Recursos de Planhat
Quais são os recursos de Planhat?
Informações do cliente
- Pontuações de integridade do cliente
- Monitoramento de clientes
- Perfis de clientes
- Playbooks
- Segmentos de Clientes
Previsões
- Gatilhos personalizados
Plataforma
- Relatórios & Dashboards
- Integrações de API &
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Notificações
- Personalização
- Escalabilidade
- Desempenho e Confiabilidade
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Principais Alternativas de Planhat Mais Bem Avaliadas
Categorias Planhat no G2
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Informações do cliente
Pontuações de integridade do cliente | Com base em 417 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente. | 88% (Com base em 417 avaliações) | |
Monitoramento de clientes | Com base em 411 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte | 90% (Com base em 411 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 422 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento. | 89% (Com base em 422 avaliações) | |
Playbooks | Com base em 408 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes. | 85% (Com base em 408 avaliações) | |
Segmentos de Clientes | Com base em 377 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica. | 88% (Com base em 377 avaliações) | |
Envolvimento com o produto | Com base em 352 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento. | 83% (Com base em 352 avaliações) | |
Pesquisas | Com base em 292 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação. | 74% (Com base em 292 avaliações) |
Previsões
Risco de churn | Com base em 361 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço. | 82% (Com base em 361 avaliações) | |
Oportunidades de Upsell | Com base em 302 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell. | 77% (Com base em 302 avaliações) | |
Gatilhos personalizados | Com base em 362 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica. | 86% (Com base em 362 avaliações) | |
Machine Learning | Com base em 222 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente. | 70% (Com base em 222 avaliações) |
Plataforma
Relatórios & Dashboards | Com base em 412 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição | 84% (Com base em 412 avaliações) | |
Integrações de API & | Com base em 387 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas. | 83% (Com base em 387 avaliações) | |
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 365 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado. | 83% (Com base em 365 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 367 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes. | 86% (Com base em 367 avaliações) | |
Notificações | Com base em 395 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa. | 84% (Com base em 395 avaliações) | |
Personalização | Com base em 390 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. | 87% (Com base em 390 avaliações) | |
Escalabilidade | Com base em 380 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma. | 89% (Com base em 380 avaliações) | |
Segurança de dados | Com base em 349 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos. | 90% (Com base em 349 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 391 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda. | 86% (Com base em 391 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Com base em 394 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 89% (Com base em 394 avaliações) |
Otimização de Receita
Clientes em risco | Conforme relatado em 81 avaliações de Planhat. Identificar clientes com maior probabilidade de cancelar suas assinaturas | 83% (Com base em 81 avaliações) | |
Otimização de Ofertas | Otimize ofertas de produtos e pacotes para aumentar a fidelidade do cliente Revisores de 55 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 55 avaliações) | |
Churn de clientes | Com base em 84 avaliações de Planhat. Abordar a rotatividade de clientes identificando as causas dos cancelamentos | 85% (Com base em 84 avaliações) | |
Previsão de Receita | Com base em 70 avaliações de Planhat. Estimar mudanças futuras nas receitas por tipo de produto ou categoria de cliente | 79% (Com base em 70 avaliações) |
Reconhecimento de Receitas
Rastreamento de uso | Controlar o uso por empresa, período de tempo personalizado ou contrato Revisores de 76 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 76 avaliações) | |
Receita Diferida | Conforme relatado em 50 avaliações de Planhat. Rastreie os pagamentos recebidos por produtos que ainda não foram entregues | 75% (Com base em 50 avaliações) | |
Competência de Receita | Com base em 55 avaliações de Planhat. Regras de reconhecimento para acumular receita diária ou mensalmente | 78% (Com base em 55 avaliações) |
Faturamento e Pagamentos
Condições de pagamento | Com base em 62 avaliações de Planhat. Fornecer várias condições de pagamento por cliente ou contrato | 81% (Com base em 62 avaliações) | |
Faturamento personalizado | Com base em 50 avaliações de Planhat. Diferentes tipos de faturamento, tais como: recorrente, alterações únicas, com base no número de estações ou uso | 79% (Com base em 50 avaliações) | |
Preços personalizados | Gerencie preços específicos do cliente, bem como cupons, descontos e planos de presente Revisores de 56 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 56 avaliações) |
Análise de produtos
Análise em nível de conta | Capacidade de ver análises no nível da conta. Revisores de 59 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 59 avaliações) | |
