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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
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Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
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Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
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"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
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Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The employees share an eagerness to look at problems and issues our company is facing and define them more as opportunities to test. I enjoyed how open they are and how they will go way above their standards to make things happen and provide us exactly what we are looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

We only have one person as our troubleshooter. PCH is a big company and we have a lot of folks trying to get help so i feel we could benefit from additional resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

We want to increase the amount of engagement we have on our mobile eCommerce emails so we have been using Evergage to redesign the layout o\f our ad units. We have realized that displaying larger images and more prominent add to cart buttons our orders and transaction revenue has had a significant positive result. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ability to design survey's and in-app messaging without development effort on the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Our initial datasets/integration was not done too well and so we need to revisit it and redesign it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Surveys, marketing announcements are easy and out of the box. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

the ability to personalize our app experience for users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I would love a new user tutorial for evergage. while my organization has had evergage for a while, a personalized experience for a new user would be awesome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

driving customer engagement with new content, and increasing customer awareness and adoption of new features and add on services Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nathaniel R.
NR
Junior Front-End Developer, UX Team
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Evergage é uma maneira ágil e eficaz de transformar visitantes em leads e receita, colocando mensagens personalizadas, criadas facilmente e no momento certo, na frente deles. Evergage ajuda a monetizar todo o esforço que você está investindo em SEO e marketing de conteúdo. Usando o Evergage, conseguimos converter grandes quantidades de tráfego orgânico em centenas de potenciais clientes para a equipe de vendas. As mensagens versáteis do Evergage podem ser sutis ou diretas, promoções únicas ou super direcionadas ao ponto do ciclo de vida de um usuário, e também são úteis para engajamento em testes, educação do usuário, ofertas de suporte no momento certo e no lugar certo, e para melhorar as experiências dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

É uma ferramenta complicada com muitas coisas que você pode fazer com ela e muitas maneiras de alcançar o que deseja fazer. A equipe de suporte é responsiva e inteligente, mas documentos de introdução/inicialização melhores tornariam o início um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Se você tem um tráfego decente em seu site e gostaria de melhorar as conversões, ou se você tem um aplicativo baseado na web e quer engajar melhor seus clientes, o Evergage vale a pena explorar. Há muitas vitórias rápidas que proporcionarão resultados mensuráveis, mas para obter o máximo proveito, você deve considerar tratá-lo com tanta atenção quanto suas campanhas de PPC ou Email, porque há muito potencial de ganhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Engajando usuários de teste e clientes existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shobhit C.
SC
Vice President, Product
Management Consulting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Fácil integração com o site. Incorpore um javascript, depois use uma ferramenta de apontar e clicar para rastrear qualquer ação do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

A interface era um pouco desajeitada às vezes e não funcionava em todos os navegadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Ótimo se você está:

1. Procurando obter insights sobre como os clientes usam seu produto baseado na web

2. Fazer personalização em tempo real no seu site com base no perfil do cliente, ações passadas, etc.

3. Fornecer ajuda contextual com base nas ações do usuário, independentemente de terem usado a funcionalidade ou não Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Tentando obter mais informações sobre como os clientes usam nosso produto SaaS. Consegui encontrar algumas oportunidades para fazer progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)