Avaliações e Detalhes do Produto de Podium

Love that I can quickly get a reply from clients on prospects. Great way to get in touch and engage with non-responsive prospects who I have initially called and emailed. I'll follow up with a text and the response rate in pretty strong. Comes in handy on gamedays when trying to meet up with prospects and clients before or during a Caps game without having to give out my personal cell #. Use daily and great for customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unless I've missed it, I don't believe there is a way to group text. I've had this happen a few times where someone has tried introducing or referring me, but it doesn't work, or I've tried to do the same with no luck. Having this feature available would be huge! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A good avenue to convert sessions into leads by allowing customers to text chat and capturing some detailers we might not have got.

Easy of automating review links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would say nothing comes to mind currently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podium é uma excelente maneira de se envolver com potenciais clientes e clientes. Descobrimos que os leads têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a um e-mail ou chat online. A capacidade de compartilhar links e coletar pagamentos via texto nos ajuda a fechar mais negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que reclamar. Pequenos ajustes tornariam minha vida mais fácil, mas a ferramenta funciona muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Podium tem sido uma grande ajuda no agendamento de nossos clientes e na interação rápida com eles. A parte de avaliações é uma grande ajuda que nosso gerente de reputação utiliza para lidar com as preocupações dos clientes o mais rápido possível. O serviço de atendimento ao cliente do Podium também é rápido para resolver qualquer problema que temos com o sistema. Eles fazem o possível para garantir que a plataforma esteja configurada exatamente da maneira que funciona melhor para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muitas coisas que não gosto no Podium. É muito fácil de usar. Acho que a única coisa que gostaria que fosse um pouco melhor eram algumas das automações. Gostaria que houvesse algumas opções a mais para personalizá-las para se adequarem melhor ao nosso negócio. Seria bom poder remover clientes específicos de receber certas automações sem restringir toda a localização de recebê-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Podium tornou a comunicação com os clientes extremamente fácil e eficiente. Trabalhando em equipe, também somos capazes de compartilhar nossa caixa de entrada e ajudar uns aos outros a fornecer respostas rápidas aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NÃO CONSIGO PENSAR EM NENHUMA DESVANTAGEM, ACHO QUE TALVEZ SERIA ÚTIL TER LEMBRETES SONOROS QUANDO VOCÊ NÃO RESPONDEU A UM PÓDIO DENTRO DE UM CERTO PERÍODO DE TEMPO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que o Podium me permitiu fazer é aumentar significativamente minha capacidade de prospecção na plataforma mais fácil de usar que já utilizei até agora! Consegui aumentar em 30% o número de pessoas alcançadas desde a implementação do Podium e aumentar minhas vendas em 15% no geral apenas usando o Podium. Se esses números não falam por si, deixe-me também mencionar que o nível de suporte ao cliente que conseguimos alcançar é fenomenal, devido ao fato de toda a minha equipe poder continuar de onde os outros pararam nas conversas, e a capacidade de ter o Podium no seu telefone é genial, pois podemos responder de qualquer lugar, mesmo quando não estamos no escritório! Não só usamos o Podium religiosamente todos os dias, mas também o recomendamos a algumas outras equipes de vendas em nossa área local por causa da facilidade de integração com outras indústrias de vendas! No geral, o Podium recebe uma nota 20/10 no meu livro, pois tem sido uma das ferramentas mais valiosas que uso pessoalmente e que desempenhou um papel importante em me ajudar a dobrar minha renda pessoal e quase decuplicar a renda da minha empresa como resultado! Obrigado a todos os indivíduos prestativos no Podium e estou ansioso por muitos mais anos de sucesso, não apenas no meu negócio, mas no deles também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das desvantagens que notei são muito pequenas. A primeira coisa são alguns pequenos bugs com as pesquisas de clientes, às vezes não temos resultados de pesquisa para clientes com quem sei que estive conversando por muitos dias ou meses, mas isso se corrige eventualmente na maioria das vezes. A segunda pequena inconveniência é quando você recebe uma mensagem e está na aba atribuída a você ou em todas as conversas e não vê o texto de um cliente imediatamente, tende a cair muito na lista de pessoas com quem você está trocando mensagens e pode ser um incômodo rolar até o final para encontrar quem enviou essa mensagem, e estou trocando mensagens com centenas de pessoas por dia, então na maioria das vezes não vou lembrar o nome ou número delas para procurá-las manualmente! Mas, além dessas duas coisas, realmente não tive grandes problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Texting eliminates having to call my clients for answers that are quick so it saves me a LOT of time. I love that clients can text me pictures of what I need, and it's helpful for scheduling appointments. I use Podium every single day and I love it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes conversations are a little difficult to find between "closed" and "open", and then the "Leads" and "assigned to me" tabs are a bit much. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu posso conversar com o cliente, e meus subcontratados e isso permite informações que olham para trás. Economiza meu tempo, pois alguém pode enviar rapidamente uma foto para revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há suporte suficiente para me informar se estou recebendo todos os benefícios do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu comecei a trabalhar com o Podium recentemente. O Podium é muito fácil de usar. Eu estava ajudando no Podium no segundo dia em que comecei a trabalhar aqui. Eu adoro isso. Eu pessoalmente uso o Podium todos os dias para me conectar com nossos clientes incríveis. Eu também adoro o novo agente de IA dentro do Podium. Em dias movimentados, isso ajuda muito. Também torna nosso tempo de resposta mais rápido em dias mais ocupados. O recurso de Agente de IA foi implementado de forma muito rápida e fácil. Utilizar esse recurso fez nosso suporte ao cliente se destacar dos outros. Todos aqui, incluindo eu, se integraram muito bem ao uso do Podium. Usar o Podium me permite realizar multitarefas e me conectar com mais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, na minha curta experiência trabalhando com o Podium, não tenho NENHUMA reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like Podium because we can text from office, have our conversations recorded when out of office using personal phone so it's a backup -Still getting better! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Two frustrations with Podium- not easy to set up on cell phone you've gotta have the desktop, and if I have a problem and call tech they direct me to an on-line place to TEACH MYSELF - but they forget WHO pays their salary and if I'm wasting my time to call they'd better HELP ME and do it either for me or with me to fix my problem. - but getting easier to navigate on cell Análise coletada por e hospedada no G2.com.