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Principais Alternativas de Q-Flow Platform Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Q-Flow Platform

Usuário Verificado em Banking
AB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
(Original )Informação
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Helps effectively manage lines and provides actionable insights from customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Nothing that I can note of at the moment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Manage lines, reduce customer wait time, get insights from customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Q-Flow Platform

O que é Q-Flow Platform?

Q-Flow é a plataforma central que impulsiona nosso conjunto de experiências de próxima geração para o cliente, incluindo gestão de filas, agendamento de compromissos, filas virtuais, atendimentos por vídeo, sinalização digital, orientação, feedback do cliente e soluções de gestão de pessoal. Q-Flow capacita as empresas a gerenciar e otimizar de forma integrada jornadas de clientes omnichannel e simplificar processos de back-office através de BPM. Com a incorporação de análises preditivas, nossa tecnologia de aprendizado de máquina e inteligência artificial pode manter as empresas proativas, preditivas e produtivas, criando uma ampla gama de capacidades para melhorar a experiência do cliente de nossos clientes e reduzir custos operacionais. Cada um de nossos módulos permite oferecer uma gama de serviços através de uma única ferramenta intuitiva e aproveitar ao máximo cada visita em Saúde, Finanças, Educação, Varejo, Telecomunicações, Governo e mais.

Detalhes Q-Flow Platform
Idiomas Suportados
Danish, German, Greek, English, French, Hebrew, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Spanish, Swedish
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Descrição do Produto

Para organizações que utilizam agendamentos, o agendamento rápido e fácil é um aspecto essencial da Gestão da Experiência do Cliente. A ACF combina agendamento com gestão de filas através da nossa poderosa plataforma de software que permite aos clientes agendar compromissos online, envia lembretes automáticos para reduzir as taxas de não comparecimento e integra perfeitamente compromissos versus tráfego de entrada no momento da visita.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Por meio de software e tecnologia, a ACF Technologies transformou áreas de recepção em ambientes organizados. Nossas soluções abrangem toda a experiência do cliente, desde o pré-atendimento até o pós-atendimento, enquanto fornecem relatórios e análises precisas para melhorar a eficácia organizacional. Através da combinação de nosso software inovador, variedade de opções de hospedagem e dispositivos de hardware não proprietários, a ACF redefiniu o processo de atendimento ao cliente com nosso software principal, o Q-Flow. A ACF Technologies tem um forte foco em fornecer serviços para instalações de saúde, governo, organizações financeiras, universidades e empresas de varejo.

Enquanto algumas organizações normalmente têm um longo tempo de espera antes de você ser atendido, o Q-Flow ajuda reduzindo ou eliminando filas por completo.

O Q-Flow também ajuda a melhorar a eficiência operacional, eliminando, portanto, tarefas desnecessárias para os funcionários. Tudo isso ajuda a melhorar a satisfação dos funcionários enquanto mantém um ambiente relaxado. A ACF recebe reconhecimento em relação às melhorias que o Q-Flow faz todos os dias para reduzir o tempo de espera para clientes e organizações.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Asheville, NC
Twitter
@ACF_Tech
476 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
173 funcionários no LinkedIn®

AT
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Q-Flow Platform

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Amazing service and customer experience."
Helps effectively manage lines and provides actionable insights from customers
Praveen K.
PK
Praveen K.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Quando a Medicina ganha uma Ferramenta Mágica"
Economiza tempo, facilidade de uso, amigável, resposta rápida.
SM
Sheila M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Fantástico sistema de gestão de filas"
Eu gosto de como a ferramenta é bem projetada. É ideal ter tudo bem organizado. Eu gosto porque posso ter um melhor acompanhamento dos clientes. A ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Q-Flow Platform

