Avaliações e Detalhes do Produto de Propel

A Reveal Lasers LLC é uma empresa iniciante de lasers estéticos que precisava de uma solução eQMS para documentar e gerenciar processos de negócios. Como éramos uma empresa iniciante, tivemos a vantagem de construir (personalizar) o Propel desde a base, com dados existentes mínimos para importar. Em 01/03/2024, lançamos o Propel e identificamos dois resultados significativos.

1. Personalização detalhada

Ficamos impressionados com o nível de personalização que o Propel ofereceu. Muitas soluções disponíveis no mercado são limitadas a parâmetros pré-configurados, mas o Propel quebrou esse molde. Através das personalizações disponíveis, nosso QMS se alinhou bem com o Propel, em vez de forçar nosso QMS a se ajustar a uma solução quando claramente não se encaixa. Isso levou ao primeiro resultado significativo da Reveal. O Propel foi lançado abaixo do orçamento, de forma oportuna, com usabilidade personalizada.

2. Fluxos de processo

O Propel permitiu que a Reveal Lasers desenvolvesse fluxos de processo para atender às nossas necessidades e, uma vez desenvolvidos, conseguimos melhorar esses fluxos rapidamente. A eficiência tem sido um ativo tremendo para os membros da equipe e tivemos um aumento em nossas atividades diárias e revisões durante muitas das reuniões operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao fazer alterações nos Objetos de Qualidade ou Itens, a atividade não está completa até que várias telas sejam atualizadas. Essas etapas adicionais podem se tornar complicadas para o que às vezes é uma atualização muito simples.

Por exemplo: (Novo campo de layout de página)

1. Crie o campo.

2. Adicione-o a um layout de página.

3. Adicione a um conjunto de campos (se aplicável).

4. Adicione-o à Configuração do Propel.

a) Saia do Propel primeiro e entre novamente para que o novo campo fique disponível para adicionar. Isso não é ideal quando várias telas estão abertas com espaços de trabalho.

5. Adicione-o aos conjuntos de permissões dos Usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keeping the records, approvals, sign offs, customer support, ease of use for established fields Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Creating new fields or new lifecycles is redundant, the data has to be entered in multiple times in multiple different places, there is no way to use it as a document control system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The completeness of a PLM, eQMS, Supplier collaboration and managing you marketing information Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some repeat data entry is required. While not extremely time consuming it is a bit annoying. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço/suporte é excelente. Sempre que surge um problema ou tenho uma dúvida, recebo uma resposta no mesmo dia ou no dia seguinte. O pós-venda deles é impecável. Eles constantemente tentam melhorar seus produtos e levam o feedback dos clientes muito a sério. Estamos com a Propel desde o início e tem estado em constante evolução.

A plataforma em si é fácil de usar e as possibilidades são infinitas. É óbvio que eles se esforçam para a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações. Havia mais no início e menos agora, de cabeça não consigo pensar em nenhuma mais porque melhoraram tanto e aprendi a trabalhar com isso.

Não tenho muito a dizer sobre o que não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na MicroLumen, o que mais gostamos no Propel é o quão personalizável ele é. O sistema nos permite adaptar fluxos de trabalho e processos para atender às nossas necessidades específicas de negócios, garantindo máxima eficiência e conformidade. Além disso, a rede de pessoas em torno do sistema é incrivelmente solidária. É incrível ver como os usuários ajudam uns aos outros, compartilhando insights e melhores práticas. Com uma comunidade tão colaborativa e um sistema altamente adaptável, o Propel realmente nos permite impulsionar nosso negócio adiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não vemos nada negativo sobre o Propel. Provou ser uma ferramenta inestimável para o nosso negócio, oferecendo ampla personalização e uma rede de apoio que continuamente melhora nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do processo de mudança e da facilidade de elaborar planos de treinamento e questionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um bug, ele não está permitindo que o treinamento, que está atrasado, apareça atrasado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui uma grande família de recursos que fornecem uma solução abrangente de eQMS. Além disso, o suporte ao cliente é geralmente responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções de administração não são muito intuitivas e um administrador sem formação em TI precisará de ajuda. Executar relatórios para métricas úteis também não é tão simples quanto eu esperava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the SalesForce Interface. It is user-friendly for the most part. I like the ease of creating items and change orders, addiing approvers, and basically the whole process to Approval and Implementation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not like that when doing a search for category items, that I cannot print the list unless I want to create a report. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo trabalhado com outras ferramentas de PLM, acho que o Propel é simples, mas eficaz de usar. É extremamente fácil de usar e implementar, especialmente se o Salesforce estiver sendo usado na organização. Tenho visto novos ótimos recursos sendo adicionados a cada lançamento. Tem sido ótimo até agora com nossa jornada com o Propel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco de comportamento instável às vezes, dá uma má experiência ao usuário. Caso contrário, é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Propel funciona na nuvem, então não é necessário investir em armazenamento local e permite que os funcionários da empresa acessem arquivos em todo o mundo. Gosto do esforço contínuo deles para fornecer mais recursos, melhorar a eficiência e seus webinars são úteis antes das atualizações de software. Além disso, o suporte ao cliente tem sido de primeira qualidade; rápido, eficiente, personalizado e empático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que herdou o software, a trilha de auditoria é importante para obter a compreensão sobre o que aconteceu com os arquivos deletados (o quê, quem, quando e por quê). Os arquivos desapareceram e não há rastro deles. Preciso da capacidade de personalizar o conteúdo da notificação por e-mail e adicionar e-mails externos para mudanças específicas, o que era impossível devido à automação do processo. O software depende de conhecimento pré-existente para usar/personalizar certas funções para controlar a interface que o usuário vê, então pode ser avassalador tentar aprender tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.