (como destinatário)
* O aplicativo facilita manter-se informado em movimento, ou durante o almoço, ou afastado do computador
* Fácil clicar em um número em uma página e enviar uma mensagem de texto
* Bom sistema de notificação - vindo de vários lugares, e-mail, plug-in do navegador e aplicativo de telefone - para nunca perder uma mensagem
* Ótimo que você possa agendar uma mensagem de texto futura - honestamente, não usei esse recurso o suficiente, mas pode ter muitos benefícios (verificação pré-entrevista, lembrete semanal para enviar folha de ponto, ou se você estiver trabalhando no horário EST e quiser configurar algumas mensagens para pessoas no horário PST, mas não antes das 8h PST, etc.)
* Também é uma ótima ferramenta para se comunicar com candidatos em geral, não apenas para o contato inicial com candidatos potenciais Análise coletada por e hospedada no G2.com.
* O aplicativo de telefone tem algumas falhas e/ou oportunidades para melhorar os recursos...... Me desloga com frequência. Nem sempre está atualizado, portanto, às vezes, requer múltiplas atualizações. Eu também gostaria que o aplicativo se conectasse às minhas chamadas recentes/log de chamadas do Teams. Assim, eu poderia facilmente clicar em um número para enviar uma mensagem de texto ou fazer uma chamada a partir do texto. (em vez de copiar e colar).
* Aplicativo de desktop/sistema de e-mail: Seria muito útil se o texto do plugin pudesse de alguma forma ter um link para o perfil desse candidato em nosso ATS. Da mesma forma, se a notificação por e-mail pudesse te levar ao perfil do candidato no ATS.
* Eu pessoalmente também gostaria que a função de envio de mensagens em massa fosse simplificada - seria ótimo clicar nos números na tela para simplesmente adicionar, em vez de o plugin preencher automaticamente números que às vezes podem ser confusos e não claros de quem são, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da conveniência de poder falar com várias pessoas ao mesmo tempo. Eu também gosto de poder usar meu computador para enviar mensagens SMS para quem eu preciso enviar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito inconsistente. Muitos funcionários me dizem que suas mensagens nunca chegam a eles. Há um certo limite de caracteres para uma mensagem de transmissão para anúncios importantes, mas não consigo enviá-la, então tive que recorrer a transmissões no WhatsApp e lá todos os funcionários recebem a mensagem, não há limite de caracteres e posso anexar fotos e memos de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário é limpa e fácil de navegar. Adoro o fato de esta plataforma integrar-se com nosso ATS e funcionar dentro de um navegador, widget ou aplicativo. Suas notificações também são eficazes, mas não intrusivas, o que é realmente ótimo se você quiser ficar de olho nas suas mensagens sem se distrair ou se alarmar com elas quando estiver profundamente focado em outro trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, a função "copiar" não funciona no aplicativo, então você tem que fechá-lo e depois reabri-lo para acessar esse recurso do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Utilizei as jornadas do Sense para automatizar lembretes para a equipe, bem como enviar documentação importante. Tem sido especialmente útil quando novos funcionários se tornam elegíveis para algo como benefícios ou tempo de doença, podemos ter um e-mail programado com documentos armazenados para ser enviado nesse momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A "bolha" flutuando no meu Chrome muitas vezes atrapalha, eu preferiria um aplicativo de desktop para não perder notificações e não estar no caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
