Avaliações de Salesforce Marketing Cloud Suite

Salesforce is a powerhouse for marketing because it brings everything—customer data, automation, analytics, and AI—into one place. With tools like Marketing Cloud, businesses can personalize campaigns, track customer interactions, and automate emails, social media, and ads with ease. The AI-powered insights help predict customer behavior, so you’re not just guessing what works. Plus, the integration with sales and service means marketing efforts actually connect to real business results. If you want a platform that streamlines everything and helps drive engagement, Salesforce is hard to beat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce can be overwhelming, especially for small teams or those new to CRM and marketing automation. The platform is packed with features, but that also means a steep learning curve and a complex setup process. Pricing can be a big downside too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The functionality I appreciate most about Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is the capability to assist me in meeting hyper-personalization at scale. With so many tools and features, it is easy to design entire campaigns that are customized to suit my customers’ needs and interests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Though Salesforce Marketing Cloud Account Engagement has proved to be one of the strength tools in our marketing, there are a couple of areas to which I object.

One of the biggest challenges is the platform's complexity. With all the tools and features at your disposal, it can be overwhelming to learn and master. This has produced a steep learning curve for some of our employees, which has slowed adoption and implementation.

The second category to mention is that of expense. With any enterprise-level solution, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is not inexpensive. While the payoff is certainly worth the investment, it will be a barrier to entry for some smaller or low-budgeted companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I liked the seamless integration aspect of having the information for said particular potential customer or client on hand. I was able to quickly know the basic information of the customer before making a call or getting in touch with said person. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't believe this was a salesforcce issue but more of our department issue in that there was no structure or consistency when inputting the customer or clients data. Titles were all over the place and it was a case of there being multiple instances of the same account or lead being worked on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o melhor e mais poderoso software de marketing por e-mail baseado em nuvem que envia um grande volume de e-mails para o público-alvo/clientes. As melhores coisas que gosto no Salesforce Email Studio são as múltiplas funções de automação, criação de e-mails dinâmicos e campanhas direcionadas.

Os recursos incluem diretrizes de e-mail, e-mails otimizados para dispositivos móveis, blocos de conteúdo e modelos de e-mail personalizados.

O software oferece ferramentas de automação robustas que simplificam o envio de relatórios de e-mail e outras etapas do processo de marketing por e-mail. Esta solução elimina o incômodo do processamento de marketing por e-mail e permite que os gerentes de marketing se concentrem na criação, lançamento e gestão das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte muito desagradável deste software é que é difícil compartilhar listas, e-mails, relatórios, etc., entre várias unidades de negócios. O editor visual em e-mails é problemático e tem muitos problemas técnicos. É difícil organizar diferentes níveis de permissão de usuário para diferentes funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Salesforce Marketing Cloud Engagement há algum tempo e, honestamente, não consigo imaginar nossa equipe de marketing sem ele. Tem sido um divisor de águas para nós, especialmente porque se integra tão perfeitamente com nosso sistema Trezzure e Commerce Cloud.

Uma das coisas que mais adoro é a facilidade de criar campanhas personalizadas. Por exemplo, quando um cliente abandona o carrinho, podemos rapidamente configurar uma campanha de e-mail direcionada com uma oferta especial para incentivá-lo a concluir a compra. É como ter um assistente pessoal nos ajudando com nosso marketing.

Outro grande ponto positivo é o Content Builder. É super fácil de usar, mesmo para alguém que não é um expert em design como eu. Posso facilmente arrastar e soltar elementos para criar e-mails com aparência profissional sem passar horas ajustando o código.

Além disso, a integração com o Google Analytics tem sido uma mina de ouro para nossa equipe. Podemos ver exatamente como nossos clientes estão interagindo com nossos e-mails e fazer ajustes rapidamente. É como ter uma bola de cristal para nossos esforços de marketing.

No geral, o Salesforce Marketing Cloud Engagement nos ajudou a simplificar nossos processos de marketing, melhorar nosso engajamento com os clientes e obter melhores resultados. Recomendo muito para quem procura uma ferramenta de automação de marketing poderosa e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Engagement é uma ótima ferramenta, mas o custo pode ser um pouco chocante. Como eles cobram em dólares americanos, o preço pode flutuar bastante dependendo da taxa de câmbio. Isso torna difícil planejar nosso orçamento para campanhas de marketing, especialmente quando estamos tentando manter os custos baixos.

