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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Customer Data Platform (CDP)

RK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Harmonize data and remove duplicates data. It also create segment for marketing cloud to best suite any company requirements. It has also ease of integration with different system to ingest data into data cloud. It is also native to salesforce platform to work on any salesforce data whether it is in health cloud or sales cloud or any other cloud data.

This is also fit to our MuleSoft API-led architect environment to pull or push data into system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Pricing model is little confusion. If data cloud team can educate all their customer about their pricing model with Agentforce then it will be better to under for large investment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

CDP is solving our Sales and Marking data to segmentize and for calculated insight of data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Salesforce Customer Data Platform (CDP)

O que é Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Os clientes hoje esperam mais do que nunca. Sabemos que 1 em cada 3 clientes mudará de marcas que amam após apenas 1 experiência ruim. As empresas precisam reimaginar como se conectam com os clientes para oferecer momentos valiosos em tempo real que constroem lealdade. É aqui que entra o Data Cloud para Marketing. O Data Cloud unifica todos os seus dados em um único perfil de cliente. Com o Data Cloud, você pode conectar dados de qualquer fonte em marketing, CRM e todos os outros tipos de dados, proporcionando uma visão completa de cada cliente. A partir de uma interface única e fácil de usar, o Data Cloud permite que os profissionais de marketing possuam a construção de audiência com segmentação rápida e de arrastar e soltar, para construir, analisar e descobrir novos segmentos que se atualizam com base nas ações mais recentes dos clientes. Os profissionais de marketing também podem aproveitar os Insights Calculados, derivando novas métricas como valor vitalício do cliente, propensão a churn, afinidades para um direcionamento mais inteligente. Modelos de propensão impulsionados por IA, como pontuação de engajamento por e-mail ou construtor de pontuação de propensão personalizada, ajudam a identificar os clientes certos para direcionar, ou você pode trazer seus próprios modelos de IA para automatizar experiências mais personalizadas. Os profissionais de marketing podem então usar o Data Cloud para engajar esses segmentos com campanhas personalizadas, jornadas e momentos em tempo real através de e-mail, celular, publicidade, web, aplicativos e mais.

Detalhes Salesforce Customer Data Platform (CDP)
Website do Produto
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Descrição do Produto

Os clientes adotaram o digital como prioridade. E os profissionais de marketing devem priorizar os dados para se engajar com relevância, personalizar cada momento e construir relacionamentos de confiança com os clientes. E devem fazer tudo isso enquanto impulsionam a receita e trabalham de qualquer lugar. Isso é um grande desafio para qualquer profissional de marketing. A Marketing Cloud Customer Data Platform pode ajudar a mantê-lo centrado com uma única fonte de verdade — fornecendo dados mais inteligentes, acionáveis e confiáveis ao seu alcance.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Customer Data Platform (CDP)

RK
Rajnish K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Data Cloud and Agentforce are synonymous"
Harmonize data and remove duplicates data. It also create segment for marketing cloud to best suite any company requirements. It has also ease of i...
Abby T.
AT
Abby T.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Software Review"
I like how the sections are organized and divided.
Logan B.
LB
Logan B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Salesforce Agentforce"
Salesforce is top of the line CRM to help sales people stay organized.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Customer Data Platform (CDP)

Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Native Data Connectors
Connect first-party customer data from any source with pre-built integrations for sales, marketing, commerce, service, and more.
Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Customer Graph
Define how incoming data streams relate to one another and resolve differences between data types.
Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Identify Resolution
Unify millions of records into a single, complete view of every customer.
Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Drag-and-Drop Segmentation
Build, analyze, and discover intelligent, high-value audience segments in one user-friendly interface.
Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Marketing Journeys and CRM Workflows
Activate data to personalize engagement across channels, trigger workflows, and enrich existing CRM data.
Demo Salesforce Customer Data Platform (CDP) - Advanced Customer and Campaign Insights
Explore and discover new audiences. Improve campaign performance over time with segment-level insights from across channels, powered by Tableau and Marketing Cloud Intelligence.
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Avaliações em Vídeo

68 de 69 Avaliações Totais para Salesforce Customer Data Platform (CDP)

4.4 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Customer Data Platform (CDP)

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Customer Data Platform (CDP)Pergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Muhammad S.
MS
Technical Consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

A Salesforce Marketing Cloud Suite é um arsenal extremamente potente de ferramentas que nos capacita a construir campanhas de marketing hiperpersonalizadas e multicanal de forma integrada. Ser capaz de segmentar audiências, construir fluxos de trabalho automatizados e rastrear nossas mensagens em tempo real transformou a maneira como abordamos o marketing. Sincroniza com outros produtos Salesforce e fornece opções de compartilhamento de dados fáceis de trabalhar, o que enriquece ainda mais nosso entendimento do comportamento do cliente. A quantidade de personalização que você pode fazer com esses serviços é insana e é isso que ajuda a adaptar suas campanhas às necessidades muito específicas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

