Por Podium
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Avaliações e Detalhes do Produto de Podium

Visão geral de Podium

O que é Podium?

Podium é a plataforma de gerenciamento de leads e comunicação tudo-em-um, impulsionada por IA, usada por mais de 100.000 empresas para adquirir e converter novos clientes. Na vanguarda da inovação da Podium está seu funcionário de IA, que garante que as empresas respondam aos leads instantaneamente, a qualquer hora do dia ou da noite—aumentando significativamente as taxas de conversão de leads e a receita. Podium ajuda as empresas a obter mais avaliações, classificar-se melhor no Google e consolidar canais de leads. As empresas podem ligar e enviar mensagens de texto para os clientes a partir do aplicativo web e/ou móvel, enviar links de pagamento, impulsionar negócios repetidos através de mensagens em massa, e mais—tudo gerenciado e entregue a partir de um painel fácil de usar. Além disso, com o Funcionário de IA e automações da Podium, as empresas podem lidar eficientemente com consultas de clientes de forma integrada em todos os canais de comunicação, fornecendo respostas oportunas e precisas que impulsionam as vendas. O trabalho inovador da Podium ganhou reconhecimento em listas importantes da indústria, como Next Billion Dollar Startups da Forbes, Cloud 100 da Forbes, Inc. 5000 e World’s Most Innovative Companies da Fast Company. Podium foi fundada em 2014 e tem sede em Lehi, Utah. Atualmente, é apoiada por Accel, Summit Partners, GV (anteriormente Google Ventures) e Y Combinator.

Detalhes Podium
Website do Produto
Idiomas Suportados
English, French, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

O Podium está exclusivamente focado em construir nosso produto para ajudar as empresas a vencer. Nossa plataforma oferece soluções para toda a experiência do cliente, desde a consideração do negócio com recursos de gerenciamento de avaliações, gerenciamento de leads com nossa caixa de entrada unificada, até a retenção a longo prazo com marketing por mensagem de texto.

Aqui estão alguns recursos que nossos clientes mais adoram em nós:
- Solicitações de Avaliações Automatizadas
- Sistema Telefônico e Soluções VoIP
- Assistente de IA para comunicações com clientes
- Gerenciamento de Marketing por Mensagem de Texto
- Inovação contínua e melhoria do produto
- Uma plataforma tudo-em-um, não apenas outra solução pontual


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Podium
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,445 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,359 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Podium is a customer interaction platform that uses messaging and automation to help businesses improve their customer engagement, reviews, and local SEO strategies.


Nikki M.
NM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Podium

Josh D.
JD
Josh D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"1800 Salvage"
A good avenue to convert sessions into leads by allowing customers to text chat and capturing some detailers we might not have got. Easy of autom...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"A great platform for client and service communication."
It is a fast and very managable way of communicating with clients for our buisness.
Gus S.
GS
Gus S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"It has been pretty easy to navigate through podium."
The thing I like beat might just be the many fictions it has and how it can keep my messages organized.

Preços Podium

Distintivo de Segurança
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Mídia Podium

Meet Jerry, the AI Employee that gets more leads and makes more money. Sell, schedule, and communicate with customers day and night using our friendly, conversational AI.
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Meet Jerry, the AI Employee that gets more leads and makes more money. Sell, schedule, and communicate with customers day and night using our friendly, conversational AI.
Listen to our CEO Eric Rea explain the benefits of Podium's new and future AI offerings.
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Podium: Lead Generation & Conversion Platform, Powered by AI
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Podium: Lead Generation & Conversion Platform, Powered by AI
Podium Phones — Product Overview
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Podium Phones — Product Overview

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,846 Podium

4.6 de 5
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Avaliações 1,846 Podium
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Prós e Contras de Podium

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para PodiumPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
FH
CUSTOMER AGENT REPRESENTATIVE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Podium?

Sou capaz de contatar o cliente para acompanhar informações faltantes e em relação a outras coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Pode ter alguns erros, como uma mensagem que continua sendo enviada, caso contrário, sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Permite-me manter contato com meus clientes mesmo que estejamos muito distantes, permite-me receber as informações necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JH
Line Cook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Podium?

Gosto do fato de poder silenciar notificações no aplicativo muito facilmente. Isso ajuda muito com o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Houve algumas atualizações das quais eu não era o maior fã, às vezes nas atualizações torna os contatos difíceis de encontrar e outros pequenos problemas, mas eles são corrigidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Neste momento, não estou enfrentando nenhum problema, mas no passado, quando tive algum, eles foram muito rápidos e prestativos com meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Whitney Adamson de Podium

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Agradecemos seu feedback sobre as atualizações e falhas. Nos esforçamos para proporcionar uma experiência perfeita e continuaremos a trabalhar para melhorar o aplicativo.

Penelope L.
PL
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Podium?

