Prós e Contras de rater8

Very professional, organized and responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not necessarily a downside, but there is a lot of information gleaned form the surveying and hard investigate or internally address each and every issue that may arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou impressionado com a abordagem abrangente do Rater8 para integrar grandes plataformas de avaliação como Google, Healthgrades, WebMD, Vitals e suas próprias Avaliações Verificadas de Pacientes do Rater8. Eles fornecem aos clientes controle total sobre quais plataformas coletar avaliações e a frequência, personalizável para cada local e provedor. Seus concorrentes ficam aquém aqui. Desde que adotamos o Rater8, vimos um aumento notável no volume e nas pontuações das avaliações em todos os provedores e locais, aumentando/destacando significativamente nossa reputação e classificação orgânica no Google. Além disso, o Rater8 inclui pesquisas internas, oferecendo feedback valioso sobre nossos pontos fortes e áreas para melhoria. O painel de controle amigável simplifica a navegação e a resposta às avaliações de forma eficiente a partir de um local central, tornando fácil a gestão. A implementação foi rápida e tranquila e o atendimento ao cliente é excepcional. Se tenho uma dúvida, geralmente é respondida em menos de 10 minutos. O Rater8 também continua investindo em seus clientes após a implementação. Reuniões estratégicas trimestrais são agendadas com itens de ação para melhoria. Os recursos de relatórios também são ótimos. Sou um grande fã do Rater8. Avaliei muitos concorrentes antes de escolher o Rater8. Estamos muito satisfeitos com nossa escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. A Rater8 se esforçou para tornar a gestão de reputação eficiente e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use. Efforts of developers to continually improve product. MOST IMPORTANT, gets results!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not much. You just need time to go through the data and respond to reviews. Templated review responses are somewhat hokey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From the very beginning and now a year in we have had exceptional customor service from rater8. Using their product is very intuitive and when we have needed support the response has been quite prompt. Incredibly easy to implement. I do not login to the dashboard frequently but when I do I can easily navigate to what I need. I receive a weekly report by email updating us on our reviews which is very nice. Our online reviews have significantly increased since implementing rater8. We are very happy with the results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I honestly cannot think of anything to dislike about rater8. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto funciona exatamente como foi proposto. É eficaz, discreto e fornece métricas cruciais para ajustar a experiência. A integração foi rápida e direta. O suporte é excelente. As ferramentas de análise são muito úteis e estão sendo constantemente atualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é que gostaria que o conjunto de produtos fosse mais abrangente. Entendo que o rater8 é especialista em avaliações e pesquisas. Mas gostaria ainda mais se o portfólio se expandisse para incluir mais ferramentas de gestão de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo é muito tranquilo com o rater8. O programa é muito fácil de usar e útil para acompanhar as avaliações dos pacientes e os resultados das visitas. A equipe é muito amigável e sempre disposta a ajudar. Nossa representante, Katie Marcello, está sempre disponível e capaz de ajudar com todas as nossas perguntas/preocupações, e nos informa sobre todas as novas atualizações. Muito feliz por sermos parceiros do rater8! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos problemas com o Rater8 até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rater8 uses our practice management software to send out reviews on intervals set by the user. It's simple and effective. Our reviews have increased 400% in a year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great if they had a checkbox-style automated monthly email that would show metrics the account holder selected. Tracking the review to a particular appointment or patient isn't possible, which makes addressing issues very challenging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rater 8 made increasing our social media presence really easy. They tailored our setup to what we needed the most and meets quarterly to discuss target points and if changes are needed to be made they recommend them.

Katie our account manager is very helpful with all of our request. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Just like any implementation with new setups, especially when we do not understand how this process workes makes it challenging. However, they did great at communicating every step of the way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a simplicidade de navegar no painel!

Madison, nossa gerente de contas, é sempre sincera e tenta entender a natureza da prática para que possa fornecer feedbacks e sugestões valiosas.

Uso o painel quase diariamente para responder a comentários e extrair depoimentos para a criação de conteúdo nas redes sociais. A capacidade de filtrar as avaliações para responder a comentários no Google é maravilhosa. Mas também usar a lista de todos os comentários é útil para ver a experiência geral em todos os canais de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia mais opções de filtro para relatórios, especificamente, perguntas de pesquisa de satisfação que ainda estão em uso para que não tivéssemos que clicar em uma longa lista de perguntas antigas que não usamos mais. Além disso, havia dicas ou explicações de métricas prontamente disponíveis para cada relatório enquanto visualiza qualquer relatório para que você tenha uma melhor compreensão da importância e relevância dos resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rater8 é extremamente amigável e fácil de implementar na sua prática. O serviço ao cliente é muito rápido e atento para conseguir o que você precisa. Em menos de um ano, o Rater8 conseguiu gerar quatro vezes a quantidade de avaliações que tínhamos no passado, tornando muito fácil para o paciente fazer uma avaliação. Extremamente feliz por ter aderido ao Rater8 e com os resultados que eles produziram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nenhum ponto negativo para o rater8, honestamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.