Melhor Software de Inteligência de Contas de Marketing
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Saiba Mais Sobre Software de Inteligência de Contas de Marketing
O que é Software de Inteligência de Contas de Marketing?
A inteligência de contas de marketing, em última análise, se resume a coletar e analisar dados. Ao investir nesse tipo de software, é crucial considerar as capacidades de dados do produto. Primeiro, você deve descobrir que tipo de dados um produto oferece para descobrir. O objetivo de ter uma ferramenta de inteligência de contas de marketing é obter acesso a dados detalhados sobre alvos e contas potenciais para permitir que você se concentre naquelas que são mais adequadas para sua empresa. Isso, por sua vez, ajudará a melhorar o sucesso da geração de leads. Geralmente, quanto mais detalhados os dados, melhor. Embora seja bom ter informações como o cargo de um alvo na empresa, é ainda melhor se você puder adquirir informações como há quanto tempo ele está na empresa, se ele participará de algum evento em breve ou que tipo de tecnologia ele usa. Dependendo da natureza do seu negócio, alguns desses tipos de dados podem ser mais valiosos do que outros, então certifique-se de considerar suas necessidades de dados antes de comprar.
Além dos tipos de dados, você vai querer considerar de onde uma ferramenta de inteligência de contas de marketing obtém seus dados. Isso é algo que você pode descobrir ao falar diretamente com o fornecedor; as fontes usadas diferem dependendo dos tipos de dados que um produto coleta. Não há ferramenta que possa fornecer 100% de precisão nos dados, mas a qualidade dos dados é uma consideração importante ao investir em software de inteligência de contas de marketing. Você pode obter essas informações olhando as avaliações dos produtos, bem como pedindo ao fornecedor que explique seus métodos de qualidade e verificação de dados.
Principais Benefícios do Software de Inteligência de Contas de Marketing
- Reduzir o tempo gasto pelas equipes de vendas em prospectos de baixa probabilidade
- Preencher as lacunas em seu banco de dados para obter informações valiosas sobre a empresa
- Fornecer dados relacionados à estratégia de conteúdo para os profissionais de marketing
- Ajudar os profissionais de marketing a decidir onde melhor posicionar materiais de marketing
- Melhorar a previsão de vendas ao classificar leads
- Limitar o tempo gasto pelas equipes de vendas procurando dados de contato de prospectos
Por que Usar Software de Inteligência de Contas de Marketing?
Esse tipo de software está ligado a uma estratégia de marketing baseada em contas (ABM). Em vez de se concentrar em contatos individuais, marketing e vendas podem usar software de inteligência de contas de marketing para identificar oportunidades em contas-alvo, o que pode incluir vender para uma nova conta ou descobrir novas oportunidades de upsell e cross-sell com clientes existentes. Você pode reunir informações para ajudar a direcionar contas específicas com base em funções de trabalho individuais, no conjunto de tecnologias da empresa, no tamanho da empresa, no setor e na localização. Ferramentas de inteligência de contas de marketing ajudam as equipes de marketing e vendas a obter uma visão holística de suas contas para poder criar conteúdo e mensagens direcionadas que ressoem com personas-chave dentro dessas contas. Esse tipo de software também pode ajudar as vendas a se prepararem melhor para suas chamadas de vendas com contas-alvo, conhecendo informações específicas da conta e tendências do setor e da empresa.
Não só você pode coletar dados para contas-alvo, mas também pode criar perfis de dados dentro do software de inteligência de contas de marketing para manter todos os seus pontos de dados-chave em um só lugar. Se uma ferramenta de inteligência de contas de marketing não tiver essa capacidade por si só, ela terá a capacidade de se integrar a um produto que possa fazer isso por você. Algumas ferramentas podem se integrar com software de CRM, software de automação de marketing e software de engajamento de vendas para atualizar e enriquecer automaticamente e continuamente seu banco de dados.
Quem Usa Software de Inteligência de Contas de Marketing?
Equipes de marketing e vendas usam predominantemente software de inteligência de contas de marketing para aumentar a probabilidade de sucesso com uma estratégia ABM. Os profissionais de marketing podem usar esse tipo de software para ajudar a focar recursos e orçamentos de marketing em contas que são mais adequadas e têm maior probabilidade de compra, o que pode aumentar a produtividade geral. Com a ajuda de inteligência artificial e aprendizado de máquina, vendas e marketing podem usar ferramentas de inteligência de contas de marketing para reunir insights sobre perfis de contas para personalizar melhor o alcance e a experiência geral do cliente. Além disso, com modelagem de comportamento preditivo, ambas as equipes podem usar esse tipo de software para combinar perfis de contas com indicadores de comportamento da web, mídias sociais, notícias e várias outras fontes para prever a probabilidade de fechamento de uma oportunidade.
Recursos do Software de Inteligência de Contas de Marketing
O software de inteligência de contas de marketing é verdadeiramente a base para uma estratégia de marketing baseada em contas, pois fornece ao marketing e vendas informações precisas sobre contas e as pessoas ideais para contatar em suas contas-alvo. Este software também ajuda ambas as equipes a determinar quais mensagens e conteúdos ressoam com cada contato em contas priorizadas. Abaixo estão alguns recursos que esse tipo de software pode incluir.
