Avaliações e Detalhes do Produto de Pulsar Platform

Eu gosto do software e de como ele evolui! Tenho usado a ferramenta há anos e sempre fiquei satisfeito com a equipe de vendas e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, a equipe atual está irresponsiva quando se trata de resolver problemas. Tive que reescrever o plano para meu doutorado porque os dados desapareceram. Enviei inúmeros e-mails, recebi inúmeras promessas de resolver o problema, mas nenhuma foi implementada. Escrevi um e-mail para minha universidade para declarar que o contrato de dois anos foi inútil e que o contrato não foi respeitado pela Pulsar. Estou espantado com isso, pois não estou de forma alguma acostumado a esse nível de falta de profissionalismo, especialmente porque usei as ferramentas por anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been using Pulsar for around a year now and I am constantly amazed by the depth of analysis that can be conducted and the insights that can be derived using Pulsar, all within a very user-friendly platform! Our dedicated Pulsar account managers also always provide excellent technical and strategic support - giving us advice on how best to use the platform and providing us with tips & tricks that can help us make the most of the tool & uncover brilliant insights that we might not have found otherwise. Their team is always available to support in any way they can. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only real limitations come down to the historical data restrictions imposed by platforms such as Facebook & Instagram (where, due to GDPR, we are only allowed to historically analyse the past 30 days of data) - but this isn't really a Pulsar limitation. In fact, the ability to collect realtime data on Pulsar helps us mitigate against that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O treinamento de Gerenciamento de Contas e integração é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

mais informações sobre Facebook e LinkedIn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pulsar is great, whether you're a social listening pro with superb boolean skills or a complete novice who is not sure where to start. Pulsar caters to both and allows you to listen across a wider variety of platforms than many others. It also, and this is really important, looks good. So much social listening software is horribly designed, and Pulsar isn't. The insights are easy to understand, you're in complete control of how you search, what you look for and the charts you create. You can export everything in a variety of formats depending on what you want to do with it, and the charts are good looking enough you can drag them straight into client decks. The customer service is amazing, and if you have a suggestion they will often add it to the backlog. I've used loads of listening software in my time and Pulsar is the one I come back to time and time again as it's the best all round product. Oh, and that was before the integration with Audiense, which has added an extra layer of awesome to my insights. If you're serious about data-backed decisions, Pulsar is the clear choice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's not much I dislike, I think the only thing is that RTs and shares are counted as mentions so it's quite easy to run out of mentions if you're listening around bigger topics and you don't want to switch off RTs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the competitor analysis feature. You can see the industry standard and your top competitors' overall performance and where you stand.

Very helpful when you are trying to build brand affinity and make sure you stand out in the industry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not all social media platforms are connected yet. For example, no data from LinkedIn. Understand that it's a privacy issue, but other major platforms have their data collected.

Also, the API connection for Facebook and IG analytics for six hours. We need more data and accuracy, please! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Best quality is the step-by-step set up guide to help ensure queries are focused on the business outcomes the data is meant to support or validate. Ease and ability to specifically track and report upon unique content or brand profiles. Variety of modules and additional solutions to build out a robust insights engine for marketers and their clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limitations with Twitter data with respect to country filter - unable to set country in order to collect data; must always be left open to "All" and rely upon strength of rest of query parameters to focus in on desired location. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TRAC - construindo perfis perspicazes que se relacionam com tópicos/chaves tendências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os bugs e alguns dos problemas de UX na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pulsar é uma ótima plataforma com uma interface relativamente mais amigável em comparação com muitos concorrentes. Oferece uma boa combinação de insights de qualidade para sua pesquisa e facilidade de uso. O design minimalista funciona bem no geral e as visualizações geradas por IA são muito intuitivas. O suporte que acompanha a plataforma é outra força. Além do suporte online disponível, as equipes da Pulsar são sempre prestativas e agradáveis de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a plataforma pode demorar um pouco para carregar os dados. A configuração de pesquisa levou algum tempo para se acostumar. No entanto, isso foi amplamente melhorado após a recente atualização que permite a configuração de pesquisa com Booleano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pulsar é de longe o mais fácil de usar disponível. Ele torna a configuração de buscas super simples e, quando se trata de explorar dados, permite que você avance rapidamente. A configuração de filtros avançados é simples e intuitiva, e a capacidade de criar clusters é ótima para obter insights realmente específicos. A extração de gráficos e dados é muito útil e facilita a elaboração de relatórios. O fluxo regular de atualizações é sempre empolgante de ver chegando a tal ritmo. Além disso, a equipe é incrível - super prestativa e muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu principal aborrecimento por um tempo agora tem sido o assistente de configuração de busca e a falta de configuração de busca avançada - era uma irritação, pois poderia levar um tempo para inserir sua sintaxe, mas estou satisfeito em dizer que isso foi resolvido com uma nova atualização esta semana! Como muitos outros, a plataforma pode ser um pouco lenta ao 'processar os dados' às vezes, especialmente em horários de pico, mas não é tão ruim e muitas vezes acelera rapidamente. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos sido clientes da Pulsar desde 2016 e a melhor parte é que está sempre melhorando. Usamos o Trac, o Core e o mais recente, o Trends. Todos eles são fáceis de usar e fornecem muitos dados. A melhor coisa é que podemos ter muitos usuários, então todos podem ter acesso aos dados.

O que mais usamos é o Core, que nos ajuda a analisar nossos próprios canais e a concorrência. Com os canais próprios, a vantagem é que podemos vincular nossas contas. Isso nos permite uma análise mais limpa e completa de cada canal (FB, INS, TW e YT). Com a concorrência, podemos obter dados públicos, o que ajuda a ter tudo organizado em um único cluster.

Com o Trac é o mesmo que o Core, o que você mais gosta é a facilidade de uso e é visualmente limpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que se pode não gostar no Pulsar, mas a maioria dos problemas não são realmente culpa deles. Com todas as ações de privacidade que estão sendo realizadas pelas plataformas sociais, eles limitaram certos dados. Além disso, não tivemos um problema real que me fizesse desgostar da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.