É a melhor ferramenta de marketing que usei até agora. Tem recursos incríveis, como análises avançadas, mapeamento da jornada do cliente e insights em tempo real que tornam nossas campanhas de marketing muito eficazes. A interface amigável é a cereja do bolo, tornando fácil para até mesmo pessoas não técnicas como eu usá-la de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado íngreme pode ser bastante avassaladora para novos usuários como eu. Além disso, o preço elevado torna difícil para empresas menores arcar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Melhor automação de marketing para pequenas organizações
112 de 113 Avaliações Totais para SAS Customer Intelligence 360
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A visão do cliente é melhor nisso, eles fornecem uma visão de 360 graus dos clientes, ajuda a analisar os dados do cliente. É fácil de usar porque seu estilo é bom, e pode ser facilmente implementado. O suporte ao cliente também é bom para isso, eu uso com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O SAS Customer Intelligence 360 é um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A personalização de conteúdo e a integração dos meus próprios canais e de terceiros me permitiram alcançar meu público-alvo e otimizar meus resultados. Outra característica que destaco é a entrega de e-mails, que atendeu às minhas expectativas e a taxa de abertura é satisfatória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso esta plataforma diariamente e os únicos contratempos que enfrentei são a falta de atualizações para algumas integrações. O suporte técnico me assistiu em várias ocasiões e devo dizer que o serviço é bom, embora não excelente, pois demoram um pouco para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta plataforma me permite entender melhor o nosso tráfego na web, pois se integra com nossas principais fontes: Google, Meta. Posso observar mais de perto e em detalhe o comportamento do consumidor durante a jornada de vendas. Isso me ajuda a tentar identificar os pontos-chave ou estratégicos que são úteis para gerar vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Requer alguma configuração e integrações para valer o preço. Sim, há uma curva de aprendizado a ser percorrida para começar a usar esta plataforma. Portanto, não, eu não diria que é uma ferramenta fácil de usar. Leva tempo para aprender a usá-la. Felizmente, a equipe de vendas estava sempre atenta aos meus tickets e durante todo o processo de implementação, então não foi um grande fardo para mim integrar esta ferramenta em minhas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ajuda-nos a entender o que os clientes realmente querem. Explorar ações, permite criar modelos, projetar fluxos, criar novas decisões, novas regras e atribuições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um pouco complexo de configurar
O teste gratuito não é longo o suficiente para entender os vastos benefícios da plataforma SAS
A interface não é muito intuitiva, às vezes leva mais tempo para carregar
A funcionalidade móvel é limitada e muito lenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte do SAS Customer Intelligence 360 é que ele me proporcionou uma visão holística de como o cliente interage e isso me ajudou a criar conteúdo personalizado para os clientes para ajudar e crescer nos negócios. Durante a configuração, foi simples integrar e recebi suporte sempre que necessário da equipe SAS, como quando estava enfrentando desafios na integração com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os preços estão um pouco altos, o que pode ser reduzido para que possa ser utilizado por pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele me fornece espaço para planejar todas as minhas atividades e, uma vez que isso é feito, posso gerenciar e ver o nível de interação com meus clientes. Ele me forneceu as habilidades de rastreamento para que eu possa melhorar nas áreas onde a interação foi menor. Posso personalizar para clientes de determinado grupo etário ou categorias. Facilmente, consegui gerar relatórios. Uma vez que tive uma dúvida, consegui entrar em contato com o atendimento ao cliente facilmente e resolvê-la rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que o preço foi um pouco alto para alguém como eu que não está trabalhando em uma escala muito grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As funções disponíveis na plataforma são projetadas para profissionais de marketing. Abrange todas as necessidades que podem surgir em uma campanha publicitária. As ferramentas que foram mais úteis para mim são a capacidade de usar atributos para encontrar gatilhos-chave. Use a segmentação para testar os aspectos do marketing que estão realmente desencadeando o que estamos procurando no consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A configuração inicial é complicada, usando os conectores para unificar as fontes de dados, e verificar se tudo flui corretamente, é bastante técnico. Felizmente, a equipe SAS está sempre lá para ajudar com o que você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It collects all kinds of data regardless of the channel and helps me make decisions in real time. It integrates well with Facebook and Google ad platforms, as well as with data sources such as Salesforce or snowflake. Customer service is top notch, they are always attentive to your needs and resolve your queries quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While the SAS Customer Intelligence 360 platform is easy to use, unfortunately your decisions won't improve overnight. You'll make mistakes, but you'll be less lost having this solution than not having it. It's just a matter of testing and you'll find what your audiences like best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is a platform where you can monitor where consumers are moving. Create audiences or segments so that it is easier for you to sell to groups or to a broader audience. This allows you to create exclusive offers for that particular group and distribute them on the channel that best suits you. The SAS interface is very user-friendly, so viewing the graphs will not be a problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implementation is complicated, as at first you have to integrate websites and applications, which takes up valuable time. Of course, after all this work has paid off, you can have a clear vision of what is happening in marketing and sales. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can integrate other platforms of daily use in my marketing campaigns to the SAS platform. From here I can manage the data collected by these platforms. Know what is working at the moment and what is not. Make corrections to my advertising to generate engagement with the consumer and generate a better impression of the brand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
So far I have not had any displeasure with this platform. At first it was somewhat difficult to make connections with other platforms and learn how to use this platform. However, the tech support people were there for me every step of the way. As a point to improve, I would request improvements in the graphic section and user interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