Análise em nível de usuário | Capacidade de ver análises no nível do usuário. Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de Planhat. | 82% (Com base em 60 avaliações) | |
Segmentação | Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc. Revisores de 55 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 55 avaliações) | |
Funis | Veja como os usuários se movem por um produto por meio de sequências de páginas agrupadas Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Planhat. | 81% (Com base em 45 avaliações) | |
Alertas | Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho. Este recurso foi mencionado em 57 avaliações de Planhat. | 86% (Com base em 57 avaliações) | |
Análise de vários produtos | Com base em 46 avaliações de Planhat. Visualize análises de vários produtos em um único painel, incluindo o envolvimento entre produtos | 86% (Com base em 46 avaliações) | |
Pontuação do usuário | Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas. Revisores de 53 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 53 avaliações) | |
Integrações | Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros. Este recurso foi mencionado em 61 avaliações de Planhat. | 84% (Com base em 61 avaliações) |
Fornecimento de dados
Enriquecimento de Dados | Usa fontes de dados externas para melhorar os perfis dos clientes. Revisores de 128 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 128 avaliações) | |
Expansibilidade | Pode ser atualizado para aceitar novas fontes e tipos de dados. Revisores de 125 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 125 avaliações) | |
Marketing de Conteúdo | Conforme relatado em 90 avaliações de Planhat. Pode atuar como uma plataforma de marketing de conteúdo. | 67% (Com base em 90 avaliações) | |
Vários dispositivos | Com base em 93 avaliações de Planhat. Pode interagir com os clientes em qualquer dispositivo com uma mensagem consistente. | 75% (Com base em 93 avaliações) |
Inteligência
Métricas de Marketing | Fornece análise de ROI e eficiência do programa de marketing. Revisores de 77 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 64% (Com base em 77 avaliações) | |
Modelagem Preditiva | Prevê resultados com base em modelos estatísticos; pode fornecer informações sobre cenários hipotéticos. Revisores de 82 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 66% (Com base em 82 avaliações) | |
Mecanismo de recomendação | Com base em 80 avaliações de Planhat. Utiliza inteligência artificial para fornecer sugestões com base nos resultados desejados. | 65% (Com base em 80 avaliações) | |
Identificação de Oportunidades | Destaca oportunidades de cross-sell, upsell e espaço em branco Revisores de 68 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 78% (Com base em 68 avaliações) | |
Renovações sem toque | Pode automatizar totalmente o processo de renovação do negócio Revisores de 57 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 57 avaliações) | |
Conteúdo inteligente | Conforme relatado em 57 avaliações de Planhat. Sugere conteúdo adequado ao palco e ao tom do negócio | 75% (Com base em 57 avaliações) |
Funcionalidade
Identificação | Com base em 35 avaliações de Planhat. Identificar corretamente dados imprecisos, incompletos ou duplicados de uma fonte de dados. | 81% (Com base em 35 avaliações) | |
Correção | Com base em 31 avaliações de Planhat. Utilize exclusão, modificação, acréscimo, mesclagem ou outros métodos para corrigir dados incorretos. | 80% (Com base em 31 avaliações) | |
Normalização | Conforme relatado em 28 avaliações de Planhat. Padronize a formatação de dados para uniformidade e uso de dados mais fácil. | 82% (Com base em 28 avaliações) | |
Limpeza Preventiva | Com base em 31 avaliações de Planhat. Limpe os dados à medida que entram na fonte de dados para evitar a mistura de dados defeituosos com dados limpos. | 78% (Com base em 31 avaliações) | |
Correspondência de dados | Localiza duplicatas usando a tecnologia de lógica difusa ou um recurso de pesquisa avançada. Revisores de 35 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 35 avaliações) |
Gestão
Relatórios | Conforme relatado em 43 avaliações de Planhat. Forneça informações de acompanhamento após a limpeza dos dados por meio de um painel visual ou relatórios. | 83% (Com base em 43 avaliações) | |
Automação | Conforme relatado em 44 avaliações de Planhat. Execute automaticamente a identificação, correção e normalização de dados em fontes de dados. | 84% (Com base em 44 avaliações) | |
Auditorias de Qualidade | Conforme relatado em 29 avaliações de Planhat. Agende auditorias automatizadas para identificar anomalias de dados ao longo do tempo com base em regras de negócios definidas. | 75% (Com base em 29 avaliações) | |
Painel de controle | Com base em 44 avaliações de Planhat. Fornece uma visão de todo o ecossistema de gerenciamento de qualidade de dados. | 85% (Com base em 44 avaliações) | |
Governança | Permite acesso baseado em função de usuário e ações para autorização para tarefas específicas. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Planhat. | 86% (Com base em 29 avaliações) |
Equipe de Vendas
Processo de Vendas Flexível | Conforme relatado em 60 avaliações de Planhat. Pode operar sob pelo menos duas metodologias de vendas distintas | 79% (Com base em 60 avaliações) | |
Modo de treinamento | Conforme relatado em 60 avaliações de Planhat. Inclui recursos de gravação e revisão para treinar novos vendedores ou revisar negócios antigos | 76% (Com base em 60 avaliações) | |
