Recursos de Salesmsg
Quais são os recursos de Salesmsg?
Mensagens de texto
- SMS em massa
- Mensagens de texto bidirecionais
- Agendador de Texto
- Respostas Automáticas
- Encurtamento automático de URL
- MMS Marketing
- Personalização
- SMS Transacional
Plataforma SMS
- Relatórios
- Automação
- Rótulo Branco
- Texto para telefone fixo
- Códigos curtos
- Integração de API
Principais Alternativas de Salesmsg Mais Bem Avaliadas
Categorias Salesmsg no G2
Filtrar por Recursos
Comunicação
Bate-papo pop-up | Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações | Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | Dados insuficientes disponíveis | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Uso Interno
Arquivamento de conversas | Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desenvolvimento de Leads | Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | Dados insuficientes disponíveis | |
Base de conhecimento | Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Caixa de entrada da equipe | Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Perfis de clientes | Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | Dados insuficientes disponíveis |
Vocação
Gravar chamadas | Os registros pedem referência futura. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerar localização | Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tipos de chamada | Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro. | Dados insuficientes disponíveis | |
Clique para Ligar | Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique. | Dados insuficientes disponíveis |
Contatos
Personalização | Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato. | Dados insuficientes disponíveis | |
Informações Locater | Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Registrar dados de clientes potenciais | Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial. | Dados insuficientes disponíveis |
Insights
Notas | Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo diário | Fornece aos usuários um resumo diário da atividade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens de voz automatizadas | Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem. | Dados insuficientes disponíveis | |
E-mails automatizados | Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial. | Dados insuficientes disponíveis | |
Classifica Prospects | Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso. | Dados insuficientes disponíveis |
Mensageiro
Seqüenciamento | Respostas mapeadas para conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
AI | Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo ao vivo | Componente humano vivo das conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Interface de personalização | Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. | Dados insuficientes disponíveis |
Canais
Mídias Sociais | Conversas se espalharam pelas redes sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Site | Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagem de texto (SMS) | Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). | Dados insuficientes disponíveis | |
Assistentes de voz | Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. | Dados insuficientes disponíveis | |
Outros | Conversas encenadas por outros canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Cobertura Multicanal | O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital. | Dados insuficientes disponíveis | |
Escuta aberta | Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mídia Física | Inclui mídia física (correio, flyers, outdoors, etc.) no mix de canais. | Dados insuficientes disponíveis |
Clientes
direcionamento | Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Perfis | Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Analytics | Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Leads | Captação e organização de leads a partir de conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de Vendas | Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. | Dados insuficientes disponíveis |
Opções de discagem
Discagem de visualização | Apresenta informações sobre o indivíduo que está sendo chamado antes do início da chamada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Discagem Progressiva | Dá ao agente um tempo predeterminado para exibir as informações da chamada antes de chamar automaticamente. Semelhante à discagem de visualização. | Dados insuficientes disponíveis | |
Discador Preditivo | Usa um algorithim para prever quando um operador estará disponível para lidar com sua próxima chamada. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas do agente
Omnichannel | Garante que a experiência do chamador seja perfeita em toda a chamada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coaching de sussurros | Permite que um supervisor ouça uma chamada e treine em tempo real. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento de retorno de chamada | Reagenda chamadas dentro do próprio software, seja por meio de um prompt ou pelo próprio agente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gravação de chamadas | Grave chamadas para acessar ou avaliar posteriormente para garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos e pause a gravação de chamadas ao vivo, se necessário. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação
Detecção de atividade de voz | Decide o tipo de resposta determinando se a voz é uma resposta humana ou uma secretária eletrônica. | Dados insuficientes disponíveis | |
Transmissão de voz | Apresenta uma mensagem de áudio pré-gravada quando a chamada é atendida. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resposta Interativa de Voz (URA) | Use a sinalização de tom de toque ou o reconhecimento de voz para automatizar a recuperação e o processamento de informações do chamador por telefone. Os administradores podem configurar a URA com várias ramificações para melhorar a identificação, a segmentação e o roteamento de chamadores para agentes qualificados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Limpeza de chamadas | Remove números de telefone em uma lista telefônica carregada de números no Registro Nacional Não Ligue. | Dados insuficientes disponíveis | |