A integração de novos usuários ao Salesforce Marketing Cloud Suite é desafiadora devido à intensa curva de aprendizado. Além disso, a interface do usuário é poderosa para obter dados específicos de volta às suas mãos, mas parece desajeitada e, para usar os recursos corretamente, presume-se que você tenha passado por algum tipo de treinamento intensivo. Finalmente, a complexidade do conjunto às vezes adiciona problemas: desempenho do sistema degradado e bugs diários interrompendo os fluxos de trabalho. Além disso, a plataforma pode ser bastante cara para empresas menores ou aquelas com orçamentos de marketing restritos. O monitoramento e gerenciamento contínuos através de uma equipe dedicada também aumentam o custo total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

O Salesforce Marketing Cloud Suite resolve múltiplos problemas em nossas operações de marketing. Primeiro, ele nos permite consolidar todos os nossos dados de clientes; em diferentes plataformas para uma visão completa de 360 graus de cada comprador. Isso aumentou muito nossa capacidade de segmentar o público e executar campanhas de marketing direcionadas, o que resultou em um alto nível de engajamento com taxas de conversão mais altas.

Os braços de automação do suite também nos permitiram automatizar nossas operações de marketing para economizar tempo e evitar fazer as coisas manualmente. Isso nos ajuda a fazer coisas mais interessantes e gastar menos tempo no mundano. As ferramentas elaboradas de análise e relatórios fornecem informações ricas sobre o desempenho das campanhas, permitindo-nos chegar a um processo de tomada de decisões baseado em dados, aumentando assim o escopo de melhorar nossos esforços de marketing cumulativamente.

Em nossa organização, descobrimos que o Salesforce Marketing Cloud Suite é realmente benéfico em termos de melhorar a eficiência das operações de marketing e levar a um melhor engajamento do cliente, o que, em última análise, resulta em sucesso nos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Logan B.
LB
Account Executive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Salesforce is top of the line CRM to help sales people stay organized. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Sometimes can be buggy but that is to be expected from any CRM. Usually fixed quick Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Helps with AI and getting information at your hands ASAP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abby T.
AT
Customer Success Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

I like how the sections are organized and divided. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

I wish there were more options for team collaboration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Salesforce solves the time of repetive tasks. It uses AI so I don't have to write the same explanation everytime. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Salesforce Marketing Cloud CDP é uma ferramenta excelente para consolidar e gerenciar dados de clientes em vários pontos de contato. Como profissional de CRM, tive a oportunidade de usá-la extensivamente para integrar dados, criar jornadas de clientes mais personalizadas e, em última análise, melhorar as estratégias de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Embora seja uma plataforma incrivelmente poderosa, a curva de aprendizado pode ser íngreme, especialmente para aqueles que são novos nos produtos Salesforce ou CDPs em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Integrando todas as fontes de dados- Se você já estiver usando produtos Salesforce como Sales Cloud ou Service Cloud, a integração é perfeita. Isso cria um ecossistema unificado tanto para o serviço ao cliente quanto para o marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kristian L.
KL
Business Development Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

great sales tool to prospect and manage pipeline Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

I wish it was a bit more intuitive and more support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

mitiagates having to control another type of crm Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Salesforce CDP is easy to use with its intuitive interface and customizable dashboards. Setup is simple, especially if you're already using Salesforce products, and their support team is excellent, offering 24/7 help and plenty of resources. It's designed for frequent use by marketing and customer service teams, providing powerful features like data unification, segmentation, and analytics. Integration with Salesforce tools and third-party apps is smooth, ensuring a seamless data experience. Overall, Salesforce CDP is a robust and user-friendly platform for managing customer data effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

I don't have any suggestions at the moment, but I will share if I have any. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Salesforce CDP addresses key challenges in data management and customer engagement, leading to a more cohesive, efficient, and effective approach to understanding and serving customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ritik S.
RS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

A funcionalidade para conectar a múltiplas fontes de dados tanto para importação quanto para exportação e unificar perfis. Além disso, é bastante conveniente de usar uma vez que o documento de design é criado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Sandbox não está disponível no momento e o preço relacionado ao uso de crédito não é muito claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Conectando dados de múltiplos sistemas Salesforce e plataformas externas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akshay M.
AM
Customer Success Team
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

CDP nos permite tomar decisões centradas no cliente, pois reúne dados de várias plataformas de marketing e, portanto, facilita a compreensão do comportamento do consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Às vezes, sinto que tem integração limitada com ferramentas externas e isso parece ser um problema, pois precisamos inserir os dados manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Isso ajudou a equipe de marketing a tomar decisões sobre seus gastos, pois eles podem ver dados de clientes de várias plataformas e fazer planos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pratish D.
PD
Salesforce Developer
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Fácil de usar e economiza tempo, também oferece muitos recursos para gerenciar dados de clientes. Tem um bom suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Por enquanto, não encontrei nada que cause qualquer problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Grande quantidade de dados pode ser facilmente gerenciada e analisada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Plataforma com muitas possibilidades para unir dados de clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Customer Data Platform (CDP)?

Nada neste momento, ainda na fase inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Customer Data Platform (CDP) E como isso está te beneficiando?

Consolidando informações de campanhas de marketing para nossa base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.