The account management team are happy to help with any queries or help building segments, they also provide valuable insight on a regular basis and have no trouble in keeping in touch with regular meetings. The data feed enables us to use in branch data as well and with older systems in place this is something we are really glad to have. The data held by the platform is vast and there is a lot of potential to unlock. Namely the opportunity for remarketing and the ability to share segments as a cookie to create targeted on site experiences. The mobile responsiveness of emails is great. Use of gifs, videos, timers are all available in email at an additional cost. On hand support with html is also really helpful and generally the platform does what is needed. Deliverability is always positive and never an area for concern. Webinars hosted by Redeye of late have provided some additional learning too. The Redeye design team are also very easy to work with. Designing the look and feel of emails is a positive process and they take ideas and comments and form great emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Platform itself is very clunky, feels old and isn't user friendly / intuitive. Missing mainstream features like drag and drop design, send time optimise, workflow building and reporting is difficult to navigate to those that are not in the platform often. Limited control when it comes to creating anything new. Proofing process is not logical and takes additional time. No where in the platform for lead scoring or to easily show customer scoring, customer lifetime value, frequency of purchasing and customer engagement is not easily accessible. No direct access to their dedicated tech team, hugely reliant on account managers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Podemos configurar facilmente SMS, e-mails, notificações push e e-mails diretos e enviar os dados necessários para o grupo necessário. Uma opção para mais otimização. Podemos incluir facilmente a segmentação do Google e do Facebook.
Podemos analisar os relatórios de notificações push e detalhes da campanha. Podemos integrar facilmente com novas opções e também implementar em hardware básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limite de recursos depende do nível de acesso.
Atraso no suporte ao cliente.
Custo incluído para mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RedEye ofereceu um serviço consultivo desde o início, eu digo serviço e não venda porque nunca fui pressionado a comprar o produto, eles não fizeram suposições de que eram melhores do que minha plataforma existente. A entrega é muito boa, após 5 meses não estou tendo problemas maiores para entregar a todos os domínios. O suporte ao cliente tem sido muito bom e cada chamada de integração foi atendida por 3 especialistas que realmente puderam adaptar o sistema ao meu uso.
Não precisei fazer nada para a implementação, o que tornou isso fácil, não foi o processo mais rápido, então se você está procurando algo plug and play, esteja ciente disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou acostumado a um sistema onde controlo tudo, enquanto este parece ser bastante rígido. Não sou de forma alguma um usuário especialista nisso, então posso ter perdido alguns pontos, mas como envio e-mails em massa para o meu banco de dados, gosto de controlar manualmente a velocidade de envio, o que não posso fazer, e também segmentar domínios pode ser um pouco trabalhoso. Gostaria também de uma função onde eu possa definir quantos e-mails estão sendo enviados naquele dia, em vez de criar novas divisões de e-mail a cada vez.
Pode haver uma maneira de ver isso que eu não conheço, mas não consigo ver como o envio ao vivo está se saindo em termos de entrega ou desempenho, o que seria útil saber, pois eu poderia pausar o envio ou alterar a mensagem dependendo do engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da redeye é muito prestativa e rápida em responder. A equipe de implementação realmente dedica tempo para conhecer seu negócio e quais são os requisitos, a partir daí eles criam um plano de implementação para você. Uma vez configurado, achei o sistema fácil de usar e a funcionalidade é intuitiva. A integração de dados foi fácil e é automática. O sistema dentro do nosso negócio é usado todos os dias e é fundamental para gerar vendas. Temos um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que é rápido em responder a quaisquer dúvidas, conhecedor e verifica regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema tem sido e é tão útil para nós, no entanto, uma área para mim é a necessidade de criar uma versão em texto e uma versão em HTML, seria muito mais fácil se isso fosse automático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Redeye is fairly simple to use once you get used to its wide range of options and tools available and can handle a large load of data, which is perfect for many businesses like JD, as they're massive companies with a large number of customers whose data needs to be looked at to improve the company, along with many employees specialised in different fields. This is where many of the different tools available in redeye can be used by different people for different uses, especially things like automation for marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Redeye may be a little bit overwhelming when first starting, as it takes some getting used to, but gets fairly easy once you have some guidance from other people. Redeye could maybe make it a little more user friendly by including a short starter intro with some tutorials and some easily accessible tutorials for certain tools/tasks as some things are not explained well or in proper detail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade da plataforma. A maneira rápida de configurar e provar sem cometer um erro. O rastreamento. O suporte ao cliente e o uso de segmentação de público-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Atende a todas as minhas exigências e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe atenciosa que está presente desde o início até o dia a dia. A plataforma é fácil de usar e tem uma ótima interface de usuário. Foi uma configuração simples com muito do trabalho pesado feito pela equipe da RedEye. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, eu gosto de todos os aspectos de trabalhar com a RedEye e usar a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa boa sobre o red eye é que ele fornece serviços de consultoria de TI para indivíduos e organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso pode levar a mensagens impessoais que podem não ressoar com o público-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O RedEye que eu mais gosto é o sistema baseado em nuvem que gerencia e lida com desenhos, documentos de engenharia e também entrega no prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O RedEye que eu não gosto pode ter problemas técnicos, voos noturnos, problemas de usabilidade e dificuldades legais para os viajantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.