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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

O que é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoje, os clientes esperam que o contato das marcas seja sempre personalizado de acordo com seus desejos e necessidades. Não fornecer essas experiências personalizadas pode ser caro, fazendo com que os clientes desistam e as marcas percam negócios. O Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas e conteúdos dinâmicos para cada cliente em tempo real, usando experiências 1-a-1 impulsionadas por IA. Isso permite personalizar momentos ao longo da jornada do cliente com dados comportamentais em tempo real de marketing, vendas e serviço, e determinar a próxima melhor ação para cada cliente individual. As recomendações de IA permitem adaptar conteúdo, ofertas e experiências para cada indivíduo, eliminando as suposições na construção de engajamentos 1-a-1. A personalização também permite maximizar o retorno sobre o engajamento, aumentando a conversão, o valor do pedido e a lealdade do cliente.

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

O Salesforce Interaction Studio permite que as empresas obtenham uma visão abrangente de cada cliente e prospecto, aproveitem análises comportamentais detalhadas e apliquem aprendizado de máquina para oferecer experiências e interações personalizadas em todos os canais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Perfis unificados para todos os clientes/visitantes/usuários
Personalização 1-a-1 em múltiplos canais
Impulsionado por aprendizado de máquina/IA
Segmentação em tempo real verdadeiro e entrega de experiência
Dados comportamentais profundos e análises avançadas
Testes A/B/n direcionados
Fácil de usar para o usuário de negócios
Robusto e amigável para desenvolvedores
Rápido de implementar e integrar
Solução B2B e B2C
Atende o mercado médio e empresas em diversos setores
Preços competitivos
Serviços de sucesso e suporte ao cliente incluídos


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Revisão do Salesforce"
Os recursos robustos de personalização do Salesforce Marketing Cloud para criar experiências de cliente personalizadas e direcionadas, incluindo co...
Yamini D.
YD
Yamini D.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Boas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é uma das plataformas de marketing digital mais robustas e abrangentes disponíveis hoje, projetada para empresas ...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Aprimorando interações com profissionais de saúde para a força de campo"
Permite ter jornadas personalizadas que podem ajudar a força de campo a ser mais eficiente nas comunicações com HCP.

Preços Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproduzir Vídeo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Downloads Oficiais

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Avaliações 225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The ability to implement strategies and hypotheses through A/B testing. Also, Evergage customer account exec / customer support has been educational and great in helping to implement campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

There is a lot to learn on Evergage and there are a lot of tools to use. It can be overwhelming Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Better understand our customers and trying to personalize customer's experiences Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emilia H.
EH
Head of CRM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Flexibilidade, adequado para o propósito, soluções prontas, gestão de contas, interface do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Poderia se comunicar com nossas outras ferramentas de marketing de forma mais eficiente; isso também depende de nós para integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Evergage pode oferecer uma solução duradoura para personalização da web e marketing em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Personalização da web e marketing em tempo real; como oferecer ao cliente uma experiência mais holística através de CRM e web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Investment Management
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The surving up of personalized content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Would love for it to serve up more appropriate product symbols. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Would like to serve up relevant events based on advisor location. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
PL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

How flexible it's to interact with the UI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Interface within the dashboard could use some improvements Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Best in the industry as far as visual editor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Mainly conversion optimization. Personalization, AB testing and be able to test new features before going through development through our technical team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
CE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Being able to create dynamic and personalized campaigns for our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Simply how its not always obvious how it works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Segmentation and digital marketing, digital analysis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
CC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Evergage was very lightweight to set up and use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

There were some pains at first with screen flicker. Because of new cookie policies, we had to find a work around. The support team was a huge help Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

We have rolled out many A/B tests Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
AA
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

How it's instant. Turning features on and off with the click of a button. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

With strong cookie policy's these days, not every customer will see these features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Go for it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Ont he fly hot fixes.

DIrect fixess without deployment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
PC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Love the personalization features available through the platform, it's not clunky like other tools in particular adobe target. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Analytics and testing information could be better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Have a front end developer manage the tool Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Personalization, A/B Testing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
PC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Easy to put together customer segments based on a variety of attributes and actions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The reporting isn’t totally trustworthy. I’ve seen inconsistencies when comparing to internal numbers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

It’s basically holding our website together at this point. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BB
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Eu aprecio a tecnologia, a flexibilidade da ferramenta e os recursos gerais, mas nada supera o atendimento ao cliente na Evergage. A tecnologia é incomparável, mas o atendimento ao cliente supera até isso. O crescimento contínuo da tecnologia é excepcional e necessário para o crescimento no comércio eletrônico e na presença online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Não há muito que eu não goste sobre o Evergage. Existem áreas definidas para melhoria, mas, no geral, a empresa, a tecnologia e as pessoas são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Recomendo muito o Evergage para qualquer empresa que esteja tentando expandir sua presença online, alcançar mais clientes e fornecer informações de forma eficaz aos clientes atuais. Evergage é incomparável em sua tecnologia, alcance, informações sobre clientes, análise, relatórios e ofertas de produtos. Estou feliz que minha empresa decidiu fazer parceria com o Evergage. Como designer e gerente online, esta ferramenta facilitou minha vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) E como isso está te beneficiando?

Estamos resolvendo problemas de retenção de clientes, complicações de conversão e questões de pontualidade de campanhas com o Evergage. A criação de campanhas em tempo real, imediata, testes e resultados são um benefício adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de Consultoria para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)