À medida que nossos esforços de marketing crescem, as despesas podem aumentar rapidamente. Embora adoremos os recursos poderosos que o Marketing Cloud oferece, precisamos estar atentos ao nosso orçamento. Às vezes, o alto custo nos faz pensar duas vezes antes de usar a plataforma para campanhas menores que podem não ter um grande retorno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste caso, as mudanças de nome provavelmente são uma coisa boa. Isso significa que o produto foi melhorado e revisado ao longo dos anos. Tivemos um parceiro SF que fez uma implementação Quick start para nós e tem sido uma navegação tranquila desde então. Assim que soubemos como nossos formulários web e outras fontes de leads estão integrados com nossa instância do Salesforce, estávamos prontos para começar. Rastrearmos todos os Leads recebidos como Prospectos e membros de Campanha. Temos sido muito mais capazes de organizar nossos eventos e feiras comerciais usando os recursos do aplicativo; também podemos avaliar melhor nossos gastos com essas iniciativas de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos aprendendo sobre algumas das nuances do aplicativo. Ficamos um pouco surpresos ao descobrir que a importação de conjuntos massivos de Contatos/Leads adicionou um influxo aos nossos Leads em contagem (pensávamos que esses eram apenas de ocorrência natural). Mas isso pode ser devido à forma como nosso sistema está configurado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement oferece várias ferramentas para otimizar estratégias de marketing. O sistema integra-se perfeitamente com o nosso Salesforce CRM, o que significa que podemos extrair todos os dados corretos dos potenciais clientes e enviar as mensagens certas para as pessoas certas. Usamos a ferramenta diariamente, pois não só inclui a funcionalidade de campanhas de email, mas também fornece insights sobre o tráfego do site. No geral, os recursos automatizados da plataforma fazem dela a ferramenta de marketing B2B definitiva para criar leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem da plataforma é que o construtor de modelos de e-mail integrado não é incrível. Isso significa que seria uma boa prática usar uma ferramenta externa de modelos de e-mail, que você pode então importar para o engajamento de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I used Salesforce B2B account during my last internship at a software pediatric company. I liked the lead nurturing and automation feature the best, as it makes it super easy to create automated email sequences for my manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maybe it was the server or speed that my company used, but I did find the user interface to load slower. It's nothing major but a few more seconds to get to the next page would've been better as I was cranking out many emails a day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Account Management is organised in such a way that you do not need to open 100 tabs, everything is in one place! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hard to tell, I was very satisfied about the service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Salesforce Marketing Cloud Suite é um arsenal extremamente potente de ferramentas que nos capacita a construir campanhas de marketing hiperpersonalizadas e multicanal de forma integrada. Ser capaz de segmentar audiências, construir fluxos de trabalho automatizados e rastrear nossas mensagens em tempo real transformou a maneira como abordamos o marketing. Sincroniza com outros produtos Salesforce e fornece opções de compartilhamento de dados fáceis de trabalhar, o que enriquece ainda mais nosso entendimento do comportamento do cliente. A quantidade de personalização que você pode fazer com esses serviços é insana e é isso que ajuda a adaptar suas campanhas às necessidades muito específicas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de novos usuários ao Salesforce Marketing Cloud Suite é desafiadora devido à intensa curva de aprendizado. Além disso, a interface do usuário é poderosa para obter dados específicos de volta às suas mãos, mas parece desajeitada e, para usar os recursos corretamente, presume-se que você tenha passado por algum tipo de treinamento intensivo. Finalmente, a complexidade do conjunto às vezes adiciona problemas: desempenho do sistema degradado e bugs diários interrompendo os fluxos de trabalho. Além disso, a plataforma pode ser bastante cara para empresas menores ou aquelas com orçamentos de marketing restritos. O monitoramento e gerenciamento contínuos através de uma equipe dedicada também aumentam o custo total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.