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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
Yamini D.
YD
Yamini D.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Banking
UB
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Makes email marketing easy, fast, and best in class. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The amount of time you spend waiting for the system to respond is time you'll never get back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

It takes too long for pages to load Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PG
Business Development Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce marketing cloud é a melhor plataforma de automação de marketing para trabalhar. ajudou-nos a tornar a geração de leads e as atividades de marketing automatizadas e personalizadas. fornece múltiplos recursos como e-mails acionados, boletins informativos, marketing automatizado e personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

nada para não gostar, é apenas que tantas funcionalidades às vezes tornam difícil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Marketing, Geração de Leads Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
CR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

All in one platform. You can create and send emails, SMS, and push messages, create Ads on Social Network sites, and also get a complete analysis of these cross channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Even if the platform is one of the best there are some bugs, and issues that require to be updated. One of these would be reducing the latency in the platform to help get the best out of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

In each of the quarterly releases, Salesforce Marketing Cloud tries to fix the bugs and issues and also provides additional functionality to help Marketers complete their daily tasks with ease. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
sponsorship sales executive
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud é uma ótima ferramenta de automação de marketing, está nos ajudando muito na geração de novos leads e na execução de campanhas de marketing, a melhor coisa sobre essa ferramenta é o recurso de IA que ajuda a obter quase todos os detalhes dos suspeitos ou prospectos. Pode ser integrado diretamente ao site e o restante será feito pela ferramenta de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Eu não tenho muito a dizer sobre o que não gosto desta ferramenta, mas o preço é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Geração de leads, campanhas de marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SK
Senior Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Gosto da oportunidade de personalizar tanto quanto você quiser e da flexibilidade do produto para ajustar em movimento. Eles fornecem aos desenvolvedores várias maneiras de acessar campanhas ou eventos para garantir que a experiência do usuário seja excelente. O Interaction Studio também é adaptável o suficiente para se conectar com outros sistemas para sinalização de recursos ou análises, dando ainda mais controle sobre seu aplicativo.

O Marketing Cloud permite a combinação de dados com a ferramenta Einstein para que as interações possam ser organizadas e planejadas com a ajuda da IA. Portanto, a plataforma possibilita comunicação personalizada e conversa com os clientes, com base no relacionamento e histórico com a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Algumas das características da campanha multicanal estão faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Melhorar os resultados dos processos de negócios

Melhorar as relações/serviço ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
CC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

So many features to offer 1-1 personalization on your web, mobile or email channel. Track the user activity and use the data to drive personalized recommendations or different campaigns to drive the visitor's engagement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

On one hand there are so many features to use in the platform but on the other hand not everybody might use all the features in the bundle and it might become bit overwhelming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

With Salesforce Personalization we can serve personalized content to our customers based on their behaviour history. This can be based on long-term history or any immediate action they do on the channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NATARAJAN P.
NP
General Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Amigável ao cliente, interface muito boa. Como empresas, precisamos ser capazes de obter o melhor valor e qualidade de serviço que precisamos, e o Salesforce Cloud melhora as empresas sem muito esforço em termos de gerenciamento da interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nada em particular. O fato de não precisarmos fazer muito em termos de gerenciamento de modelos foi a chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Suite:

A interface do usuário e a facilidade de uso tornam o Salesforce Marketing Cloud uma escolha preferida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Integração de todos os parâmetros de indicadores-chave na mesma interface de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The platform has a great capability to give complete visibility into the customer journey and helps personalise the campaigns better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The platform is not very intuitive for a first time user. There needs to be a better navigation/guide to help users use the platform better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

For me Salesforce Marketing cloud gives a complete picture of customer when looked at in combination with Salesforce CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB
Analyst Software
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce é uma plataforma incrível que nos oferece um grande número de variantes que nos permitem determinar o comportamento de um usuário em nossas plataformas digitais, é um software intuitivo e bastante analítico que coleta as informações fornecidas por cada usuário e determina seus gostos e preferências com base nessas necessidades, permitindo que nossa equipe de marketing e força de vendas criem produtos focados em atender às necessidades específicas de cada usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Eu gostaria que a plataforma fosse um pouco mais simples, porque pessoalmente a considero muito robusta, pois contém muita informação à primeira vista, o que tende a confundir na primeira vez que você a utiliza, tem um grande número de alternativas e variantes que um processo de treinamento para poder usá-la corretamente, nesse sentido seria útil para o fornecedor de software ter mais canais de atenção e suporte técnico para ajudar com os diferentes requisitos que possam surgir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Conseguimos automatizar muitos processos, especialmente os processos de vendas e criação de produtos com base nas informações coletadas pelo software Salesforce, que não apenas coleta as informações, mas também realiza análises em tempo real do comportamento dos usuários na web, o que nos permite conhecer essas necessidades em tempo real e focar nossos esforços na criação de estratégias específicas para cada usuário, o que nos permitiu aumentar as vendas em um percentual superior a 20% no último trimestre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Cadence is the best tool to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Customization and reports could be better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Suite:

Great tool for managing marketing activities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

We are able to run the marketing campaign effectively Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)