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Principais Alternativas de ResponseTap Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de ResponseTap

Visão geral de ResponseTap

O que é ResponseTap?

Ao permitir que os profissionais de marketing conectem a jornada do cliente à chamada telefônica, e os centros de chamadas iniciem a conversa de onde a jornada online parou, a Call Intelligence da ResponseTap ajuda as empresas a otimizar campanhas, maximizar vendas e melhorar a experiência do cliente. Mais de 1.600 marcas usam a ResponseTap para revelar as campanhas, canais e palavras-chave que fazem os clientes pegarem o telefone – com clientes incluindo Aviva, Virgin Money, Hiscox, Wickes e WhatCar? A ResponseTap surgiu durante algumas cervejas em um bar universitário, e uma conversa sobre a desconexão entre as jornadas do cliente online e offline. Em dois anos, o primeiro projeto de rastreamento a nível de campanha na Europa a ser integrado com o Google Analytics foi lançado. E dois anos depois, o rastreamento a nível de visitante estava ativo. A empresa tinha 100 clientes e a ResponseTap havia se juntado ao Tech Start-Up 100 do Telegraph, as start-ups de tecnologia mais promissoras da Europa. Em 2021, a ResponseTap tornou-se parte da Infinity. Esta união significou que os clientes agora podem se beneficiar dos avanços da Infinity em rastreamento de chamadas e análise de discurso e desfrutar de um conjunto mais robusto de produtos e recursos.

Detalhes ResponseTap
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Descrição do Produto

Rastreamento de Chamadas


Detalhes do Vendedor
Vendedor
ResponseTap
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Manchester
Twitter
@ResponseTap
2,282 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
10 funcionários no LinkedIn®

RB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de ResponseTap

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Easy to navigate"
Very easy to use and navigate the website
PG
Panos G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Ótimo serviço e um atendimento ao cliente ainda melhor!!"
Muito fácil configurar novos números de rastreamento e plataforma igualmente fácil de usar! Os relatórios são muito perspicazes também e fáceis de ...
TE
Tom E.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excelente análise de conversão offline disponível com um simples trecho de código"
ResponseTap tem sido incrivelmente útil ao trabalhar em estreita colaboração com a YES Glazing Solutions para fornecer exatamente o que precisávamo...
Distintivo de Segurança
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Mídia ResponseTap

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 89 ResponseTap

4.5 de 5
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Avaliações 89 ResponseTap
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Sentimento Geral da Revisão para ResponseTapPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Anthony A.
AA
Client Relationship Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ResponseTap?

Very easy to use and navigate the website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Would be helful if you could download all calls in one go Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Helping to attribute calls to specific media channels Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KL
Online Marketing Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

É bastante simples de configurar e você pode até aplicar o script via GTM se não for tão experiente em tecnologia. O atendimento ao cliente também é de primeira qualidade e você nunca precisa esperar muito tempo em espera antes que alguém atenda. Recentemente, a Response Tap ficou mais do que feliz em vir à nossa agência e realizar uma sessão de treinamento também, o que foi especialmente útil para novos iniciantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

A interface é um pouco desajeitada às vezes, com formatos diferentes para algumas páginas. Acho que eles podem estar passando por uma atualização lenta, o que explicaria isso, mas, enquanto isso, pode ser um pouco difícil encontrar as coisas se você não conhece bem a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Usei o Response Tap para rastrear conversões de campanhas de publicidade de pesquisa do Google. As chamadas melhoraram nossa atribuição de conversão, dando-nos mais crédito pelos anúncios que servimos para nossos clientes.

Nosso cliente tem um processo de conversão em duas etapas, com conversões que precisam ser verificadas/qualificadas. O atributo 'histórico do usuário' do Response Tap é fundamental nisso, pois exibe os IDs de cliques do usuário que são então carregados de volta nas plataformas de anúncios, permitindo-nos incluir as conversões 'confirmadas' no Google Analytics e em nossos relatórios automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CH
Digital Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

Gosto da capacidade de criar os números de rastreamento atribuídos a diferentes campanhas e é fácil o suficiente para acompanhar como estão indo... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

O portal do cliente é um pouco desajeitado em algumas áreas. Não é particularmente óbvio onde encontrar tudo, no entanto, há muitos recursos excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTap:

Eu diria que, além de 'embelezar' o portal do cliente, o Response Tap é um software brilhante e, em um mundo onde estamos sempre mudando, desenvolvendo e melhorando, eu certamente estaria confiante em dizer que a equipe do Response Tap está fazendo melhorias com o passar do tempo e mal posso esperar para ver o que vem no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Como profissional de marketing digital, gosto de provar que o mundo está online em vez de em jornais/revistas. Colocar os diferentes números de resposta criados permitiu-me mostrar que o orçamento de publicidade para este negócio específico é melhor utilizado quando aplicado em marketing online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neil R.
NR
PPC Account Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

