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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
Yamini D.
YD
Yamini D.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Financial Services
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It's easy to understand and operate, the automated marketing features really help and add value, this helps to save time and energy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The price is an issue for me though and there are more updates which are required that can help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Reaching out to large number of audiences Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I Like Everything Related To Salesforce Marketing Cloud Personalisation. Nothing Is Average Or At The Downside. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I Don't Think That There Is Anything That I Didn't Liked About Salesforce Marketing Cloud Personalization Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

In Every Possible Way ! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

That helps me in store data and analyse it better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Not so user friendly, need to make more friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

One place for all Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vinayak B.
VB
Marketing Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

A forma como ele se integra com o seu CRM é extremamente útil. Embora o painel não seja tão fácil quanto outros, ele ajuda muito na automação dos meus e-mails, redes sociais e outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

O painel pode ser bastante irritante às vezes, e torna-se difícil de navegar na plataforma. Especialmente se você for novo na plataforma, pode ser difícil para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Está me ajudando a automatizar minhas campanhas de e-mail, minha automação de mídia social, assim como ajudou na criação de diferentes públicos para quem eu quero atender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tapaswi K.
TK
Cyber Security Associate 2
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Podemos obter melhores ferramentas que nos ajudam a fazer mais com menos. Podemos conquistar clientes com marketing eficiente em termos de custo e em tempo real. Ao garantir e personalizar. Usando IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Um dos elementos que mais desgostei no Salesforce Marketing Cloud foi a falta de opções de personalização. Era difícil criar uma experiência de usuário única adaptada às minhas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Manter nossos funcionários no escuro em relação ao seu desempenho e ignorar a importância do treinamento de funcionários não contribuirá para construir confiança com você, nem para aumentar o volume de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Great tool for personalized customer engagement and loved the real-time interaction tracking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Automation features were less intuitive than expected Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

It enhances customer engagement through real-time insights and personalized interactions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce is a great tool to manage your entire database, track leads, & analyze different data points. It has also allowed me to tailor marketing strategies, and create highly targeted campaigns. This level of personalization has significantly improved my campaign performance and customer satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The pricing is on the high-end as compared to other similar softwares in the market Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Suite has been a game-changer, simplifying my marketing efforts and saving me valuable time. Its data management capabilities have helped me gain valuable insights into customer behavior and preferences to create personalized campaigns further. It's automation tools are also very useful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Marketing Cloud é uma ferramenta amigável que é fácil para os profissionais de marketing usarem com conhecimento técnico mínimo. Para TI, eles são capazes de codificar e personalizar as soluções para atender às necessidades de sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Há bastantes defeitos na nova funcionalidade do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Einstein realmente nos ajuda a conectar o Marketing com nosso site para otimizar e-mails de carrinho abandonado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Powering your efforts with data that allows you to forecast deals and accuracy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Not something I can think of at this moment. It has been quite smooth Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

It certainly helps with creating targeted CTAs (calls to action) resulting in better conversions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anish n.
AN
Special Event Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce marketing cloud é um dos melhores CRM de marketing e vendas. A melhor coisa sobre esta ferramenta é sua funcionalidade de automação, que ajuda a facilitar muitas atividades de marketing. Ajuda no marketing multicanal e no marketing por e-mail. Seu marketing e CRM estão conectados, economizando muito tempo. É também muito fácil de usar e, de tempos em tempos, em diferentes etapas, fornece orientação automatizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nada há para desgostar, mas não é adequado para pequenas empresas devido ao alto custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Marketing e geração de leads Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)