Principais Alternativas de Pure Chat Mais Bem Avaliadas
Avaliações 205 Pure Chat
Sentimento Geral da Revisão para Pure Chat
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The instant connectivity that the chat allows between the customer and ourselves in order to customize the customer's experience with our products, asking specific questions, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The style of the chat boxes isn't customizable. I would like to be able to change the look of the chat box as it appears on our website in order to flow into the design of the website better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pure Chat é surpreendentemente fácil de configurar. Eu fazia parte da equipe principal quando estávamos organizando nosso festival cultural universitário. Éramos uma pequena equipe de cerca de 20 pessoas e o software estava funcionando em uma hora. A facilidade de uso também é admirável; eu diria que é mais difícil discar um número. Estávamos usando o aplicativo móvel e é absolutamente maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontramos o Pure Chat muito simplista, mas foi suficiente para nós, pois não precisávamos de recursos avançados. Mas, dito isso, pessoas que precisam de tais recursos podem não achar o Pure Chat tão útil quanto o Zopim ou outros softwares de chat. Às vezes, ocorrem notificações duplas, o que pode ser irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pure Chat é *muito* simples de configurar e usar. Incrivelmente simples. O conjunto de recursos padrão é ótimo para qualquer pessoa que opere um pequeno negócio ou empreendimento empreendedor, seja com 1 ou 40 funcionários. Você pode facilmente aumentar o engajamento apenas tendo a caixa de estilo "pop-up" no canto inferior direito. O suporte do produto também é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dito isso, o Pure Chat pode ser simples demais para seu próprio bem. Com soluções como HappyFox e Zopim oferecendo muito mais funcionalidades, tempo de atividade e acesso a integrações, o custo ligeiramente mais alto desses (e de outros programas) é mais justificado do que o software barato -- e menos desenvolvido -- do Pure Chat.
O aplicativo web quebra de forma um tanto consistente, o aplicativo móvel é quase inutilizável, e não há integrações com ferramentas de negócios populares como Salesforce, Zendesk e similares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de uso e a facilidade de instalação foram bastante surpreendentes. Em funcionamento para minha equipe de vendas em 30 minutos, ou menos. Gosto que oferece aos nossos clientes e potenciais clientes uma forma de se comunicar conosco nos seus próprios termos. É muito fácil iniciar um chat, ainda mais fácil do que discar um número de telefone ou enviar um e-mail, e obtemos comunicação em tempo real. O suporte ao cliente é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Qualquer coisa que eu colocaria aqui é simplesmente porque a empresa ainda está no lado mais novo. Trouxemos alguns itens da lista de desejos para o Pure Chat e eles ouviram. Eu gostaria de uma integração de nível mais alto com o Infusionsoft, mas eles certamente estão indo na direção certa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Achei o Pure Chat muito fácil de instalar na web. Conseguimos começar imediatamente com os gráficos padrão e depois adicionamos algumas personalizações em poucos dias.
A melhor coisa é o aplicativo móvel. Não temos pessoas dedicadas esperando por chats porque somos uma equipe bem pequena. Uma pessoa da nossa equipe usa o aplicativo de desktop e está muito satisfeita com ele. Eu uso o aplicativo para iPhone. Em primeiro lugar, é ótimo porque me envia uma mensagem de texto quando há uma solicitação de chat. Em segundo lugar, o aplicativo carrega rápido o suficiente para que eu possa abri-lo caso não esteja já carregado. Finalmente, a qualidade dos chats com o iPhone tem sido ótima para mim. Não tive a mesma sorte com meu software de chat anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de alguma flexibilidade com a cobrança que não parece estar disponível para mim no momento. Eu gerencio 2 marcas separadas, o que torna nossa situação um pouco mais complexa do que a maioria das pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
