Principais Alternativas de Regpack Mais Bem Avaliadas
Avaliações 74 Regpack
Sentimento Geral da Revisão para Regpack
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Eles nos perguntaram o que queríamos construir. Infelizmente, eles não seguiram com a sua praticidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem serviço ao cliente. Você precisa enviar um e-mail e esperar dias por uma resposta. Normalmente, a resposta inclui "o sistema não pode fazer isso" mesmo para os pedidos mais básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minhas partes favoritas do Regpack são os recursos de e-mail acionados e a capacidade de classificar e criar relatórios sobre qualquer uma das informações inseridas. Poder enviar e-mails com base em gatilhos, como uma família fazendo um pagamento ou preenchendo um formulário, é incrível. Eu também gosto muito do portal de pagamento e dos formulários personalizáveis. Antes de usar o Regpack, tínhamos apenas um formulário preenchível para enviar por e-mail do nosso site, então ter os dados preenchidos em formulários imprimíveis ou em planilhas exportáveis foi uma mudança significativa. Também é imensamente útil ter tantas opções de relatórios personalizáveis, já que você pode executar um relatório sobre qualquer grupo para qualquer campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
-Campos de número de telefone (odeio o formato de dividi-lo em 3 partes. Os pais preenchem com todos os números em um campo o tempo todo, então eu tenho que corrigir, e você não pode simplesmente copiar e colar um número de telefone. Além disso, os campos apenas com números como alternativa não permitem caracteres como parênteses em torno do primeiro número, então novamente é um incômodo)
-Links gerados automaticamente para campos de e-mail, como para formulários incompletos, não salvam o formulário corretamente. Não tenho certeza se é porque não requer login ou se é porque não está no projeto certo ou o quê, mas isso me causou muitos problemas no ano passado com pais reclamando que preencheram o mesmo formulário uma dúzia de vezes e não salvou antes de eu descobrir o que estava acontecendo.
-Por algum motivo, os blocos de filtro frequentemente apresentam falhas, então você precisa atualizar ou limpar completamente seu cache para fazê-los funcionar ou para editá-los. Acontece com bastante frequência em vários dispositivos
-Ainda não há uma boa maneira de configurar formatação condicional ou login de conta dupla para famílias divorciadas. Isso me causa mais dores de cabeça do que os outros pequenos inconvenientes, pois colocar pais divorciados na mesma página com a mesma senha e apenas um e-mail para fazer login e completar formulários ou pagamentos é o pior. Recebo muitas críticas por isso. Criar um login secundário para famílias divorciadas seria incrível, ou no mínimo, criar uma maneira de acionar e-mails automáticos para enviar e-mails para dois e-mails separados para algumas contas enquanto apenas o principal para outras seria incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Regpack is very intuitive and easy to figure out. I especially utilize the forms, triggers, and tokens features. It has been very helpful in my new role while managing the application review process for our programs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are occasionally glitches with the software. For example, sometimes when I change the status of a user, certain forms that have previously been added disappear. They are easy enough to add back, but I'm not sure why this happens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adaptable to make a form in other languages than English. We chose Regpack because we can make our form in two languages.
Easy to build your own online form and filter for those who are not familiar with databases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I am using Regpack in a non-USA country. Due to many reasons, we do not accept credit cards when customers pay us. I wish Regpack can tailor some way to adapt to bank transfer payments.
For example, if we can import data into Regpack, it will facilitate our work not only for payment checking but in many other ways. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de criar um novo programa para os programas dos próximos anos. A capacidade de personalizar formulários e ter portais de login seguros para nossos clientes e poder gerenciar tudo dentro de um único sistema - pagamento, documentos, faturamento, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte é apenas por e-mail e pode demorar um pouco - se você precisar de uma resposta imediatamente, levará algumas horas no mínimo. Eles retornam e são prestativos, só não é um processo rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sempre que preciso de ajuda com algo, eles conseguem fornecer uma resposta. Quando não têm o que preciso, eles me ouvem e até adicionaram uma capacidade que ajudou com o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho que esteticamente eles poderiam tornar um pouco mais fácil para o usuário e o administrador, nem sempre é fácil descobrir sem ajuda. Eu também gostaria que houvesse uma maneira de inserir informações uma vez e sempre tê-las registradas para uma família. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RegPack torna os pagamentos e registros muito mais simples para nossas famílias. É muito mais fácil fazer pagamentos ao longo do tempo em comparação com nossa plataforma anterior. Gerar relatórios também é mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que mais funções de super administrador fossem incluídas no preço em vez de apenas uma. Pelo menos mais 2 ou 3 deveriam ser incluídas. Não gosto que enviar comunicações não seja fácil de entender também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Do ponto de vista de um desenvolvedor, o RegPack integra-se muito facilmente com plataformas existentes e é uma maneira rápida de iniciar uma solução de registro e pagamentos. Um painel é uma ferramenta útil para acompanhar seus dados em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RegPack pode ser mais caro, mas oferece muitos recursos para validar seu preço. Como desenvolvedor, eu teria preferido usar uma API, embora acredite que o RegPack esteja trabalhando em uma ou tenha lançado recentemente a sua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Regpack is a very robust system and would be great for one-time event/course registration. We set up a project to manage lunch orders for a craft fair event, and we are also working on a project for a sponsor dinner. These are 1-time events. I've worked closely with their help desk and have found them to be extremely helpful, patient, professional and detailed in their responses. When you send them an email with an issue, they usually get back to you within 24 hours, and often much quicker than that. The interface looks very pleasant on the front and back ends of the system. Most of our users like the front-end usability of Regpack, although some have experienced issues with their accounts and payments. On the surface it looks like an affordable plan, especially if you have one dedicated person whose job it is to manage everything or you have a lot of events/courses to manage where you can afford to have more than 1 administrator. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I believe we may not have chosen the best platform for our needs. We are a high school band program and wanted to use Regpack to register our students/families. We needed the ability for families to register online and also a way that we could collect monthly payments automatically (Auto-billing). We initially set up the system/project for marching band registration and payment. There were several issues with user emails not being recognized when parents tried to log back in. Regpack's help desk was very responsive in providing solutions to these issues. We also ran into user payment issues where the user selected one type of payment plan, yet they were charged an incorrect amount. Those issues were also resolved as they came up.