Inteligência de leads — Os tipos de inteligência que esse tipo de software pode reunir para você podem incluir insights de mercado e insights a nível de conta. Esses insights ajudam a construir uma visão completa do que está acontecendo no mercado, bem como uma visão atualizada dos tomadores de decisão dentro das contas que você está direcionando. O software de inteligência de contas de marketing pode extrair essas informações da web, de fontes de notícias e mídias sociais, e de vários outros lugares. Esse tipo de inteligência também mantém seus dados de CRM limpos para que você possa garantir que está alcançando os contatos mais adequados e apropriados.
Análise de leads — Este recurso ajuda os profissionais de marketing e vendedores a priorizar leads por meio de pontuação de leads com base em dados em tempo real relacionados a contatos e suas empresas. É importante descobrir como uma ferramenta pontua contas-alvo e quais atributos ela considera. Quando feito de forma eficaz, esse recurso pode ser um grande benefício, pois classifica contas-alvo pela probabilidade de fazer uma compra. Algumas ferramentas permitirão que você configure a pontuação para que possa decidir quais atributos você valoriza mais na pontuação de contas. Você vai querer ter certeza de que sua ferramenta de inteligência de contas de marketing se integra com a ferramenta de CRM que você usa para que você possa ter todos os seus dados-alvo no mesmo lugar onde rastreia interações. Dessa forma, seu pipeline de vendas começa antes do primeiro ponto de contato de marketing.
Gestão de leads — A gestão de leads em recursos de software de inteligência de contas de marketing pode incluir capacidades de segmentação, que ajudam marketing e vendas a priorizar contas e aumentar a eficácia geral no fechamento de negócios. Este recurso oferecerá insights sobre todos os dados que são coletados para ajudar marketing e vendas a fazer sentido disso. Além disso, a gestão de leads permite que você meça o desempenho ao longo do seu ciclo de vendas, bem como agilize seus esforços de vendas.
Execução de campanhas — Como mencionado anteriormente, a inteligência de contas de marketing não apenas coleta dados, mas também fornece insights relacionados à personalização de conteúdo e experiências para contatos específicos dentro das contas. Por exemplo, a personalização de sites fornece ferramentas que servem dinamicamente conteúdo, mensagens e chamadas para ação (ou CTAs) e individualizam a experiência para contatos. Campanhas de e-mail também podem ajudar você a engajar prospectos e clientes por meio de conteúdo personalizado. Por exemplo, se um vendedor receber informações sobre um cliente específico que possam ajudar em uma oportunidade de upsell, essa pessoa pode entrar em contato com conteúdo direcionado em vários canais.
Integrações — Como muitas ferramentas de inteligência de contas de marketing atualizarão automaticamente os dados de prospectos, uma ferramenta que se integra com seu CRM evitará que os vendedores tenham que atualizar as informações do cliente à medida que mudam. Isso pode beneficiar seu CRM, mantendo-o mais limpo e livre de dados duplicados e incorretos. Além disso, esse tipo de software também pode se integrar com software de automação de marketing, software de desenvolvimento de vendas, conectores de e-mail e outros.
Problemas Potenciais com Software de Inteligência de Contas de Marketing
Precisão dos dados — É importante que o software de inteligência de contas de marketing que você escolher colete os dados mais precisos possíveis. A deterioração dos dados acontece o tempo todo, e a uma taxa alarmante. As pessoas mudam de informações de contato, mudam de empresas, novos escritórios físicos são abertos, empresas se fundem e são adquiridas, e assim por diante. Dito isso, é crucial que a ferramenta que você selecionar reúna dados precisos e limpos que possam ajudar você a adicionar qualquer informação ausente e se livrar de dados irrelevantes que estão prejudicando seus esforços de marketing e vendas.
Regulamentos de privacidade de dados — Os regulamentos de privacidade de dados estão aumentando, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, ou GDPR, e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Regulamentos rigorosos de privacidade de dados são criados para dar aos consumidores controle sobre como seus dados são usados. Esses tipos de regulamentos proliferarão à medida que mais consumidores solicitarem direitos de privacidade. No que diz respeito à inteligência de contas de marketing, é importante escolher uma ferramenta que adira a esses regulamentos para que você possa evitar quaisquer repercussões de coletar e usar dados de forma inadequada.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Inteligência de Contas de Marketing
Software de execução baseado em contas — O software de execução baseado em contas facilita a montagem de mensagens personalizadas com base na persona do prospecto, entregando conteúdo em uma base conta a conta em várias formas, como personalização de sites, publicidade direcionada e mais. As empresas podem usar software de inteligência de contas de marketing para reforçar os esforços de marketing baseado em contas.
Software de experiência de conteúdo — O software de experiência de conteúdo permite que as empresas criem experiências personalizadas voltadas para o engajamento do público. Essas ferramentas primeiro fornecem recursos focados na centralização e organização de ativos de marketing por meio de marcação e categorização com base no público ou caso de uso. Uma vez que o conteúdo está organizado, os produtos de experiência de conteúdo oferecem funcionalidade de personalização para criar experiências personalizadas para públicos com a intenção de gerar resultados de negócios específicos. O software de inteligência de contas de marketing fornece dados relacionados à estratégia de conteúdo para os profissionais de marketing e ajuda os profissionais de marketing a decidir onde melhor posicionar materiais de marketing.