Relativamente simples de configurar, e o painel possui muitos relatórios excelentes para ajudar você a entender e digerir seus dados de chamadas, bem como opções para exportar e incorporar com seus outros relatórios. O Smart Match também provou ser uma adição valiosa ao software, permitindo que ainda mais dados sejam conectados e valor atribuído aos pontos de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Nem todos os dados podem ser imediatamente exportados/conectados a outras plataformas, como Google Ads ou Analytics, então você ainda precisa fazer login e visualizar/exportar relatórios manualmente para obter todos os detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

O produto ajuda a mostrar o valor total de diferentes canais de aquisição para um site, o que é particularmente valioso em um sentido de marketing. Houve várias ocasiões em que conseguimos mostrar que uma campanha de PPC com desempenho insatisfatório é, de fato, valiosa, com a ajuda dos dados do response tap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JA
null
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta ResponseTap?

Os relatórios são fáceis de entender e ouvir chamadas é muito simples. Isso tornou muito mais fácil para nós acompanhar as chamadas e atribuir melhor o trabalho que estamos fazendo. A configuração também foi rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Eu gostaria que as gravações de chamadas permanecessem no registro por um pouco mais de 30 dias. Pode ser útil revisar as chamadas e, muitas vezes, elas já foram excluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTap:

Nós não sabíamos se queríamos mudar, mas achamos fácil fazê-lo e não sentimos falta de nada do nosso antigo fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Está tornando a atribuição mais fácil, com nós mais facilmente capazes de vincular um ROI a chamadas telefônicas, o que é realista em um mundo onde as pessoas não ligam imediatamente e podem entrar no seu site a partir de múltiplos pontos de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

ResponseTap tem sido incrivelmente útil ao trabalhar em estreita colaboração com a YES Glazing Solutions para fornecer exatamente o que precisávamos para rastrear nossas conversões offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Levou um tempo para se acostumar com a interface, mas a ResponseTap foi muito útil na configuração de nossa conta e na adaptação às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTap:

Este é o melhor sistema de rastreamento telefônico disponível no Reino Unido. O suporte deles é de primeira qualidade e eles fornecem regularmente insights úteis sobre como melhorar o uso do sistema e obter o máximo dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Não conseguimos trazer nossos dados de marketing para conversões que ocorreram offline, como quando as pessoas nos telefonaram, então o sistema de rastreamento telefônico da ResponseTap foi perfeito para nós. Agora temos todos os mesmos dados disponíveis como se os clientes tivessem preenchido um formulário na web e entregado todos os dados de cookies do mecanismo de busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PG
Account Executive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta ResponseTap?

Muito fácil configurar novos números de rastreamento e plataforma igualmente fácil de usar! Os relatórios são muito perspicazes também e fáceis de baixar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Precisa se acostumar a encontrar como você configura os novos números, mas assim que alguém se familiariza com o serviço, é realmente fácil de trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTap:

Recomendo experimentar este serviço para seus clientes; insights realmente úteis para publicidade impressa especificamente, enquanto não há métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Estou usando o Response Tap para rastreamento de anúncios em sites e impressos. Útil para ver quais títulos impressos funcionam melhor para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DON M.
DM
Head of eCommerce & Fulfilment
Internet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

Eu gosto da capacidade de criar números específicos para campanhas específicas ou material impresso para que possamos rastrear chamadas de cada um para medir o ROI. Também é ótimo ver as chamadas que chegam, as fontes e usar os dados para direcionar e impulsionar mais chamadas de vendas recebidas. A integração com o Google também é muito boa para ver as palavras-chave específicas etc. usadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Limite de 10 números estáticos, mas o principal problema que temos e por que não dei 10 é que o feedback da chamada não funciona ou registra as informações de vendas ou leads - talvez nosso sistema telefônico seja o problema, mas não conseguimos fazê-lo funcionar corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Analisando quais palavras-chave e tipos de publicação produzem os melhores resultados em chamadas de vendas recebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OO
PPC Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ResponseTap?

A coisa mais útil sobre o responsetap é a capacidade de rastrear chamadas até o nível da palavra-chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ResponseTap?

Às vezes, me vejo clicando nas diferentes opções até encontrar o lugar certo onde quero estar, acho que a interface do usuário poderia ter uma pequena atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTap:

Se você deseja melhorar seu marketing digital, então ter rastreamento de chamadas é essencial. A Responsetap oferece um ótimo serviço que é difícil de competir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ResponseTap E como isso está te beneficiando?

Com os dados de chamadas ao nível de palavras-chave, consegui otimizar consideravelmente minhas campanhas. Isso também me permitiu expandir meu marketing digital de maneiras que não podia fazer antes, ao direcionar usuários específicos que sei que ligaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.