API / integrações | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | Dados insuficientes disponíveis |
Mensagens de texto
SMS em massa | Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa Revisores de 202 de Salesmsg forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 202 avaliações) | |
Mensagens de texto bidirecionais | Com base em 225 avaliações de Salesmsg. Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor | 94% (Com base em 225 avaliações) | |
Agendador de Texto | Com base em 201 avaliações de Salesmsg. Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas | 88% (Com base em 201 avaliações) | |
Respostas Automáticas | Com base em 204 avaliações de Salesmsg. Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários | 85% (Com base em 204 avaliações) | |
Encurtamento automático de URL | Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto Este recurso foi mencionado em 188 avaliações de Salesmsg. | 80% (Com base em 188 avaliações) | |
MMS Marketing | Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio Este recurso foi mencionado em 185 avaliações de Salesmsg. | 82% (Com base em 185 avaliações) | |
Personalização | Conforme relatado em 206 avaliações de Salesmsg. Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado | 89% (Com base em 206 avaliações) | |
SMS Transacional | Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais Revisores de 188 de Salesmsg forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 188 avaliações) |
Design
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação | Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação de entrada | Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade regulatória | O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de Produtividade
Notas | Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Discussão Interna | Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuições e Tarefas | Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fluxos | Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Modelos | Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sistema de Marcação | Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante. | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Tendências | Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acompanhamento de desempenho | Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de e-mail | Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Características
Reserva Autônoma | O aplicativo é seu próprio sistema de calendário, reserva e lembrete. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aplicativo integrado | O software usa dados do CRM, calendário ou outro aplicativo para gerar lembretes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sms | Os lembretes são enviados por mensagem de texto para um dispositivo móvel. | Dados insuficientes disponíveis | |
Os lembretes são enviados por e-mail. | Dados insuficientes disponíveis | ||
Voz | Os lembretes são enviados por meio de chamada telefônica automática. | Dados insuficientes disponíveis | |
Confirmação e Cancelamento | O destinatário é solicitado a confirmar, cancelar ou reagendar o compromisso | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade
Facilidade de integração | Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Velocidade de chamada da API | Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Variedades de Comunicação | Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Apoio
Documentação | Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API. | Dados insuficientes disponíveis | |
Apoio à comunidade | Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte Profissional | Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações. | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma SMS
Relatórios | Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis Revisores de 182 de Salesmsg forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 182 avaliações) | |
Automação | Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência Este recurso foi mencionado em 189 avaliações de Salesmsg. | 86% (Com base em 189 avaliações) | |
Rótulo Branco | Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Salesmsg. | 77% (Com base em 153 avaliações) | |
Texto para telefone fixo | Conforme relatado em 159 avaliações de Salesmsg. O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente | 74% (Com base em 159 avaliações) | |
Códigos curtos | Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto. Revisores de 162 de Salesmsg forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 162 avaliações) | |
Integração de API | Com base em 170 avaliações de Salesmsg. Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS | 82% (Com base em 170 avaliações) |
Canais de mensagens
Mensagens SMS | Capacidade de enviar lembretes via mensagens SMS para um dispositivo móvel | Dados insuficientes disponíveis | |
Capacidade de enviar notificações proativas por e-mail | Dados insuficientes disponíveis | ||
Mensagens de voz | Capacidade de enviar lembretes via mensagens de voz | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens bidirecionais | Capacidade de oferecer suporte a uma conversação/mensagens bidirecionais entre o cliente e o agente de suporte ao cliente | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Agendamento | Capacidade de agendar notificações por push em uma data e hora específicas ou definir uma expiração para mensagens com limite de tempo | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações acionadas | Fornece a capacidade de automatizar notificações com base no comportamento do usuário | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação | Capacidade de segmentar públicos com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Capacidade de integração com outro software que armazena dados de clientes para gerar lembretes (ou seja, software de CRM) | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
