Principais Alternativas de Propertybase Mais Bem Avaliadas
Avaliações em Vídeo
Boston Logic faz o trabalho, mas há uma curva de aprendizado acentuada.
Avaliações 33 Propertybase
Sentimento Geral da Revisão para Propertybase
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The staff members I have interacted with are pleasant. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The two issues we struggled with over the last 7 years is the platform not working properly and lack of support. We have problems with the system frequently. We have experienced broken images in our email blasts, sorting that doesn't work, runing a search opens screens that don't make sense so the user has to click a back button to get to the right page to continue working. Listing information doesn't always update in a timely manned and our site cache ha to be cleared. In one forced upgrade we received there were 47,000+ Contacts that were unassigned from the agent that they'd been assigned to prior to the upgrade. They did what they could, however we spent over a hunderd hours of our staff's time trying to correct the issues caused. We've had 5-6 account reps in the 7 years with the product. Support either takes a exboranent amount of time to respond (a week to a month) and there's no phone support available. Often the responses from support leave more questions than they provide understanding and resolution.
The system lacks some desirable features. It would be helpful to be able to automate client Birthday or Anniverary emails, but you cannot. You cannot generate address labels, but at least you can export contact information to use in a mailmerge to generate labels. The Google integration causes more problems than it helps. Names of Google Contacts come in jumbled, the platform cannot seem to read first and last name fields from Google and it doesn't allow for the import of Labels instead of the entire Google Contacts list. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você pode integrar funcionários e agentes com permissões na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é amigável, difícil de fazer alterações por conta própria. Requer experiência em codificação Salesforce, você tem que terceirizar cada mudança ou pergunta. Os agentes de suporte da PropertyBase apenas o redirecionam para artigos ou usam uma linguagem tão complexa que você não tem ideia do que está sendo dito. Eu estava tão animado com esta plataforma, mas 2,5 anos depois - estou seriamente pensando em abandoná-la e voltar para o meu antigo CRM. Somos um grupo de 9 pessoas dentro da Coldwell Banker Realty e tem sido um pesadelo para nós. Muito dinheiro e tempo e pouco para mostrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the back office transaction management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The main problem with the company is that they literally steal money.
Their contract renews for a year, so if you don't give notice well before yours ends, then you're automatically renewed for another year.
However, they don't care what price the contract says, they will change the price and debit that new amount from your account. They will tell you they sent you an email with notice of a price change so they can do that despite the contract being for an exact price with no room for changes. They don't respect the contract but try to use it to bully people who are getting bad services and products into continuing to pay them.
They will then go back and forth with you for a week saying they're looking into it to give you an answer. They were contacted 8 days ago and said two days ago they'd have a resolution by the end of the day yesterday, but they ghosted me since the last email instead.
You cannot remove your card information from their current billing website. I have to cancel the debit card entirely to stop them from pulling out the sum of their choice rather than the contract price.
Website was glitchy to begin with.
Stay away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte do PropertyBase é a estratégia de vendas, a pior parte é o suporte. Minha empresa passou meses tentando resolver um problema com a plataforma. Evite PB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A organização de suporte é fraca, eles não falam, apenas enviam e-mails. Estamos no mês 3 de um ticket de suporte, e eles continuam me cobrando. Nunca vi uma empresa de tecnologia se importar menos; evite PB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O engajamento do cliente e a integração MLS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há suporte. Enviei e-mails sobre um problema várias vezes e não recebi nenhuma resposta. Não consigo encontrar nenhum número de telefone associado para falar com uma pessoa real. Absolutamente inútil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O programa é maravilhoso se você contratar uma pessoa técnica externa em tempo integral para gerenciá-lo e atualizá-lo. Não há suporte na base de propriedade e o tempo de espera para obter uma resposta é de semanas, caso em que você esquece no que estava trabalhando e, na maioria dos casos, nada é feito, então você precisará contratar uma empresa externa para mantê-lo funcionando. Quando está funcionando, é maravilhoso e um programa incrível. Ele mudou nosso negócio e nós o adoramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum suporte do PB ou eles agirão como se estivessem ajudando, mas nada nunca é feito e isso pode durar semanas. Eles apenas enviam e-mails e o tempo de resposta pode ser de algumas semanas. O que não é bom se você está tentando administrar um negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kyle Murphy é um cara fantástico. Super simpático, muito conhecedor do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A implementação é desordenada - na melhor das hipóteses. Eles estavam no meio da compra de outro software e não tinham um roteiro claro sobre como implementar minha empresa com sucesso. Depois, houve problemas de integração com o MLS, mas ninguém me respondia sobre como resolver o problema. Estou surpreso com todos os problemas, dado que são construídos no SalesForce. A equipe de suporte não foi amigável, nem rápida para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trying to serve a need in the Real Estate Industry for a backend website solution that includes CRM, Email Marketing, and other features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The company grew too fast, very limited in "platform" changes. Difficult to customize. They did not do due diligence prior to design in terms of the actual necessary uses for agents. They have had a lot of turnover in staff, so over the time we have worked with them we have had 6 points of contact. Company lacks leadership. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto é o fato de que é fácil fazer alterações. Eu posso simplesmente entrar na conta de administrador, fazer as alterações que quero e seguir em frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que há alguns problemas com a localização de alguns itens. Percebi que itens relacionados não estão agrupados juntos na barra de ferramentas. Há algumas coisas relacionadas ao conteúdo na seção de conteúdo, mas também na seção de configurações. Acho que poderia haver uma maneira mais lógica de agrupar esses itens, para que os usuários possam encontrar e resolver seus problemas/projetos mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