O fato de que podemos enviar mensagens de texto para nossos pacientes e também enviar campanhas de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

O preço. É caro e o fato de que tem falhas e também às vezes é limitado quanto ao que você pode fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Está anexado à nossa linha de negócios, então é fácil ser notificado quando um paciente envia uma mensagem de texto e também é ótimo porque podemos manter uma comunicação constante com nossos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Whitney Adamson de Podium

Estamos felizes em saber que você considera nossos recursos de mensagens e campanhas úteis para a comunicação do seu negócio.

Brandon H.
BH
Sales Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Podium?

I like the ability to automate and the bulk messages Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Lack of ability to work with our CRM cohesively Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

It solves the problem of having to send individual messages and the app is great for contacts when I am not at work Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
UL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Podium?

I love Podium! It has made corresponding with customers incredibly easy. The layout is intuitive, the private chat feature is excellent, and overall, the platform is simple to navigate. The addition of the AI assistant has been a tremendous help, enhancing our workflow even more. I highly recommend Podium because it keeps everyone in the loop, and issues are rare. If we do encounter a problem, Podium's support team is quick to respond and resolve it efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

One area for improvement would be a feature allowing users to delete old, unused chats. Since we have many seasonal employees who chat with us directly, it would be great if we could delete their DMs once they are removed from Podium. Other than that - no complaints! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Podium makes it easy to connect with many customers about our ongoing promotions. We can reach a large audience quickly and efficiently, which is amazing because it helps drive sales for our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Whitney Adamson de Podium

Estamos entusiasmados em saber que você adora usar o Podium! Nosso objetivo é tornar a comunicação com o cliente o mais fluida possível, e estamos felizes em saber que a plataforma tem sido intuitiva e eficiente para você. Agradecemos seu feedback sobre o recurso de excluir conversas antigas, e definitivamente levaremos isso em consideração para futuras melhorias. Agradecemos por recomendar o Podium e estamos encantados em saber que tem sido benéfico para o seu negócio!

KC
Customer Service Representative.
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Podium?

Tem a maior parte da funcionalidade de um celular. Enviar mensagens é ótimo. Posso enviar emojis, anexar fotos. É realmente um bom programa para enviar mensagens a clientes e pedir avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Eu gostaria que eles dessem mais informações sobre as avaliações. Eu gostaria que houvesse uma maneira de cancelar lembretes automáticos. Eu gostaria de saber se eles realmente fizeram login na conta do Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Receber avaliações e poder enviar mensagens para os clientes sem usar nosso número. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Podium?

I find Podium to be useful in sending and receiving messages. The options to do so individually, or in groups, is a great tool. It helps us keep up with which of our customers need directed to which person or persons. We use it daily for sales and service in order to assist a wide variety of customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Sometimes navigation of Podium, such as trying to locate phone numbers or other customer contact information, becomes a bit tedious. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Podium provides a tool for customers to be able to reach out to us, even outside of operations hours, so that we can be more efficient in keeping up with communications and services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew S.
AS
Retail Store Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Podium?

O Podium mudou o jogo para a minha comunicação com os clientes. Poder enviar mensagens de texto para tudo não é apenas mais conveniente para os clientes, mas também documenta tudo para referência futura. Usamos o sistema de pagamento do Podium constantemente e estamos extremamente satisfeitos com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

O recurso de busca tem dificuldade em encontrar o cliente correto através do número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Mantém-nos longe do telefone e do celular para ajudar os clientes via texto e na loja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Whitney Adamson de Podium

Estamos entusiasmados em saber que o Podium melhorou sua comunicação com os clientes e que você acha o recurso de mensagens conveniente e benéfico para documentação. Também estamos felizes em saber que você está satisfeito com o sistema de pagamento do Podium.

Jami K.
JK
General Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Podium?

O Podium tornou-se uma parte essencial do nosso negócio diário. Não só nos permite alcançar clientes via texto, mas também ajuda a gerenciar nossas avaliações, tendo todas em um só lugar. Também aprecio as respostas assistidas por IA para essas avaliações, para que não soem como uma mensagem "enlatada". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Eu gostaria que fosse mais fácil classificar as mensagens em suas respectivas categorias. Às vezes, é difícil para o membro certo da equipe receber suas respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

Nos dias de hoje, mais clientes se sentem à vontade para entrar em contato via texto em vez de telefonema. O Podium nos permite encontrá-los onde estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HOLLY P.
HP
Sales assistant and customer service rep
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Podium?

Eu gosto da eficiência do Podium, eu o uso todos os dias e nunca tive um problema com ele. Eu adoro que ele tenha um aplicativo e posso ver minhas mensagens mesmo quando não estou no escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Podium?

Nada, só teve alguns problemas desde que comecei a usá-lo há mais de dois anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Podium E como isso está te beneficiando?

A eficiência de comunicar com nossos motoristas e clientes, uma ferramenta tudo-em-um realmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Whitney Adamson de Podium

Estamos entusiasmados em saber que o Podium tem sido uma ferramenta tão valiosa para o seu negócio na indústria de resíduos! A conveniência do aplicativo para se manter conectado em movimento é definitivamente uma vantagem. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco.