Prós e Contras de Playvox WFM

Queria compartilhar meus pensamentos sobre o Playvox, projetado para nos ajudar a gerenciar nossos horários de forma eficaz.

No geral, acho-o incrivelmente fácil de usar! A interface intuitiva facilita a navegação e a configuração do nosso cronograma sem qualquer confusão. Apreciamos o layout claro e a acessibilidade dos recursos, o que nos poupa tempo e reduz o estresse.

Uma das características de destaque para mim é que você pode fixá-lo na barra de abas e encontrá-lo facilmente sem qualquer dificuldade! Isso me ajuda a manter o controle das tarefas e compromissos, garantindo que nada passe despercebido.

Obrigado por criar uma ferramenta tão útil para todos nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, nada de importante, pois todos os aplicativos e ferramentas têm alguns problemas que são solucionáveis em apenas um período de tempo. Sempre há espaço para melhorias e mal posso esperar para ver mais atualizações empolgantes do Playvox! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil visualizar rapidamente minha programação diária e atualizações na minha rotina diária, bem como solicitações sobre meus turnos ou horas extras. Honestamente, meu uso diário do Playvox faz uma grande diferença em como posso me manter no controle do meu dia. Eles também são rápidos em responder ou me enviar atualizações, se necessário, e se encaixa bem com meus outros aplicativos para o dia de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações sobre o software neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playvox é incrível quando se trata de gerenciar minha agenda e rastrear minhas atividades adequadamente, também é bastante intuitivo em relação à experiência do usuário final. A implantação da ferramenta é muito abrangente e flexível, as mudanças são muito fáceis e a curva de aprendizado é muito curta, especialmente se você lida com a ferramenta todos os dias como eu. Ela se integra sem esforço à maioria das ferramentas de CRM no mercado e o suporte estará lá para lhe dar uma mão sempre que você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é que eu não goste, eu acho que isso poderia ser melhorado, a plataforma móvel não tem todos os recursos encontrados na versão para desktop. É compreensível, mas eu ficaria definitivamente mais impressionado se pudesse fazer todo o meu trabalho se não tivesse meu PC/Notebook à mão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como está organizado, pois consigo determinar rapidamente o que preciso fazer durante o dia usando a orientação de cores, também gosto do fato de que cada espaço está dividido adequadamente para eu saber sobre o que é cada segmento, por exemplo: Tempo de projeto, Linha de frente, Reuniões, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele não carrega a programação e é necessário atualizar a página cerca de 2/3 vezes para que os itens apareçam, além disso, ao usar a opção 'Minhas Férias', é difícil voltar para a programação sem obter uma programação em branco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recebo lembretes para meus horários, por exemplo, intervalos, almoço, reuniões. Estes são super úteis! Eu adoro como é fácil solicitar licenças e os alertas que mostram quem não está presente. Também é super conveniente que eu possa ver minha escala semanal, dessa forma, sou capaz de me planejar para a semana com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bons dados de rastreamento para gestão, mas se os dados de rastreamento fossem baseados no que estamos realmente usando (ZenDesk), seriam muito mais precisos, pois houve muitas instâncias em que entrei no ZenDesk (porque é o sistema que preciso praticamente) e esqueci de entrar no Playvox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um agente da IntouchCX trabalhando para a Wealthsimple, precisamos entrar em três softwares diferentes toda vez que fazemos login para indicar se estamos em chamada ou não. Sinto que há uma maneira melhor de integrá-lo nas ferramentas específicas que usamos, sendo elas o ZenDesk e nosso software de rastreamento de tempo para folha de pagamento, o Superpunch. Acho que uma funcionalidade deveria ser oferecida onde você pode clicar em um botão e estar conectado a todas as três plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Playvox é a acessibilidade. É muito fácil de usar e acompanhar. Eles tornam muito fácil navegar até onde eu preciso chegar. Eu o uso diariamente e verifico várias vezes ao longo do dia. O Playvox me ajuda a manter organizado com meu agendamento e me ajuda a fazer quaisquer ajustes que eu precise ao longo do dia com reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único lado negativo do Playvox é que às vezes não é atualizado, então apresenta um pouco de imprecisão na minha programação, o que torna um pouco difícil de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu acredito que mais gosto no Playvox é que ele informa a hora exata em que você vai para o intervalo e o almoço e não perde um minuto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que às vezes, quando estou em uma chamada, isso não altera o horário do almoço e do intervalo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playvox é muito útil para o suporte ao cliente. Aqui podemos verificar nosso desempenho e avaliar a qualidade de nossos e-mails. A implementação é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanto quanto usei a ferramenta, não vi nenhuma qualidade negativa desta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Playvox é a sua simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo nenhuma opção negativa nisso, então não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.