Avaliações e Detalhes do Produto de Podium

The thing I like beat might just be the many fictions it has and how it can keep my messages organized. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike the introduction of AI into it. It's not the best. The ai generated message responses are always so off. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão fácil manter os clientes atualizados com informações sobre suas compras. Também facilita saber o que outros funcionários disseram aos clientes no passado. Tudo é mantido no mesmo lugar, então é facilmente encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é que você tem que desligá-lo quando tem um dia de folga ou está constantemente recebendo mensagens. Adoro ter as informações, mas talvez uma configuração onde você possa inserir um cronograma de longo prazo para ativar e desativar automaticamente as notificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a implementação do Podium, vimos uma melhoria notável em como nos conectamos com nossos clientes. O Podium forneceu uma plataforma integrada e fácil de gerenciar que oferece aos nossos clientes uma maneira mais rápida e conveniente de nos contatar, o que fez uma diferença perceptível na redução de leads perdidos. Graças à sua mensagem em tempo real, podemos responder rapidamente, o que ajudou a construir confiança e fortalecer nossos relacionamentos com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há alguns erros com o funcionário de IA enviando várias mensagens duplicadas, mas nada que sinalizá-las não possa corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a localização dos números de telefone gerados, juntamente com a capacidade de usar números existentes ao conceder direitos de envio de mensagens. Adoro a capacidade de criar automações, construir modelos e integrar com outros sistemas através da API deles.

O Podium é muito mais fácil de trabalhar do que outros provedores de mensagens que encontrei. A conexão com o Google é uma grande vantagem para coletar avaliações automaticamente, responder a avaliações e aumentar a visibilidade da localização no Google no piloto automático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podium é um pouco mais caro, mas você definitivamente obtém o que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Podium é extremamente útil ao entrar em contato com os clientes, é fácil de usar, eficiente e torna as coisas simples. Uma das minhas ferramentas favoritas que o Podium oferece é a capacidade de enviar uma solicitação de pagamento, isso integra meu sistema pessoal de pagamentos com uma interface de usuário simples. Uso o Podium todos os dias e não consigo imaginar fazer meu trabalho sem poder apoiar os clientes instantaneamente. A facilidade de aprender a usar o Podium a partir de seu design amigável fez com que parecesse intuitivo como usá-lo ao longo do meu dia a dia. Não há melhor ferramenta de suporte ao cliente por aí! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu adore a maior parte do pódio, não sou o maior fã do recurso de IA. Ele recomenda respostas que nem sempre são relevantes ou úteis. Estou animado para ver como essa ferramenta evolui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Podium é incrivelmente fácil de usar e é extremamente benéfica para monitorar avaliações em várias localizações. Nosso negócio tem mais de 25 locais, o que pode ser muito para uma pessoa gerenciar. Podium tira todo esse estresse. Além disso, Podium tem ótimos relatórios que nos permitem monitorar tendências de avaliações, sentimentos, número de avaliações, etc. Há também um componente de IA que tem sido revolucionário! O suporte ao cliente é fantástico, e nossa Gerente de Conta está sempre disponível para ajudar quando precisamos dela. Recomendo altamente o Podium para quem procura aumentar a eficiência das avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que me venha à mente aqui. Sempre que precisávamos de recursos adicionais ou sentíamos que estávamos perdendo algo na plataforma, a equipe do Podium interveio para ajudar a aliviar essas preocupações/problemas. Não há nada que eu não goste nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o meu negócio, usamos principalmente o Podium pela capacidade de enviar mensagens de texto para os clientes, incluindo convites automatizados para avaliações no Google, o que aumentou muito a nossa quantidade de avaliações no Google. O que, hoje em dia, tem um peso significativo. Ter a automação fazendo isso automaticamente para cada fatura emitida faz com que todo o processo aconteça sem que eu precise me preocupar ou fazer qualquer coisa. As avaliações chegam a cada semana, nos dando muito mais avaliações de 5 estrelas do que teríamos naturalmente. O processo para deixar uma avaliação é simples para os nossos clientes também, aumentando a chance de que eles realmente façam a avaliação. Há muitas coisas que o Podium pode fazer também que atualmente não estamos aproveitando, mas são ótimas ferramentas de marketing. A equipe deles sempre foi muito prestativa com os problemas que surgiram também. Super amigáveis e dispostos a ir além. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação com o Podium é o preço deles. É muito alto. Nossa conta telefônica regular com 6 telefones é menos da metade do que pagamos ao Podium por apenas 2 telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ter texto em estilo de conversa com nosso cliente, incluindo imagens Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como o aplicativo atualiza nem sempre é conveniente. Ele envia mensagens para a pasta geral e nem sempre consigo vê-las a menos que eu saia da mensagem em que estou. Às vezes, uso meu telefone mesmo quando estou no meu desktop porque ele atualiza as mensagens mais rápido do que o aplicativo de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podium nos permite comunicar por linha fixa com telefone e texto. Um ponto positivo para empresas que ainda precisam de uma linha fixa para funcionar corretamente. Extremamente fácil de usar, boa interface, boa captura de dados de clientes. Muitas funcionalidades adicionais, numerosas demais para listar, uma ótima ferramenta de trabalho em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nada... mas talvez a insistência quando você não responde a alguém em um prazo específico... isso poderia ser algo que meu chefe estabelece para nos manter alertas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podium é uma maneira fácil de conversar com clientes que preferem um meio de comunicação e compra sem toque. A maioria dos clientes responde muito mais a mensagens de texto do que a chamadas ou e-mails. A ferramenta de cotações do Podium é ótima para enviar cotações rápidas e completas, e o cliente é notificado imediatamente. Tendo vendido CRM com mensagens de texto integradas, esta é uma plataforma completa de mensagens de texto. Podium cria mais leads e vendas rápidas, e para alguns negócios, usar a ferramenta de pagamento pode ser um grande benefício para aumentar as vendas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, funciona como deveria. Desvantagem; pessoas que não querem pesquisar coisas simples no Google muitas vezes pensam que é uma solução para tudo, quando não é, e as perguntas não correspondem ao que fazemos. O que você pode fazer, não muito. Obrigado, saudações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.