Prós e Contras de ReviewTrackers

A noção geral de ter uma ferramenta que reúne todas as avaliações online em um só lugar é absolutamente indiscutível e obrigatória nos dias de hoje. Ter um aplicativo é bastante prático também, pois coloca todos os dados ao seu alcance instantaneamente e é fácil verificar o desempenho de qualidade comunicado através das avaliações online diariamente sem falhas. Isso também facilita integrá-lo à sua rotina e implementar a funcionalidade em toda a organização e líderes empresariais chave para seu uso contínuo e para compartilhar resultados com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As notificações têm sido um pouco erráticas. Parece haver um foco intenso em uma seleção menor de recursos e a ferramenta se beneficiaria de "webcrawling" em uma gama mais ampla de fontes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de filtrar avaliações respondidas e não respondidas torna tudo muito mais fácil e rápido para garantir que todas as avaliações sejam respondidas de maneira oportuna. Além disso, a capacidade de extrair avaliações de múltiplos canais faz deste um sistema/ferramenta muito necessário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não tenho nada negativo a dizer sobre o Review Trackers. Provavelmente, a única coisa que me pegou de surpresa quando comecei a usá-lo foi a quantidade enorme de botões visíveis que poderia possivelmente sobrecarregar um novo usuário. No entanto, isso fica cada vez mais fácil com o passar do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que todas as nossas avaliações estejam em uma única plataforma. Adoro que possamos personalizar nossas solicitações. No entanto, o suporte ao cliente por Heather P. é o que se destaca imediatamente. Ela é muito responsiva a perguntas e consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A taxa de cliques é um pouco difícil. Não tenho certeza de por que alguns dos nossos e-mails acabam em pastas de spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The aggregation feature is great. I can easily see reviews all in one place and don't have to worry about collecting it from individual sources. Additionally, they make it very easy to respond to Google reviews and help us with quick response times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not a dislike, but features that help you secure, verify, and manage profiles better would be tremendously helpful. Apple Business Connect, for example, is tricky to verify and having a built in solution within Review Trackers would be helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha empresa, a reputação e a gestão da reputação são fundamentais. Os rastreadores de avaliações nos dão a oportunidade de monitorar todas as nossas localizações em uma única plataforma e facilita para nossa equipe responder a todas as avaliações. A plataforma é fácil de usar e os relatórios são essenciais para nossa liderança e equipe executiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter dados de revisão agregados me economiza muito tempo. Além disso, o gerador de respostas é um grande poupador de tempo. A parte de e-mail também ajudou a obter avaliações dos clientes. No geral, a ferramenta é simples, mas eficaz. O preço é justo, o que também ajuda. Outras plataformas são muito complicadas, mas o ReviewTrackers é fácil de configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles oferecessem uma opção para postar avaliações em nosso site, como o TrustPilot. Ter um fluxo regular de avaliações circulando em nosso site seria um bom impulso para manter o conteúdo fresco e relevante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the best things about ReviewTrackers is how simple and intuitive the platform is to use—especially with the amount of data it collects and how it allows you to analyze that information. It's also great that it allows you to respond to reviews through the platform and offers excellent competitor analysis tools. The tool is always evolving and adding additional functionalities, and the ReviewTrackers team is incredible to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've never had any significant issues with ReviewTrackers. Historically, the only problems we've had were caused by changes made to the APIs of the review platforms themselves—and even then ReviewTrackers was great at communicating that to us and resolving things promptly. The one minor issue we've encountered is getting our Yelp accounts to sync to ReviewTrackers automatically like Google My Business does, but that's because of how our Yelp accounts are built. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ReviewTrackers economizou muito tempo para minha empresa ao ajudar a verificar locais. Responder a avaliações é simples com sua interface de gerenciamento de modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ainda preciso inserir dados ou atualizar informações diretamente nos perfis do Google Meu Negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Review Trackers torna muito fácil responder e gerenciar avaliações e realmente entender seu impacto em nossa organização. Também tem sido muito útil para obter o apoio organizacional para realmente se importar com nossas pontuações. Eu também adoro a melhoria constante deles; estão sempre adicionando valor com mais e mais recursos de ponta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação. Talvez alguns recursos a mais no Apple Maps seriam úteis, mas acho que eles estão trabalhando nisso atualmente. Cliente satisfeito, aqui! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maior visibilidade: Avaliações e classificações podem impactar o posicionamento de uma empresa nos motores de busca, e um rastreador de avaliações pode ajudar as empresas a monitorar e melhorar sua visibilidade online.

Percepções acionáveis: Um rastreador de avaliações pode fornecer às empresas percepções valiosas sobre o feedback dos clientes, que podem ser usadas para identificar áreas de melhoria e impulsionar o crescimento dos negócios.

Economia de tempo: Acompanhar e responder manualmente às avaliações pode ser demorado, e um rastreador de avaliações pode ajudar as empresas a otimizar esse processo e economizar tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os rastreadores de avaliações podem rastrear avaliações apenas de fontes específicas, como sites populares de avaliações ou plataformas de mídia social. Isso significa que as empresas podem não conseguir rastrear todas as avaliações que estão sendo postadas sobre seus produtos ou serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.