Avaliações e Detalhes do Produto de Recurly

Recurly is a relatively stable platform and as a billing management tool that’s crucial. It rarely experiences major issues or complete breakdowns, which gives us confidence that our subscription billing will run smoothly without unexpected disruptions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recurly's support team is responsive, which is great. However, the consistency in their answers can be hit-or-miss. You could be ssking the same question to different reps and get completely different responses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The systems sends reminders to the customers (2-3 weeks in advance) who are on Annual or Monthly Subscription for renewals.

- There are multiple payment gateways that can be integrated for global clients

- Support team quicky reponds to the queries if we face any problem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Customers sometime complain that they have limited visibility, which can be improved

- To operate it, one requires a bit of technical knowledge. This leads to dependency on technical person Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As informações do cliente e de faturamento são fáceis de pesquisar e localizar. As etapas para processar reembolsos ou fornecer faturas aos clientes estão disponíveis em apenas alguns cliques. Permite-nos apoiar nossos clientes de forma rápida e eficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem dificuldade em integrar-se com o nosso CMS às vezes. Temos que trabalhar com eles como se fossem 2 sistemas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Powtoon experimentou um crescimento significativo com a Recurly por mais de 10 anos, e eu testemunhei o notável desenvolvimento de seu produto. Eu aprecio a equipe de Suporte e Sucesso deles; eles estão entre os melhores Gerentes de Sucesso do Cliente (CSMs) com quem tive o prazer de trabalhar. Os representantes de sucesso do cliente entregam consistentemente um serviço excepcional, e a inovação contínua e a melhoria de suas ferramentas têm sido impressionantes ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem um fluxo de cancelamento que tornaria a plataforma completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recur fornece um conjunto de serviços que são relevantes e úteis para muitas empresas. Isso é ótimo para grandes corporações que têm departamentos de marketing e vendas. Tudo, desde automação de marketing por e-mail até a estruturação de pesquisas de clientes, é facilmente acessível, criando assim uma jornada integrada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema com tantas funcionalidades é que trabalhar com elas pode ser confuso para uma equipe pequena como a minha. Mesmo dominar como usar e aplicar cada ferramenta pode levar tempo, o que, para nosso desgosto, nunca podemos nos dar ao luxo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recurly não tem medo de pensar fora da caixa ou inovar para entregar algo novo. Eles são especialistas em seu campo e abordam perguntas ou obstáculos com alta urgência e responsabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes da plataforma base são rígidas / não personalizáveis, o que requer engenharia de soluções para superar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de navegar! Permite-me acompanhar e ver rapidamente todas as transações dos nossos clientes! Sempre abro esta ferramenta sempre que preciso procurar as cobranças inexplicáveis na conta do cliente, pois posso realmente depender dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continua me desconectando após alguns minutos de deixá-lo, mas fora isso, não há nada em que eu possa pensar, pois tudo está bem como está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Api bem documentada e integração com Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de faturar clientes antes do início da assinatura. Incapacidade de remover rateios de assinaturas de valor fixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, organizado, intuitivo e atualizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como eles organizam faturas, assinaturas, contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The onboarding and customer success team are very helpful and flexible. The team has well-established onboarding process that makes the integration easy, and the subscription management platform itself is a great improvement to our customers from the previous one we were using. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not found any downside of working with Recurly yet! Análise coletada por e hospedada no G2.com.