Best Software for 2025 is now live!
Salvar em Minhas Listas
Reivindicado
Reivindicado

Principais Alternativas de SecureLink Customer Connect Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de SecureLink Customer Connect

Visão geral de SecureLink Customer Connect

O que é SecureLink Customer Connect?

Com facilidade e eficiência, apoie seus clientes. O principal indicador de satisfação do cliente é o tempo para resolução. O SecureLink Customer Connect ajuda seus técnicos a se concentrarem no suporte aos clientes – não na gestão de senhas, chamadas para centrais de ajuda ou solução de problemas de TI. Com um clique no seu sistema de gerenciamento de casos, um ou mais de seus representantes podem imediatamente estar trabalhando na rede do seu cliente com acesso nativo a RDP, servidores web, bancos de dados e qualquer outro recurso. Oferecemos uma plataforma de suporte remoto segura para acesso rápido e fácil aos seus clientes, enquanto reduzimos a responsabilidade.

Detalhes SecureLink Customer Connect
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Com um clique no seu sistema de gerenciamento de casos, um ou mais dos seus representantes podem estar imediatamente trabalhando na rede do seu cliente com acesso nativo a RDP, servidores web, bancos de dados e qualquer outro recurso. Nós oferecemos uma plataforma de suporte remoto segura para acesso rápido e fácil aos seus clientes, enquanto reduzimos a responsabilidade.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Muitas soluções que existem no mercado são ou altamente seguras e difíceis de implementar e gerenciar, ou fáceis de implementar e gerenciar, mas carecem de segurança real. Nós nos diferenciamos ao projetar e construir uma plataforma que aborda especificamente os desafios associados ao acesso remoto tanto para organizações empresariais quanto para fornecedores de tecnologia, que é fácil de implementar e gerenciar, além de ser altamente segura.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SecureLink
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@securelink
16 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
132 funcionários no LinkedIn®

EN
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SecureLink Customer Connect

MA
Matt A.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Acesso uniforme para fornecedores em seu ambiente."
Garantindo acesso seguro aos sistemas apenas por meios aprovados e por usuários aprovados. Desde a implementação do SecureLink, conseguimos reduzir...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"SecureLink - Access you need with Controls Clients need"
SecureLink works on multiple platforms, with multiple protocols and allows us to access our clients systems but gives the client the control they n...
AM
Adam M.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Resolver problemas dos clientes mais rapidamente, instalação fácil, acesso seguro"
Eu amo que a SecureLink oferece um produto sólido que foi adotado por tantos dos nossos clientes, tornando fácil fornecer suporte de acesso remoto.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SecureLink Customer Connect

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade SecureLink Customer Connect
Já usou SecureLink Customer Connect antes?
Sim

Avaliações 32 SecureLink Customer Connect

4.4 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 32 SecureLink Customer Connect
4.4 de 5
Avaliações 32 SecureLink Customer Connect
4.4 de 5

Sentimento Geral da Revisão para SecureLink Customer ConnectPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
David M.
DM
Senior Support Manager
Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

A segurança não é algo com que se deve brincar. Do ponto de vista de conformidade, cobre todos os seus requisitos, mas ainda é amigável para o usuário. Você não precisa ser um especialista em TI para operar o porteiro. Ele acompanha quem está online e o que está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Talvez algo possa ser feito em torno da mobilidade? Alguns clientes gostam de ligar/desligar o gatekeeper. Talvez fosse útil poder fazer isso com algum tipo de aplicativo empresarial? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:

É tão fácil de implementar e manter. Isso nos ajudou a consolidar todas as diferentes VPNs, túneis e conectividade para nossos clientes locais. Segurança é a prioridade número 1 para as empresas hoje em dia. Poder escolher quando permitir que as pessoas se conectem e a quais ambientes, e acompanhar o que qualquer pessoa está fazendo em um determinado momento para fins de auditoria ajuda a dormir bem à noite. O que é tão interessante é que permite que os usuários de negócios façam coisas sem a ajuda do TI. Particularmente se o guardião estiver em algum PC com Windows, então é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

Estar em suporte pode ser confuso para acompanhar todos os diferentes tipos de conectividade com os ambientes de nossos clientes. Este é um ponto único para alcançar todos os nossos clientes e seus ambientes. Quando há mudanças de hardware ou rede nos sites de nossos clientes, é um processo muito simples atualizar os hosts e voltar ao normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JL
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

É fácil dar acesso aos fornecedores para entrarem nos meus servidores. Posso saber quando um fornecedor está acessando meus servidores e controlar quando eles podem ter acesso. Adoro poder também ver o que um fornecedor fez nos meus servidores quando eles terminaram. Poder rastrear isso ajuda quando há problemas com o que foi feito no servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Eu realmente não encontrei nada de que não goste até agora. Adoro poder gerenciar quando um cliente pode acessar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

É bom poder controlar quando um fornecedor acessa meus servidores. Eu sei por que eles estão entrando e também posso rastrear seus passos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

Permite que os fornecedores acessem nossos sistemas de forma fácil e segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Ainda não encontrei nenhum problema real. Tudo parece estar funcionando bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

O maior benefício é a facilidade de uso para nossos fornecedores. Eles ligam para nossa equipe de Operações, que abre um link para eles. Eles definem o limite de tempo e os deixam ir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

A configuração da conta e a instalação são simples e diretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Não há nada que eu não goste neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:

Seguro, auditável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

Problemas relacionados ao suporte e questões relacionadas à implementação. Ciclos de vida de casos de suporte reduzidos, clientes satisfeitos sendo o resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NT
Nishit Talreja
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

A interface fácil e as informações amigáveis fornecidas. É altamente recomendado usar esta plataforma se você for um novato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Às vezes, o porteiro não está disponível quando os serviços estão fora do ar e temos que esperar por longas horas para concluir o trabalho. Mas isso acontece uma vez na vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

Trabalhando no servidor SQL na área de trabalho remota Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
CC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

Its security features, ITs easy to use and log in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

The way we used to create gatekeepers in the older version was easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:

I can say its a very good tool for remoting into the client's server. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

logging on to client's desktop and server to resolve app issues. Its a good way to resolve clients issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

The securelink interface is intuitive and it's easy to use. It also does not have any weird design quirks that don't fit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

When using the Chrome browser you have to read download an app that every time you use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

We use it as a replacement for new clients tunnels, in place of a B2B VPN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Medical Devices
AM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

The product is used by the company I work for for remote support and works well. My favorite feature is the ease of use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Quick connect is terrible most of the time the customers security policies prevent the app from running. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:

The quickconnect feature needs help. Half the time the application will not load on clients workstations. We have a competitors product that works better but it would be nice to not have to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

The ability to quickly connect to a server for support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nora S.
NS
Data Quality Professional
Legal Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

Adoro poder entrar no trabalho rapidamente quando estou atrasado. Na aba de histórico, consigo ver todas as minhas sessões de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

Às vezes, tenho problemas para me conectar ao meu VPN, mas os problemas sempre foram resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:

Eu recomendaria aos usuários do Securelink que utilizem a aba de histórico para acompanhar suas horas. Quando comecei a usar o Securelink, eu desconsiderava esse recurso, mas ele é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

Securelink me permite entrar rapidamente no trabalho todos os dias. A conexão é rápida e segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SecureLink Customer Connect?

Gives the option of FTP/RDP etc. Also tells if the ping has been down/up and since when. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SecureLink Customer Connect?

It should just be like a single sign-on with a list of all the connections, hopefully integrated with RDP Manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SecureLink Customer Connect E como isso está te beneficiando?

Providing Software support for Hospitals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.