Demo Q-Flow Platform - Appointment booking made easy!
Your customers want a hassle-free appointment booking system that puts them in control of their time. You want to make the process of booking and managing appointments as painless as possible for your customers and your staff. Q-Flow – our industry-leading appointment scheduling software – ...
Demo Q-Flow Platform - Queue Management | Automate queue management and transform the customer experience
Say goodbye to crowded waiting rooms and frustrated customers by automatically assigning visitors to the exact services they need as soon as they step through the door. Our queue management system automatically informs customers what the expected wait time for their appointment is, freeing th...
Demo Q-Flow Platform - Virtual Queuing System | Empower your customers to wait in line where it suits them with our virtual queuing system
Streamline waiting times and transform the customer experience with our virtual queuing system. Empower your customers to join an online queue and wait in line where it suits them on their mobile device. They’ll get an alert when it’s their turn to be served so they can make their way to thei...
Demo Q-Flow Platform - Digital Signage Solutions | Intuitive digital signage solutions that delivers the information your customers need
Digital signage is an essential tool for delivering a seamless on-site customer experience. Our intuitive digital interfaces provide your premises with a multi-screen control system that makes it simple to keep customers informed with relevant information. Use our digital signage software...
Demo Q-Flow Platform - Q-Anywhere | A seamless virtual customer experience
Empower your customers to seamlessly access your services remotely with Q-Anywhere™. Customers can schedule an appointment, join a virtual waiting room, and speak to a clinician or salesperson – all from their living room, at the office, or on the move. This helps you manage capacity within...
Demo Q-Flow Platform - Wayfinding & Indoor Navigation | Give customers and patients clear and simple directions every step of the way
Help your customers navigate your premises with our digital wayfinding and interactive signage. Your customers or patients are bound to have a negative experience if they get lost on your premises. Protect visitors from the anxiety of being lost or late to a meeting by making it easy for them...
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32 de 33 Avaliações Totais para Q-Flow Platform

4.6 de 5
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Menções Populares
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Prós e Contras de Q-Flow Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Q-Flow PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

O console está muito bem organizado. Eu gosto do acesso da interface do usuário a todas as funções no lado esquerdo; a equipe técnica é amigável. Eles me contataram por e-mail para agendar uma exposição que foi 30 minutos muito agradável, o fluxo de clientes é ótimo, e a função para agendar compromissos, nela, você pode gerenciar processos de negócios de maneira ordenada, o que permite ordenadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Eu tenho algumas coisas sobre o produto. Eu experimentei e gostei; eu poderia destacar que poderíamos melhorar o preço. Talvez isso pudesse atrair mais clientes no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

As soluções que oferece para compromissos de negócios usando nossos computadores de mesa e smartphones permitem que informemos os clientes quando queremos entrevistá-los, assim como seu gerenciamento para o calendário nos permitirá organizar cada compromisso para uma data específica; o gerenciamento de tarefas e seu monitor de trabalho é mais sofisticado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GC
Data Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto de sua ferramenta essencial para melhorar a qualidade de nossos serviços. Sua interface é amigável. A eficiência que proporciona é inestimável. Tem nos permitido otimizar nossos processos. Resolvemos problemas relacionados à congestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Às vezes, as atualizações podem afetar temporariamente nossa experiência. Seria muito útil receber notificações diretamente em nossos dispositivos móveis. Achamos que seria benéfico ter mais controle centralizado para o proprietário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Suas análises detalhadas me permitiram ter uma visão clara dos tempos de espera. Tem sido uma ferramenta realmente útil para mim. Também melhorou a experiência tanto para meus clientes quanto para mim. Suas análises detalhadas me permitiram ter uma visão clara dos tempos de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto de como a ferramenta é bem projetada. É ideal ter tudo bem organizado. Eu gosto porque posso ter um melhor acompanhamento dos clientes. A configuração do sistema é muito simples. É muito útil ter um melhor acompanhamento de todos os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Pode ser um pouco complicado atualizar alguns aspectos do sistema. Seu design pode estar um pouco desatualizado. Eu gostaria de ver melhores acomodações. Eu também gostaria de poder ajustar o tempo de visita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Com esta ferramenta, podemos oferecer um serviço melhor. Ajuda-nos a resolver problemas no processo de espera. Ajuda a acompanhar melhor. Permite-nos ter um melhor controle de todo o fluxo de tráfego. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praveen K.
PK
Power BI Developer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Economiza tempo, facilidade de uso, amigável, resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Até agora, não experimentei nenhum ponto negativo de uma plataforma tão útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Visibilidade rápida dos detalhes do paciente que economiza tempo, detalhes do paciente protegidos, alertas e lembretes são como a cereja no topo do bolo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto da fácil integração e assistência em vários pontos. Também é eficiente em sua capacidade de controlar o sistema, e qualquer pessoa pode usá-lo e pensar que é um especialista, já que seu sistema exibe tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Apenas problemas menores são um tanto comuns, como lentidão e travamentos súbitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Resolver problemas na criação de relatórios antecipadamente online, assim como implementar novas funções para gerar compromissos. Além de oferecer compromissos, podemos obter clientes específicos, bem como gerenciar processos e análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stacey F.
SF
Senior Software Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu amo a transparência da lista de espera. Sistema muito útil e bem estruturado. Eu amo que seja tão fácil de usar. A facilidade de uso é excelente. Eu gosto de me comunicar diretamente com as pessoas. Eu tenho sido um grande fã do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Seria ótimo se pudéssemos fornecer locais. A interface do usuário pode ser um pouco complicada. Às vezes, as atualizações afetam a capacidade. Poderia usar um pouco mais de controle centralizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

