Principais Alternativas de Prestashop Helpdesk Addon by Knowband Mais Bem Avaliadas
É o melhor sistema de helpdesk para usuários de e-commerce. A experiência unificada do cliente incorporada pelo add-on de helpdesk do Prestashop torna mais fácil para os clientes comprarem em seu site. Qualquer dúvida é resolvida em poucos momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deveria ser mais rápido e fácil de usar. Acho complexo para clientes que são novos na tecnologia. Não é tão amigável para o usuário, Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1 de 2 Avaliações Totais para Prestashop Helpdesk Addon by Knowband
É fácil instalar o módulo na loja Prestashop. A opção de personalização é muito impressionante e amigável. O módulo me ajuda a fornecer um suporte ao cliente contínuo e uma reputação positiva. Como cliente, sinto-me confortável ao abrir os tickets. A experiência de reconhecimento também é boa, que é o elemento chave de qualquer ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta às vezes se torna não responsiva, e o Agente tem que fazer login novamente. Há problemas de tempo limite entre as sessões. Em segundo lugar, eu não recebi suporte adequado do fornecedor muitas vezes durante o horário de trabalho. Em terceiro lugar, não há provisão para verificar o status do agente, se todos os agentes estão logados ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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