Avaliações em Vídeo
Ótima maneira de combinar tudo em um único aplicativo
Love podium!
Avaliações 1,846 Podium
Sentimento Geral da Revisão para Podium
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Podium nos ajuda a manter contato com nossos clientes, especialmente quando estamos fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma desvantagem do Podium em seu estado atual é que você não tem a capacidade de mesclar contatos ou ter o mesmo e-mail associado a vários contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Podium facilita a comunicação da nossa base de clientes via texto, o que tem sido muito útil. Nossa equipe geralmente consegue aprender a usá-lo de forma eficaz com treinamento mínimo e o feedback dos nossos clientes tem sido muito positivo. Na maioria das vezes, funciona bem para nossas necessidades e nos permite outro método de comunicação, o que é sempre útil! Nossa equipe faz ótimo uso dos modelos que criamos e adicionar/editar usuários é rápido e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse melhores relatórios e a capacidade de rastrear ou pesquisar por usuário (da minha equipe). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the ease of texting with our customers, now a days no one answers the phone, so a text is the way to go now. I can receive the message any time of day which helps me to get back to the customer faster. Any time I have needed help, it is easy to get ahold of customer service. There is so many features to use with Podium it is awesome. Our customers love it also. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We do not use the call function and some customers call on the texting line. It would be nice if it is something you don't use it could be turned off so the customers do not think they have that option. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usar o Podium para o nosso negócio tornou nosso Atendimento ao Cliente muito mais eficiente! Nossa equipe consegue trabalhar em conjunto para responder rapidamente aos clientes, dia ou noite. Poder rastrear e acompanhar conversas, tanto chamadas telefônicas quanto mensagens de texto, ajuda a manter nossa documentação em ordem. É nossa solução de comunicação em tempo integral entre a equipe, clientes, fornecedores e parceiros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns "problemas técnicos" aqui e ali no que diz respeito ao histórico de pesquisa, notificações, etc., mas vemos as melhorias constantes e ficamos satisfeitos com o atendimento ao cliente quando tivemos algum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Podium tem sido maravilhoso de usar e muito fácil de implementar, desde os usuários do nosso escritório até os nossos técnicos em campo. Usamos o Podium diariamente. O suporte ao cliente também é excelente e está disponível a qualquer momento para responder a qualquer uma de nossas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver o Podium ter uma opção para visualizar imagens que pertencem a um cliente em vez de ter que rolar por todas as mensagens para localizar uma imagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto é que podemos enviar mensagens de texto para nossos clientes. Esta é uma ótima funcionalidade para qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar, sinto que o programa atualiza com frequência para o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar. Fácil de comunicar-se com seus clientes. Fácil de encontrar leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, não atualiza as conversas em tempo real. E você perde respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de uso, simples de adicionar novos usuários e gerenciar a equipe. Eles são SUPER comunicativos com quaisquer problemas conhecidos, além de atualizar com informações à medida que são resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito, na verdade. Eles mudaram a função da barra de pesquisa para que você tivesse que pressionar enter, mas isso foi corrigido na última atualização. Tenho ficado muito satisfeito com o Podium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Podium is incredibly easy to use. We brought this software on to allow us to offer customer support questions through text and email. Our clients love it, and it has brought us a lot of great reviews thanks to the easy to use features and reminders that it sends out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The software has some bugs, but I haven't had any reason to complain. If you bring it up to customer support, they will reach out and help you and often fix it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito útil poder entrar em contato com os clientes aqui sem ter que contatá-los constantemente por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O bot de IA assumirá no chat e fornecerá informações falsas a alguns de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
