Prós e Contras de RealPage

Training initially was great. They had someone come to our office for 2 days to go over every question we had and we did have multiple training Zoom calls before we even started using the software. I do like that we can view multiple properties' information at the same time and it's relatively easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's very obviously meant for Residential Management but most features still work for us. However, the rent roll is awful, the reports are all very confusing and it seems like they didn't have an accountant set up anything. Rent amounts increase and we can't figure out why, sales reports don't add up correctly and we're still not able to use the late fee function.

The customer support is AWFUL. We typically have to put in a request to support AND email 2 or 3 people just to even get a response. When we finally do get a response, no one seems to actually know how to resolve the issues. We have asked multiple times over the past 3 months to be trained on certain features of the program we need. We were recently told we were supposed to be getting monthly training sessions the entire time that we've had the software and have not heard anything about how to set that up or even who to talk to about it. It's so difficult to contact anyone at RealPage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Real page is easy to navigate and their support team is a great resource. There are several different software types all linked in with real page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A - I can't think of anything to dislike. Any issue that comes up is solved by their support team quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RealPage é a solução de programação abrangente para todas as suas necessidades de Gestão de Propriedades e Contabilidade. É o pacote mais completo que nossa empresa já utilizou. Eles oferecem tudo o que você precisa para a gestão multifamiliar, desde locação e contratos até a contabilidade de back-end. Ele nos permite enviar mensagens aos nossos residentes e permite que eles façam solicitações de manutenção, paguem suas contas e se comuniquem entre si. Os produtos são tão robustos, e as ferramentas analíticas fornecidas dentro dos programas são úteis e exatamente o que a maioria das pessoas gostaria ao avaliar operações de propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que eu desprezo sobre o RealPage é a maneira como eles atualizam regularmente, embora tenham tentado torná-lo cada vez mais intuitivo, mas isso simplesmente o tornou complicado e cada vez mais espalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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A principal coisa que detesto sobre o RealPage é a maneira como eles tentam fazer muito, por exemplo, eles acabaram de lançar uma atualização para a interface do site, tentaram torná-la mais intuitiva, mas simplesmente a tornaram complicada e mais espalhada. Eu gostaria que houvesse uma opção para usar o design antigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onesite accounting; backed by realpage, is a one stop solution bridging accounting software, and management software. It is integrated with all of their products so its easy to upload an invoice, pay that invoice, track the payment, and credits. everything is in one place, from the GL reports, account balances, and invoice statements to statements of cash flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They recently did a overhaul on the website and it their goal was to modernize but they just made it harder to find and use the same tools. They also changed the layout and the names of certain plugins, this makes it pretty difficult to use if you were used to the old layout. Now we all have to re-learn where everything is and how to run reports! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremely easy to use with lots of helpful features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is still a lot of bugs in their system it has crashed several times on me in one day Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RealPage is THE all in one software solution for all your Property Management and Accounting needs. It's the most complete package our company has ever used. They offer everything you need for Multifamily Management, from Leasing & Rents to the back end accounting, it ties in with Nvoicepay seamlessly ! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing i dislike about RealPage is the fact that they try to do to much, for example, they just released an update to the website GUI, they tried to make it more intuitive, but it just made it complicated and more spread out. I wish there was a option to use the old layout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que tenha sido atualizado para ser mais amigável ao usuário. As informações são mais fáceis de acessar do que antes e a página inicial pode ser personalizada. As informações dos residentes são fáceis de localizar. Todas as informações sobre propriedades podem ser encontradas em um único programa em vez de em vários programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que as informações de treinamento sejam limitadas. Se você não tem certeza de como completar uma tarefa, nem sempre é fácil encontrar a resposta. Eu também não gosto que não consigo atualizar os preços facilmente. Não há opção para mudar os termos do arrendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil encontrar as informações do apartamento de alguém e as informações anteriores para aqueles que não vivem mais conosco. Encontrar o saldo devedor de um residente é muito simples. Quando se coloca alguém na lista de espera para um apartamento específico, o relapage torna isso muito simples porque guia você por cada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das opções de pagamento recorrente - fixo, aberto, etc. Às vezes, o livro razão do residente pode ser difícil de entender e acompanhar quando há muitos pagamentos, taxas de atraso, créditos, concessões, etc. Torna-se difícil ver quem pagou quando tudo fica confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um programa para abranger a maioria das tarefas que preciso em um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplesmente não é personalizável o suficiente para atender 100% das necessidades da minha propriedade, resultando em um monte de soluções alternativas estranhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.