Principais Alternativas de RealPage Mais Bem Avaliadas
The only upside is that after months of trying to become compliant with RealPage I can finally get paid by our customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is evident in every interaction that they just do not care, they do not have time to talk to you. The first person looks over everything and says it's good. But then it goes to the actual person who makes that final decision (a person you can not talk to) and they do not bother to read all the provided information and they decline. I went through that 5 times with this company. You never get to work with the same person, each person declines for a different reason. Training is not standardized. There is also a communication barrier because they are located in another country. The 6th time I had my insurance agent on the phone with me and refused to get off the phone till it was approved. My insurance agent had them refer back to the original email that had all their requested information and they approved it. On that particular phone call, I was on the phone with them for about 45 minutes (including hold time). This is our 3rd year with RealPage and it has gotten worse each year even though our Insurance has not changed at all. Other companies that provide this same service are much easier to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
65 de 66 Avaliações Totais para RealPage
Sentimento Geral da Revisão para RealPage
Entre para ver o sentimento das avaliações.
RealPage é uma empresa enorme, então eles atendem a todas as suas necessidades dentro de um único software. Eles podem fazer tudo sob seu guarda-chuva, desde o back-end até sites e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RealPage é tão grande que há muitos departamentos. Muitas coisas são segregadas onde o suporte apenas o transfere de um departamento para outro. Também é muito caro em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O painel de contabilidade do RealPage era muito bacana. Mesmo que houvesse alguns problemas e contratempos, nada que o suporte deles não pudesse resolver. Muito bacana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Havia alguns problemas ocasionais, nada de mais, mas pode excluir as entradas e pode ser complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'm sure there are benefits to the property managers, but not at all for the end users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Signing a lease on the realpage has been the most incredibly frustrating experience. It continually times out, requires multiple refreshes. I've had to have the the property management office re-send me links because the auth token would expire due to my continual refreshes to just complete the document. The images for signatures would not load. Pages took forever to load on the screen, sometimes showing up in duplicates. I've had to try signing my lease multiple times, and still might require me to go into the office to finalize. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que sabemos como a indústria está se apresentando e o que podemos esperar no futuro próximo em troca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No início, foi realmente difícil fazer as coisas acontecerem. Eles pareciam ocupados demais para ajudar e não conseguiam obter respostas para saber o que estava acontecendo. Teria sido bom ter atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Real page é ótimo para gerenciar eficientemente prospectos e residentes! É muito fácil de usar também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto é como ele pode travar às vezes. Fora isso, é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Geração de arrendamento, construção ativa para interferência na atualização de locatários, ordens de serviço e comunicação e reservas é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é amigável para o usuário, os menus e itens selecionáveis não estão onde se espera que estejam. Não há busca rápida para residentes ou capacidade de busca de veículos. Não há como obter e-mails de prospectos para distribuição em massa. E-mails enviados não têm como anexar itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Realpage unifica muitas funções/aspectos diferentes do nosso negócio e, como um sistema baseado na web, torna a acessibilidade e a implementação bastante fáceis. Treinar novos funcionários no sistema é relativamente simples e, embora a curva de aprendizado possa ser avassaladora no início, eles aprendem rapidamente. Quando as coisas funcionam, funcionam bem, e é bom ter a documentação arquivada de forma tão organizada e facilmente acessível em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A migração do Windows 7 (apenas Internet Explorer!) para navegadores modernos e W10 tem sido difícil, lenta, e muitas funções ainda não estão funcionando corretamente fora do Internet Explorer, o que está se tornando cada vez mais um problema de segurança (assim como um problema de compatibilidade). Também há frequentes interrupções e os usuários finais não estão cientes, então o Departamento de TI acaba lidando com muitos chamados apenas para informar aos usuários finais que há uma interrupção. A comunicação poderia ser melhor. O suporte de Nível 1 frequentemente fornece informações completamente incorretas aos usuários finais, resultando em mais trabalho para nós (e para eles) no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Training initially was great. They had someone come to our office for 2 days to go over every question we had and we did have multiple training Zoom calls before we even started using the software. I do like that we can view multiple properties' information at the same time and it's relatively easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's very obviously meant for Residential Management but most features still work for us. However, the rent roll is awful, the reports are all very confusing and it seems like they didn't have an accountant set up anything. Rent amounts increase and we can't figure out why, sales reports don't add up correctly and we're still not able to use the late fee function.
The customer support is AWFUL. We typically have to put in a request to support AND email 2 or 3 people just to even get a response. When we finally do get a response, no one seems to actually know how to resolve the issues. We have asked multiple times over the past 3 months to be trained on certain features of the program we need. We were recently told we were supposed to be getting monthly training sessions the entire time that we've had the software and have not heard anything about how to set that up or even who to talk to about it. It's so difficult to contact anyone at RealPage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
