Avaliações e Detalhes do Produto de SAP Customer Data Platform

SAP Customer Data Platform é uma ferramenta criativa que se concentra em proporcionar uma experiência holística ao cliente. Estas são algumas características que mais gostamos.

1. Ajuda a fornecer uma jornada de segmentação mais detalhada para o usuário.

2. Oferece insights de dados realmente profundos para ajudar o usuário a ganhar liderança no mercado.

3. Funciona com integração de API para cima e para baixo para suportar a maioria dos sistemas de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP Customer Data Platform é uma boa ferramenta entre seus concorrentes e mantém uma boa reputação, no entanto, estas são algumas coisas que podem ser cuidadas:

1. A configuração inicial para o usuário em um novo sistema é difícil para o usuário.

2. Está fora do alcance para o usuário com orçamento limitado que procura produtos sensíveis ao custo neste espaço. A empresa pode lidar com isso lançando um produto separado com recursos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de adaptar e automatizar facilmente as comunicações para nossos usuários com base em sua atividade graças aos numerosos modelos configuráveis pré-construídos da plataforma. Conseguimos obter relatórios e informações em tempo real graças ao SAP Customer Data Platform. O fato de permitir que alcancemos os clientes no momento adequado, otimizando o tempo de entrega, foi o que mais nos atraiu. Além disso, a plataforma utiliza automação para personalizar mensagens para cada consumidor, o que é uma abordagem que economiza tempo. Suas habilidades de segmentação são realmente boas, permitindo-nos enviar mensagens direcionadas para diferentes categorias de consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há preocupações graves, a princípio, encontramos pequenas falhas nos modelos móveis, como efeitos tênues, mas os bugs não eram críticos e podem ser corrigidos. Até agora, não tivemos problemas com a SAP Consumer Data Platform, e estamos bastante satisfeitos com os resultados que tivemos desde a implementação deste programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário agente, considero a SAP Customer Data Platform uma mudança de jogo quando se trata de gerenciar dados de clientes. A interface amigável e a acessibilidade da plataforma tornam fácil para mim acessar e analisar rapidamente dados de clientes de várias fontes. Com os recursos de integração e gerenciamento de dados da plataforma, agora posso ter uma visão completa de 360 graus do cliente, o que me ajuda a personalizar interações e fornecer um serviço ao cliente mais eficaz. Os recursos de automação de marketing e personalização da plataforma também me permitem engajar com os clientes de forma mais eficaz e eficiente, permitindo que eu me concentre em construir relacionamentos e entregar valor. No geral, a SAP Customer Data Platform se tornou uma ferramenta indispensável no meu trabalho diário, permitindo-me melhorar meu entendimento dos clientes e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o preço da plataforma é caro, especialmente para empresas menores. O processo de implementação também pode ser demorado e exigir muita expertise técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de atrair a atenção do nosso público-alvo com conteúdo único e modesto que lhes agradou usando o SAP CDP. Seus recursos sofisticados de segmentação e modelos prontos para uso nos ajudaram a atrair a atenção dos clientes certos para os produtos corretos. O SAP CDP inclui uma ampla gama de ferramentas e funções que nos ajudam a melhorar nosso site para nossos clientes. Começamos a entregar diferentes alertas de push na web via SAP CDP, que agora é um dos nossos canais de desempenho. Também aproveitamos vários dos modelos integrados do SAP CDP, que nos permitem escalar e crescer rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste; inicialmente, precisávamos de alguma assistência para começar com os produtos, mas a equipe do SAP CDP nos ajudou proativamente com a integração das ferramentas. Seus modelos atuais nos economizam muito tempo; seria maravilhoso se eles pudessem continuar lançando novos modelos regularmente, mas estamos satisfeitos com os resultados até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto na SAP Customer Data Platform é que ela nos permite criar uma experiência mais personalizada para nossos clientes. Podemos segmentar clientes com base em seus interesses usando os recursos de segmentação da SAP Customer Data Platform. Finalmente, utilizando os modelos ricos, construímos experiências adaptadas às preferências do cliente, como brincar com banners. A aprendizagem de máquina é uma tecnologia tremendamente poderosa com enorme potencial, e a SAP Customer Data Platform construiu uma excelente base para que isso seja realizado. A audiência preditiva da SAP