Recursos de ProcedureFlow
Quais são os recursos de ProcedureFlow?
Administração
- Integrações
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Desempenho e Confiabilidade
Conformidade
- Conformidade
Controle de tarefas
- Comentários
Opções da Lista de Verificação
- Modelos
- Manuais para download
Disponibilidade de Software
- Integrações
- Permissões
- Aplicação Desktop
Gestão do conhecimento
- Base de conhecimento
- Analytics
Suporte ao cliente
- Pesquisa Inteligente
- Sugestões
- Árvores de Decisão
Principais Alternativas de ProcedureFlow Mais Bem Avaliadas
Categorias ProcedureFlow no G2
Filtrar por Recursos
Administração
Gerenciamento de Banco de Dados | Conforme relatado em 13 avaliações de ProcedureFlow. Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes, solicitações e alterações para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis. | 88% (Com base em 13 avaliações) | |
Fluxos de trabalho de dados | Operacionaliza fluxos de trabalho de entrega de dados para dimensionar facilmente as necessidades de preparação repetíveis Revisores de 13 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 13 avaliações) | |
Gerenciamento de Problemas | Com base em 13 avaliações de ProcedureFlow. Fornecer fluxos de trabalho para criar e escalar problemas relacionados a riscos e solicitações | 92% (Com base em 13 avaliações) | |
Integrações | Integra-se com chat ao vivo, chatbots, help desk ou outro software de atendimento ao cliente Revisores de 14 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 14 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conforme relatado em 15 avaliações de ProcedureFlow. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 90% (Com base em 15 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 15 avaliações de ProcedureFlow. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram | 94% (Com base em 15 avaliações) |
Conformidade
Políticas e Controles | Capacidade de controlar o acesso a arquivos/pastas por usuário ou grupo, permissões de compartilhamento externo, políticas de edição, restrições de localização de dispositivos, compartilhamento por dispositivo, etc. Revisores de 14 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 14 avaliações) | |
Governança de dados | Garante o gerenciamento de acesso do usuário, a linhagem de dados e a criptografia de dados Revisores de 14 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 14 avaliações) | |
Conformidade | Forneça relatórios padrão para padrões e estruturas de conformidade, como ISO, SOX, PCI e HIPAA. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de ProcedureFlow. | 87% (Com base em 14 avaliações) | |
Auditoria | Realizar auditorias de TI ad-hoc ou contínuas em diferentes níveis da empresa. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ProcedureFlow. | 90% (Com base em 12 avaliações) |
Segurança de dados
Atributos de dados de risco | Conforme relatado em 12 avaliações de ProcedureFlow. Identifique atributos de dados de risco, como descrição, categoria, proprietário ou hierarquia. | 79% (Com base em 12 avaliações) | |
Transporte de Dados | Protege os dados com alguma forma de encriptação, à medida que saem da sua rede segura ou local. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ProcedureFlow. | 88% (Com base em 12 avaliações) | |
Gerenciamento de Acesso | Com base em 13 avaliações de ProcedureFlow. Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais. | 86% (Com base em 13 avaliações) | |
Autenticação multifator | Requer um segundo nível de autenticação, como mensagens sms ou tokens personalizados, para acessar dados. Revisores de 12 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 12 avaliações) |
Controle de tarefas
Comentários | Permite que os usuários comentem tarefas ou listas de verificação. Revisores de 17 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 17 avaliações) |
Opções da Lista de Verificação
Modelos | Fornece modelos pré-fabricados para tipos específicos de procedimentos e processos. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de ProcedureFlow. | 86% (Com base em 22 avaliações) | |
Manuais para download | Permitir que os usuários baixem um manual ou lista de verificação como um PDF, arquivo de imagem, etc. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de ProcedureFlow. | 88% (Com base em 21 avaliações) |
Disponibilidade de Software
Integrações | Integra-se com outros softwares externos. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de ProcedureFlow. | 85% (Com base em 18 avaliações) | |
Permissões | Permite que os administradores definam permissões sobre direitos de edição, listas de verificação específicas, etc. Revisores de 21 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 21 avaliações) | |
Aplicação Desktop | O software está disponível no navegador ou como um aplicativo de software para download. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de ProcedureFlow. | 87% (Com base em 21 avaliações) |
Gestão do conhecimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 15 avaliações de ProcedureFlow. Permite a criação de um repositório interno de artigos de conhecimento | 93% (Com base em 15 avaliações) | |
Fluxos de trabalho de publicação | Fornece fluxos de trabalho para escrever, editar, aprovar e publicar conteúdo de artigo de conhecimento Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de ProcedureFlow. | 92% (Com base em 14 avaliações) | |
Analytics | Ajuda os usuários a entender quais artigos de conhecimento estão funcionando e identifica áreas de melhoria Revisores de 14 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 14 avaliações) |
Suporte ao cliente
Pesquisa Inteligente | Oferece uma função de pesquisa que sugere automaticamente os artigos de conhecimento que melhor se ajustam à consulta do agente Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de ProcedureFlow. | 87% (Com base em 15 avaliações) | |
Sugestões | Conforme relatado em 14 avaliações de ProcedureFlow. Analisa tickets de suporte ao cliente ou conversas para sugerir artigos de conhecimento relevantes | 88% (Com base em 14 avaliações) | |
Árvores de Decisão | Permite a criação de fluxogramas ou árvores de decisão que orientam os agentes passo a passo na resolução de problemas do cliente Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de ProcedureFlow. | 90% (Com base em 15 avaliações) |
