Pontuações de integridade do cliente	Com base em 24 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente.	83% (Com base em 24 avaliações)
Monitoramento de clientes	Com base em 24 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte	86% (Com base em 24 avaliações)
Perfis de clientes	Com base em 23 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento.	76% (Com base em 23 avaliações)
Playbooks	Com base em 19 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes.	79% (Com base em 19 avaliações)
Segmentos de Clientes	Com base em 22 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica.	83% (Com base em 22 avaliações)
Envolvimento com o produto	Com base em 20 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento.	81% (Com base em 20 avaliações)
Pesquisas	Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação.	Dados insuficientes disponíveis

Previsões

Risco de churn	Com base em 22 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço.	79% (Com base em 22 avaliações)
Oportunidades de Upsell	Com base em 15 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell.	74% (Com base em 15 avaliações)
Gatilhos personalizados	Com base em 19 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica.	79% (Com base em 19 avaliações)
Machine Learning	Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente.	Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Relatórios & Dashboards	Com base em 22 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição	73% (Com base em 22 avaliações)
Integrações de API &	Com base em 19 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas.	82% (Com base em 19 avaliações)
Ferramentas de importação e exportação de dados	Com base em 18 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado.	74% (Com base em 18 avaliações)
Capacidade de fluxo de trabalho	Com base em 21 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes.	84% (Com base em 21 avaliações)
Notificações	Com base em 19 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa.	81% (Com base em 19 avaliações)
Personalização	Com base em 21 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.	74% (Com base em 21 avaliações)
Escalabilidade	Com base em 17 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma.	76% (Com base em 17 avaliações)
Segurança de dados	Com base em 13 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos.	87% (Com base em 13 avaliações)
Desempenho e Confiabilidade	Com base em 22 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.	77% (Com base em 22 avaliações)
Gerenciamento de usuários, funções e acessos	Com base em 22 avaliações de Salesmachine e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.	86% (Com base em 22 avaliações)