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Principais Alternativas de Salesforce Communications Cloud Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Communications Cloud

Visão geral de Salesforce Communications Cloud

O que é Salesforce Communications Cloud?

A Salesforce Communications Cloud oferece soluções integradas de vendas e serviços em uma única plataforma flexível para transformar a experiência de clientes e funcionários B2C, B2B e no atacado. A Communications Cloud permite que os CSPs (Provedores de Serviços de Comunicação) reduzam a complexidade do sistema, criem experiências digitais contínuas, lancem rapidamente ofertas e serviços e automatizem processos de negócios.

Detalhes Salesforce Communications Cloud
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Descrição do Produto

Vendas Omnicanal, Gestão de Pedidos de Clientes e Serviço na Nuvem


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Communications Cloud

Ankit J.
AJ
Ankit J.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Salesforce nuvem experiência em tempo real."
Salesforce Communications Cloud é muito fácil de usar. quando se trata de profissionalismo, é fácil de implementar. O suporte ao cliente da Sal...
Kaitlyn L.
KL
Kaitlyn L.Médio Porte (51-1000 emp.)
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"Melhor serviço de nuvem"
Tem sido extremamente fácil de usar, super útil para informações e armazenamento. Fácil de atualizar e compartilhar com clientes, colegas de trabal...
Mohit S.
MS
Mohit S.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Melhor serviço baseado em nuvem"
Salesforce Communications Cloud nos ajuda a criar e lançar novas aplicações através de uma abordagem orientada por catálogo. Ele fornece uma plataf...
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Avaliações 26 Salesforce Communications Cloud

4.5 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Communications CloudPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Saurabh P.
SP
salesforce Developer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Ele constrói uma solução perfeita para gerenciar redes, o que é ótimo. Também oferece ótimas capacidades de gerenciamento de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Está funcionando muito bem para a nossa organização no momento. Por enquanto, não tenho nenhum ponto negativo para o Salesforce Communications Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Communications Cloud:

É ótimo gerenciar redes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Gerenciar rede e clientes são duas coisas para as quais estamos atualmente usando o Salesforce Communication Cloud. Ele nos ajuda a gerenciar toda a nossa rede usando um único painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Salesforce communications cloud boosts the team's productivity and keeps your customers happy. It's integrated with your production data that brings valuable insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Nothing as of now. It checks off all the right boxes and makes sure that the organizations reach their full potential and remain productive throughout. Thumbs up! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Productivity booster, Consistent experience throughout, Drives revenue with predictive analytics, Personalized approach to meet market demand, Accelerates Quote to Order process Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Electronics
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Enternal sharing settings is the feature is what I liked the most. We can control data visibility on on customer community as well and it can be different for internal users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

There is nothing specific but I would love to use some custom templates for community that may be imported from my previous web solution for the community users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

There was a company that wanted to implement B2B solution in salesforce. They were distributing their products to other business across the globe and sf community helped them achieve it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shruti R.
SR
Software Test Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

É o melhor produto que você pode expor facilmente seu site fora do Salesforce CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

O processo e a implementação por trás disso são muito demorados, então eu não gostei disso em toda essa nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Eu estou integrando a nuvem de comunicação com um dos bancos de dados externos para obter os dados e processá-los e apresentá-los em algum site para usuários externos usando a nuvem de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sahil D.
SD
Senior Salesforce Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Ele fornece soluções integradas de vendas e serviços em uma única plataforma flexível para transformar a experiência do cliente e do funcionário B2C, B2B e atacado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Relatar é um pouco difícil no Salesforce Communication Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

As soluções Salesforce para comunicações oferecem aos clientes, representantes, agentes e varejistas acesso claro, rápido e fácil a todas as informações de que precisam. Assim, os clientes desfrutam de uma experiência mais coesa e personalizada em cada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amandeep U.
AU
Sales manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Você pode inserir todas as suas visitas e acompanhar seus leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Não avança até que algo fique pendente... erros frequentes exibidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Communications Cloud:

Isso facilita o rastreamento de fos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Eu estou usando o Salesforce há 7 meses e é benéfico para o acompanhamento dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Easy to use. The best part is that most of the changes can be made without any coding experience, via configuration. This is one of the reasons why this can be a great fit for any company that wants to get changes done faster. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

UX is good but can be slow at times depending on where you are located. Other than that, everything is pretty good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Communications Cloud:

Its a good solution as it comes packed with features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

CPQ, Order management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajaypreet Singh S.
AS
Salesforce Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

Eu adoro o recurso de Alertas Einstein para aumentar a resolução no primeiro contato, a satisfação do cliente e a consistência entre os canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Eu não encontro nada que não esteja lá de acordo com nossos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Communications Cloud:

É a melhor ferramenta do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Conduzir negócios criando um processo de vendas contínuo ao unificar cotação, criação de pedidos, contratação e gestão de pedidos em diferentes linhas de negócios. É altamente benéfico para acelerar a cotação até o pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Electronics
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

I like that salesforce communication allows you to tag other agents in a case, as well as communicate updates to a large base of employees. This is better than other case management platforms that I have used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

When I click on an announcement that was posted it opens up a new tab in the web browser rather than in salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

troubleshooting devices/accounts Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Public Safety
AP
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Communications Cloud?

New and innovative and provides new avenues as a product to offer services on Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Communications Cloud?

Nothing at the moment just beta features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Communications Cloud E como isso está te beneficiando?

Yet to implement it for a client Análise coletada por e hospedada no G2.com.