Playbooks | Cria e armazena vários playbooks para vendas Revisores de 81 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 81 avaliações) |
Mapeamento
Vários organogramas | Permite múltiplos mapas de relacionamento para cada conta e oportunidade Este recurso foi mencionado em 53 avaliações de Planhat. | 72% (Com base em 53 avaliações) | |
Papéis das partes interessadas | Inclui definições explícitas de funções das partes interessadas Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Planhat. | 83% (Com base em 66 avaliações) |
Noções básicas da plataforma
Modelos | Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo. Revisores de 118 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 118 avaliações) | |
Exportadores | Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar. Este recurso foi mencionado em 105 avaliações de Planhat. | 80% (Com base em 105 avaliações) | |
Acesso e colaboração multiusuário | Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas. Revisores de 99 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 99 avaliações) | |
Múltiplas Personas | Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada. Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de Planhat. | 79% (Com base em 90 avaliações) | |
Análise de Dados | Com base em 92 avaliações de Planhat. Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente. | 79% (Com base em 92 avaliações) |
Conteúdo
Colaboração de documentos | Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo. Este recurso foi mencionado em 92 avaliações de Planhat. | 72% (Com base em 92 avaliações) | |
Controle de versão | Com base em 71 avaliações de Planhat. Armazena versões diferentes de um documento. | 69% (Com base em 71 avaliações) | |
Assinatura eletrônica | Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma. Este recurso foi mencionado em 68 avaliações de Planhat. | 59% (Com base em 68 avaliações) | |
Solicitação de Arquivo | Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes. Este recurso foi mencionado em 65 avaliações de Planhat. | 60% (Com base em 65 avaliações) | |
Feedback | Com base em 80 avaliações de Planhat. Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes. | 73% (Com base em 80 avaliações) |
Colaboração
Faturamento e Faturamento | Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo. Revisores de 78 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 67% (Com base em 78 avaliações) | |
Mensagens instantâneas | Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas. Revisores de 72 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 66% (Com base em 72 avaliações) | |
Gerenciamento de projetos | Conforme relatado em 95 avaliações de Planhat. Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo. | 82% (Com base em 95 avaliações) | |
Analytics | Com base em 113 avaliações de Planhat. Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente. | 82% (Com base em 113 avaliações) | |
Rastreamento de tempo | Com base em 76 avaliações de Planhat. Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo. | 75% (Com base em 76 avaliações) | |
Aplicativo móvel | Conforme relatado em 58 avaliações de Planhat. Fornece um aplicativo móvel. | 46% (Com base em 58 avaliações) |
Configuração de integração
Fluxos | Com base em 186 avaliações de Planhat. Forneça fluxos de trabalho personalizáveis para atividades e tarefas de integração. | 87% (Com base em 186 avaliações) | |
Modelos | Conforme relatado em 190 avaliações de Planhat. Inclua modelos para integração de planos e documentos de projeto. | 84% (Com base em 190 avaliações) | |
Listas | Conforme relatado em 195 avaliações de Planhat. Gere listas de verificação para monitorar o prograss de projetos de integração. | 87% (Com base em 195 avaliações) |
Acompanhamento de Projetos
Monitoramento | Acompanhe tarefas, projetos e dependências usando exibições de linha do tempo ou gráficos GANTT. Revisores de 174 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 174 avaliações) | |
Recursos | Aloque recursos para tarefas e projetos e acompanhe seus custos. Revisores de 144 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 144 avaliações) | |
Conteúdo | Gerencie documentos de integração, materiais de treinamento e outros conteúdos. Revisores de 152 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 152 avaliações) | |
Tarefas | Atribua e acompanhe tarefas de integração a partes interessadas internas e externas. Revisores de 195 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 195 avaliações) | |
Optimização | Identifique tendências e análises que podem ser usadas para otimizar a integração. Revisores de 147 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 147 avaliações) |
Envolvimento do cliente
Portal | Conforme relatado em 169 avaliações de Planhat. Forneça um portal para clientes e usuários externos colaborarem e compartilharem documentos. | 81% (Com base em 169 avaliações) | |
Engajamento | Conforme relatado em 164 avaliações de Planhat. Inclua recursos para manter os clientes envolvidos, como comunicações internas. | 84% (Com base em 164 avaliações) | |
Marca | Crie portais white-label por cliente, produto ou projeto. Revisores de 156 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 78% (Com base em 156 avaliações) | |
Visibilidade | Fornecer vários níveis de visibilidade em todos os estágios de integração. Este recurso foi mencionado em 171 avaliações de Planhat. | 86% (Com base em 171 avaliações) | |
Colaboração | Permita que usuários internos e externos colaborem sem fazer login no sistema. Revisores de 175 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 175 avaliações) |