We ran into problems when we got ready to set up registration for our winter programs. This is where it got complicated for us. We needed to add several winter programs, but we wanted to keep them under the same project (marching band). Instead of adding the winter programs to the marching band project, Regpack wanted us to copy the marching band project into a new project, call it Winter programs, then make the necessary edits for our winter products. The problem is that even though the user data (logins, passwords) would transfer over, the account balances would not. We allow our users to build up a credit balance in their account that can be used to pay for future products and registrations. It functions a lot like a bank account. During our sales call, we were led to believe this would not be an issue, which isn't true. If we had copied the marching band project into a new project for winter programs, we would have to manage the same users with potentially multiple balances across projects. That means if someone owed money or had a credit balance in marching band and owed money in winter programs, we would have to manage those as separate accounts, even though it's for the same person. We have almost 250 kids registered across all of our programs, many of them duplicates. From an accounting/financial standpoint, it's too difficult, and we risk making mistakes if we manage the same people across multiple projects. As mentioned earlier, we probably should have chosen a system designed specifically for performing arts and other similar programs rather than one to manage event registrations. The help desk did a fantastic job working with me on all the issues I encountered when adding our winter programs and new payment options to the current marching band project. I cannot say enough nice things about them!
Regpack would be a great platform if you are looking for a system to manage course or event registration where users create an account, pay for their product (course, event, merchandise), and that's it. From what I understand, you can't keep one user account and have it pull data from multiple projects, which is actually what we need.
I did not find the system very intuitive or easy to use. There are a lot of tutorials and help documents that can walk you through most of your issues, but trying to figure out how to search for your issue can be tricky, especially if you don't know what search terms to use. As a new user, trying to find answers to what seemed like simple questions was frustrating. In our sales call, we were led to believe you can set up a project in a matter of minutes, but that's not the case. It isn't easy, and we weren't trained on how to use the system. When we set up our marching band project, we sent all of our requirements and info to Regpack and someone set it up for us. We had to go back and forth until we hammered out everything so it would work correctly when we launched it, but I didn't learn how to create a project that way. We had a conference call with someone in the beginning for training purposes. I sent in a bunch of questions and a list of things we needed to know how to do. The person I talked to was thorough and did a great job, but we went through everything so quickly that I had difficulty taking notes. They did send an audio recording of the conversation, but it wasn't very helpful. When you're new at something, you don't know what you don't know until something doesn't work right. It would have been nice if we could have spent some time with a consultant working on the design together where the Regpack person could mirror my computer and walk me through how to set things up. Most people learn by doing. However, I will say our project was probably more complicated than Regpack normally deals with. You can use templates to set up a project, but you still have to know how to edit forms, etc., so it works the way you want. Even with the project templates, I did not find Regpack to be intuitive.
Another thing that really bothered me about Regpack is its customer service model. Don't confuse that with overall customer service, though. Their staff is wonderful and very helpful and patient! In their model, email is the primary way to communicate with their help desk. There is no help desk number to call if you have a question. You get 3 free "calls," which you have to schedule via their online calendar. If you need more than 3 calls, you have to pay extra for it. So instead of taking care of something quickly, you end up spending a lot of time trying to describe your issues in as much detail as possible in an email, then you have to wait for a response. Even though they respond quickly, it would be much easier to pick up the phone and talk to someone. Quicker for you and probably them too! Also, only the "super administrator" can communicate with the help desk. You can pay extra to have more than 1 super admin. You also have to pay extra if you want more than 1 person to have access to the financial info. Regpack isn't the only company that handles customer service this way. I believe a lot of service providers are going in this direction. It's another way to generate revenue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
