Their customer service is fast and they are very helpful. I had a package that was marked as delivered but never arrived and they made sure I received a refund for the order. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
At this time, I don't have any issues with route. They've always been able to assist me with issues pertaining to missing packages. And if I don't have a problem, they are spot on when it comes to when my package will be delivered. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
110 de 111 Avaliações Totais para Route
Sentimento Geral da Revisão para Route
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Nada além de experiências maravilhosas usando o Route. A equipe deles cuida das questões complicadas de envio de clientes, o que nos permite lidar com outras questões de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada se destaca como uma desvantagem, tudo funciona conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto na Route é que ela ajuda nossa empresa de e-commerce com pedidos danificados ou perdidos. Entregar nossos pedidos aos clientes de maneira oportuna é fundamental, além de nos ajudar a garantir que eles receberão um produto que não foi danificado durante o transporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desvantagens em usar o Route. Eles tornaram nosso trabalho e atendimento ao cliente mais eficiente e eficaz. O Route sempre responde às nossas perguntas a tempo, seja diretamente conosco ou com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os representantes com quem falei trabalham rápida e diligentemente para resolver problemas. Sei que, se eu disser a um cliente para fazer uma reclamação, será uma experiência fácil para eles durante um momento estressante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As perguntas do chatbot às vezes não são úteis como o comerciante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em vez de procurar no meu e-mail e tentar constantemente encontrar o rastreamento de vários pacotes diferentes, posso usar o aplicativo Route e encontrar tudo de uma vez! É bom ter todas as minhas informações de rastreamento em um só lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu, sinceramente, não encontrei nada de que não goste sobre o aplicativo ou o serviço online. O serviço online é ótimo e as pessoas que trabalham para a Route explicam tudo para você sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Merchant reps are nice and helpful. Chatting in is never stressful Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usability for customers not great, seems like a lot of pitfalls they get stuck in so they end up needing additional help when submitting a claim Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu estava hesitante em escolher o seguro para meu pedido online, mas era apenas cerca de $2 para segurar meu pedido de mais de $100. Infelizmente, ele chegou derretido e inutilizável. A Route resolveu rapidamente meu problema e, sem custo adicional, enviou um pedido duplicado em apenas uma hora e meia após eu enviar minha reclamação! Com certeza sempre estarei segurando através deles quando tiver a opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada! Tudo deu certo perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Começamos a usar o Route em nosso site de comércio eletrônico este ano. Eles têm sido ótimos para trabalhar desde o início. Luke Smith e Travis Robinson sempre estiveram disponíveis quando temos perguntas ou precisamos de ajuda. Fui até convidado para um jogo do Utah Jazz para conhecê-los pessoalmente e aprender mais sobre o Route. Eu recomendaria muito fazer negócios com esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nada de ruim a dizer sobre a Route. Estamos felizes por termos decidido começar a tê-los ajudando a assegurar os pacotes dos nossos clientes. Recomendo altamente a qualquer pessoa com um site de comércio eletrônico que considere usá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema é fácil de usar, e as pessoas com quem lidei foram muito rápidas em resolver o problema. Eu tive 2 casos enviados e eles foram infelizmente danificados, o processo de reclamação e reembolso foi fácil, rápido e tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em que eu possa pensar. Faz 100% de sentido usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
