SALESmanago Avaliações e Detalhes do Produto

Desde 2016, temos feito parceria com a SALESmanago em todas as situações, observando sua evolução de uma sólida plataforma de Automação de Marketing para um robusto CDP.

Ao longo dos anos, enfrentamos desde integrações simples até projetos em grande escala que conectaram vários sites de eCommerce, websites e locais de varejo. Também tivemos a oportunidade de compartilhar feedbacks que moldaram novos recursos—muitas das ferramentas das quais dependemos agora são o resultado direto desse espírito colaborativo.

O que realmente se destacou é a disposição da SALESmanago em se adaptar. Em um cenário de e-commerce em rápida mudança, eles se mantiveram à frente—innovando, refinando e ouvindo quando mais importava. Claro, houve desafios, mas o suporte e a dedicação deles nos ajudaram a superar esses obstáculos e sair mais fortes.

Hoje, uma grande parte da nossa história de sucesso está ligada a quão bem trabalhamos juntos.

Olhando para o futuro, o roteiro da SALESmanago promete desenvolvimentos empolgantes que despertam nossa confiança para o futuro. Estamos orgulhosos de quão longe chegamos como parceiros, e estamos ansiosos para manter o impulso, crescendo e evoluindo, lado a lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos últimos três anos, após a aquisição, a SALESmanago passou por mudanças significativas na estratégia, no pessoal, na composição do conselho e na gestão—mudanças que, por vezes, tornaram a colaboração mais difícil.

Sentimos algumas dores de crescimento, mas entendemos que isso era um passo necessário para uma empresa que visa fazer grandes avanços em tecnologia, organização e suporte eficaz.

Mesmo assim, a plataforma continua fácil de usar. Ainda há algumas áreas que parecem mais complexas do que outras soluções, mas já podemos vê-los trabalhando para simplificar essas partes. Os primeiros lançamentos desse esforço foram realmente encorajadores, e estamos otimistas quanto à direção que estão tomando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no SALESmanago é sua abordagem abrangente e tudo-em-um para automação de marketing. A plataforma integra várias ferramentas, o que a torna muito eficiente de usar. Permite uma segmentação e personalização profunda dos clientes e é por isso que suas campanhas podem ser altamente direcionadas e eficazes. Além disso, a interface é bastante intuitiva, embora no início possa ser um pouco difícil compreender todas as funções - com o tempo e a ajuda do Suporte ao Cliente, usar o SM é muito fácil :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu aprecie que o SALESmanago esteja em constante evolução, notei que, ocasionalmente, atualizações destinadas a melhorias acabam tornando certos recursos menos intuitivos ou eficientes. Mas, felizmente, geralmente se refere a coisas realmente menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saving cost. Sales managa by using automations can be setup to save cost on your marketing departmetmens. Very inteligent tool that can save many time by setting up correct rulles and also its relatively efectively helping to increase sales of the company.

implementation took some time but its worth to make it. By seting up all rullez for all your neeeds can be easy integrated to any company. Thanks to automation is not necessary to even check system very frequently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some features not using very frequent are hidden and not very users friendly to find them. Customer support allways help to remind u where u can fix it easy :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o SALESmanago. Trabalho com ele com muitos clientes e a ferramenta se adapta a qualquer setor. O ótimo é que não é uma ferramenta tipicamente de e-commerce - temos a possibilidade de adicionar e marcar muitos elementos, por exemplo, no site, o que torna muito mais fácil realizar tanto conversões quanto microconversões - dependendo dos objetivos definidos. Também podem ser alterados muito facilmente. Aprecio também a disponibilidade de muitas funcionalidades e a possibilidade de realizar campanhas on-site e off-site. O que também é muito importante para mim é o suporte disponível para cada cliente e o atendimento ao cliente em geral - usei o suporte da equipe técnica inúmeras vezes e sempre recebi o apoio de que precisava. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do recentemente, a única desvantagem do SM que eu considerava era o fato de não haver possibilidade de monitorar o comportamento de usuários anônimos do site, mas este ano essa funcionalidade foi adicionada - os testes ainda estão por vir :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of its strongest aspects is its customer support system, the technical support team is incredibly persistent when solving cases, ensuring that issues are thoroughly addressed. Whether it's troubleshooting integrations, setting up automation workflows, or refining segmentation, the support team remains proactive and solution-driven.