Customer Data Platform é um recurso significativo e competitivo que nos ajudou a melhorar nosso ROAS por meio de uma segmentação de público muito precisa baseada em segmentação sofisticada de audiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal obstáculo que tivemos foi que o SAP Customer Data Platform oferece inúmeros produtos, recursos e casos de uso, então a curva de aprendizado foi íngreme, mas conseguimos nos adaptar à sua funcionalidade com a assistência de nossos gerentes de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração foi impecável, e a equipe de gerenciamento de contas foi fundamental em reunir tudo para garantir que não houvesse problemas. Antecipávamos que levaria algum tempo para ver os benefícios, mas levou apenas dois meses para notarmos efeitos significativos. Temos utilizado para desenvolver experiências de sites personalizadas sem esforço. Gosto das recomendações fornecidas pelo SAP CDP, assim como a incrível ferramenta de comparação; isso elimina a hesitação dos clientes e resultou em um aumento significativo nas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tememos que precisaremos de assistência extensa da equipe de gerenciamento de contas do SAP CDP cada vez que começarmos a utilizar um novo produto. Antecipamos que as conexões com outros produtos serão igualmente fáceis e rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SAP Consumer Data Platform demonstra as possibilidades ilimitadas que podem ser realizadas com suas soluções de alto nível. Ela nos permite crescer ao tornar o processo de conectar novos clientes com nossa equipe de vendas consideravelmente mais fácil. Uma das razões pelas quais gostamos de trabalhar com a SAP Customer Data Platform é a sua fantástica equipe de suporte ao cliente, que estava sempre lá para nos ajudar a resolver problemas e prosperar em nossas operações de marketing. É difícil converter usuários anônimos ou novos em usuários registrados no site e no aplicativo móvel sem submeter esse grupo de visitantes a incômodos desnecessários. Podemos motivar novos usuários a se inscreverem e promover compras pela primeira vez com os modelos de captura de leads gamificados da SAP Customer Data Platform, fornecendo cupons de desconto apropriados durante o checkout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo que eu não gosto é que o tempo de carregamento ocasionalmente leva mais tempo do que o planejado. Queríamos recriar nosso sucesso na coleta de leads em nosso aplicativo móvel, mas não havia muitos modelos no aplicativo aplicáveis a esse caso de uso por um tempo. No entanto, isso foi resolvido, e a biblioteca de modelos aumentada torna muito mais fácil experimentar experiências imersivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAP customer data platform é uma solução baseada em nuvem (CDP) projetada para ajudar as empresas a gerenciar seus clientes e dados de forma eficaz. Esta plataforma ajuda as empresas a obter insights em tempo real sobre o comportamento e as preferências dos clientes e também fornece limpeza de dados, desduplicação e verificação se os dados estão atualizados ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementar o SAP CDP pode ser um processo caro e demorado. Ele é projetado para se integrar perfeitamente com outros produtos SAP, é menos compatível com sistemas não SAP, o que pode ser uma desvantagem para algumas empresas. É complexo de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o SAP CDP, os dados são coletados de várias fontes para entender as necessidades dos clientes e armazenados em um local seguro. Ele oferece bons tutoriais de aprendizado e é relativamente fácil de usar. Os relatórios são automatizados e gerados em tempo real, o que ajuda a entender melhor o cliente. Seus recursos integrados de IA/ML permitem que o produto se destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado aos seus concorrentes, os descontos baseados em preço e volume são maiores. Inicialmente, a configuração pode ser desafiadora, mas os usuários se familiarizam com ela ao longo do tempo. A integração com ferramentas de terceiros pode ser simplificada com um fluxo de trabalho mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de dados de clientes da SAP fornece dados de clientes em tempo real, o que permite que as empresas respondam rapidamente às necessidades e comportamentos dos clientes. Ajuda as empresas a segmentar seus clientes com base em vários parâmetros, como comportamento, dados demográficos e preferências, permitindo que personalizem seus esforços de marketing e vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrar o SAP Customer Data Platform com sistemas e aplicações existentes pode ser desafiador e demorado. Pode exigir recursos significativos e expertise para garantir um processo de integração suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.