Prós e Contras de PowerReviews

Easy integration

Detailed documentation

All features that you need (verified buyer, email collection and reminders, social media integration, reports, customers can upload also videos amd pictures) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email templates are a little bit restricted to customize them.

An option to display all reviews from a customer and to create a page i his account for example Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de suporte é proativa e prestativa. Eles recomendam recursos dos quais podemos tirar proveito com nosso contrato existente sem exigir atualizações ou soluções pagas adicionais. Quando mudamos nossos processos e tivemos desafios técnicos, a equipe foi responsiva e prestativa e trabalhou conosco até resolvermos o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como implementamos a solução não nos permite muita flexibilidade. Infelizmente, nem eu (do lado do cliente) nem a equipe de contas temos muito conhecimento sobre por que nossa solução funciona da maneira que funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Power Reviews verifies reviews before I review them to respond. I also like the response I get from my contacts if I have questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The analytics could be better visually, but I can get the information I need for the executives each month. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Out-of-the-box solutions and Plugins. The integration was extremely easy, especially with the ui. They have a good admin website to configure the application accordingly.

Good IT support when needed. We were able to go to production in a couple of weeks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some documents are outdated - API docs. But I see that they are improving Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not sure. Virtually no training was provided to our team. In addition, the platform is incomplete for user-friendliness factors like search. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PowerReviews allow company to hide all negative reviews. This allows unfair representation of consumer sentiment and feedback about products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos estado muito satisfeitos com a PowerReviews ao longo dos anos. A plataforma deles é fácil de usar e está bem integrada ao nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As avaliações podem, às vezes, demorar mais para carregar no site, mas melhorias foram feitas para ajudar com a velocidade de carregamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy to navigate with reports being simple to run. Customer service is great and we always get the feedback we need. Approval process is simple and allows us to get through a lot of reviews quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing that I can think of that is missing from this product. Any issues we may have are more on our end than their end, as we should just be more clear in our review email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PowerReviews é fácil de instalar, fácil de usar e fácil de manter. É a melhor solução que encontrei para coletar e exibir avaliações geradas por usuários, coletar e responder perguntas de clientes no site e distribuir o conteúdo para seus parceiros. É um bom valor, e as pessoas com quem trabalhamos (desde 2007!) sempre foram amigáveis e prestativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar - eu também trabalho com outros serviços (para trabalhar com seus clientes) e gostaria que eles tivessem a visão de rede aberta que a PowerReviews tem. O trabalho em si é às vezes repetitivo, mas isso é mais devido a ter muito conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PowerReviews traz todos os diferentes tipos de interação para o nosso site que nunca fomos capazes de utilizar antes. Com avaliações e perguntas e respostas que incluem conteúdo gerado por usuários, estamos realmente criando uma comunidade e aproveitando um aspecto social do nosso site que vai além das mídias sociais e e-mail. Não posso agradecer o suficiente à equipe por como eles nos ajudaram a implementar esta nova plataforma para o nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PowerReviews é usado por muitos outros varejistas em nosso setor, então é um desafio criar uma experiência verdadeiramente única para nossos consumidores. Isso não é tanto uma "desvantagem", mas sim um testemunho dos serviços incríveis da PowerReviews. Todos querem usar o melhor do mercado! Além disso, adoraríamos se a PowerReviews tivesse uma gama mais ampla de sistemas com os quais pudesse se integrar. Conectar a PowerReviews ao nosso backend em sistemas como Salesforce, FlexEngage ou Cordial seria um sonho realizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Power Reviews possui documentação abrangente, uma equipe de implementação habilidosa e bem organizada, e uma equipe de gerenciamento de contas extremamente conhecedora. As avaliações de produtos não apenas criam uma ótima experiência para nossos clientes, mas também nos fornecem as ferramentas (API e portal) que nos permitem analisar e manter nosso conteúdo de avaliações e UGC e os dados associados. Toda vez que pensamos em algo que gostaríamos de fazer com a Power Reviews ou seus dados, a Power Reviews já tem esse recurso ou funcionalidade configurado e esperando por nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste. Toda experiência que tive com o portal Power Reviews e seus associados foi de primeira qualidade. O portal deles é bem projetado, responsivo e possui um conjunto de recursos robusto. A API deles é bem documentada e nos permite acessar nossos dados na totalidade ou de forma tão granular quanto queremos ou precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.