In terms of functionality, Salesmanago offers a wide range of tools, including AI-driven automation, provides deep analytics, giving businesses valuable insights into user behavior and campaign performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

User Interface Can Be Improved: The UI, while functional, is not always the most intuitive and can sometimes feel cluttered. Some users may find navigation a bit complex.

Although from some aspects, it's understandable, SM puts a limit on sending newsletters, and they have to be reviewed by someone before being sent out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, o melhor desta plataforma são os seus fluxos de automação de e-mail. Têm uma enorme flexibilidade, diria que das maiores do mercado. Igualmente, a sua equipe de suporte é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curiosamente, o que menos gosto do SalesManago é sua forma de pagamento. A passarela de pagamento com cartão falha sempre e têm que nos enviar todo mês um link do Paypal para podermos pagá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SALESmanago é uma plataforma abrangente de automação de marketing repleta de inúmeros recursos e opções avançadas de segmentação. A ferramenta está em constante evolução e melhoria para atender às necessidades dos usuários. Suas capacidades de relatórios detalhados fornecem insights abrangentes para uma análise aprofundada. Além disso, a equipe de suporte é excepcional, sempre pronta para ajudar e incrivelmente prestativa em qualquer situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece que há muitas opções e a interface do usuário poderia ser melhorada, assim como páginas de análises mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A plataforma é fácil e intuitiva—nunca tive problemas para navegá-la.

- Eles estão abertos a criar soluções personalizadas adaptadas a negócios de e-commerce não padronizados.

- Sinto-me ouvido; eles são muito receptivos ao feedback e implementam ativamente sugestões.

- Eles estão continuamente melhorando, especialmente quando se trata de novos recursos.

- O suporte ao cliente é rápido. Geralmente, em minutos, recebo a confirmação de que meu ticket foi recebido, informações sobre quem está lidando com ele e um tempo de resposta esperado. Eles também entendem quando um problema é urgente e requer atenção imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas que poderiam ser aprimoradas, como testes A/B mais eficientes para assuntos de e-mail (atualmente, múltiplos e-mails precisam ser criados para testes) ou uma gestão em massa de tags e detalhes de usuários mais simples e rápida.

Além disso, não estive envolvido durante a implementação inicial da ferramenta, mas havia algumas lacunas na integração quando comecei a usá-la. Não tenho certeza de como esse processo é agora, mas acredito que seria útil para os clientes se o SalesManago realizasse uma verificação de saúde ao final de cada integração. Isso poderia incluir a verificação se as compras estão sendo enviadas corretamente, garantindo que os painéis as estejam rastreando adequadamente, etc. No nosso caso, foram necessárias correções do nosso lado, mas o SalesManago não nos informou que algo deu errado durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Salesmanago desde março de 2024 e estamos muito satisfeitos com a plataforma. Recomendamos o Salesmanago porque é fácil de usar, é modular e oferece vários recursos a um preço realmente acessível. Gostamos muito da possibilidade de alta personalização, desde marketing por e-mail até pop-ups e banners em nosso site. Atendimento ao cliente impecável: rápido e realmente útil para nós. Também estamos muito satisfeitos com o apoio da Wioletta, nossa gerente de sucesso do cliente, ela é competente e muito proativa em nos sugerir novas atividades para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vemos grandes desvantagens. Às vezes, as diferenças entre o Salesmanago e o GA4 não são tão claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support is very fast and helpful. The tool is constantly being developed and has great functions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unfortunately, we can't use all the functions because our systems are very complex and not everything can be mapped via the interface. However, this is not due to salesmanago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.