É uma plataforma muito fácil de usar. Conseguimos colocá-la em funcionamento rapidamente. Tem sido uma ferramenta excelente para nós. A experiência do usuário final foi excelente. É uma ferramenta realmente ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Dentro de minutos, fomos capazes de integrá-lo em nossos sistemas e começar a aproveitar toda a sua funcionalidade. As análises que ele fornece são extremamente claras e compreensíveis, o que nos permitiu entender melhor os padrões e passos diários de nossos motoristas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Até agora, não encontramos nenhum aspecto da Plataforma Q-Flow de que não gostamos. Além disso, a plataforma passou por atualizações recentes que melhoraram ainda mais sua funcionalidade e desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Q-Flow fornece aos motoristas informações claras sobre suas posições na fila e o tempo de espera estimado. Isso nos ajudou a melhorar a satisfação dos motoristas e otimizar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto porque é uma ferramenta fantástica. Você pode usar muitos bons recursos internamente. Oferece um melhor serviço aos nossos visitantes. Eu gosto de como há atualizações contínuas. Ele fornece uma maneira fácil de manter a ordem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Eu gostaria de mais opções para exportar dados. Às vezes, não fornece notificações. Poderia usar alguns motores mais independentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

É uma ferramenta poderosa para otimizar operações. Oferece integração perfeita. Eles podem encontrar seu status na fila a qualquer momento. Fomos elogiados por quão limpa é a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andreas S.
AS
Senior Data Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto da simplicidade do programa. É fácil e rápido de usar. A plataforma coleta dados muito úteis. Eu gosto de suas funcionalidades. A ferramenta oferece uma experiência excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Eu gostaria de mais recursos de relatórios. Eu gostaria que houvesse uma opção para remover nomes de clientes. Poderia ter mais opções para exportar dados. Também muda seu design com frequência e pode ser um pouco irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

O sistema de dados é incrível. É um software bastante necessário para empresas. Este sistema possui muitas ferramentas. O gerenciamento de clientes é um dos benefícios importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Q-Flow Platform?

Eu gosto da capacidade deles de melhorar a experiência do cliente. Seu conjunto de ferramentas que inclui gestão de filas. Eu também gosto de sua incorporação de análises preditivas. Eu gosto da experiência do cliente. É uma solução tudo-em-um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Q-Flow Platform?

Às vezes falha em atribuir clientes aos contadores certos. Às vezes apresenta problemas ao atribuir clientes. Apesar de tudo, continua a ser uma ferramenta valiosa em vários setores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Q-Flow Platform E como isso está te beneficiando?

Fornece a capacidade de rastrear experiências. A ferramenta otimiza os tempos de espera. Permite identificar áreas para melhoria nas operações. A gestão de clientes torna-se mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.