Principais Alternativas de Pega Customer Engagement Suite Mais Bem Avaliadas
Avaliações 4 Pega Customer Engagement Suite
Eu sou uma pessoa certificada pela CSA. Recentemente, usei o Pega Customer Engagement, é tão fácil de usar e implementar para personalizar os requisitos dos clientes em tempo real. A principal e útil capacidade é trabalhar com dados em grande escala e projetar em um único sistema. No entanto, no caso de implantação, é necessária uma abordagem técnica cuidadosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é adequado para organizações com orçamentos limitados. Mas em tarefas de tempo real, quando é uma pequena personalização, não faz uma grande diferença, mas ao se tratar de tarefas complexas, é necessário um conhecimento profundo da plataforma. A tomada de decisões sobre configurações avançadas e fluxos de trabalho precisa de um arquiteto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is easy to use with its user friendly interface.
Using PCES as the main point of contact between customers and the support team, my overall experience with this tool has been positive.
Dynamic Routing, Insight, Pitch book, Augment Reality are some of the features which are very helpful for customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some users reported issues with customer support. It is complex and challanging to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando eu estava usando o Pega, adorei como ele personaliza as interações com os clientes usando IA e se integra perfeitamente em todos os canais, tornando meu trabalho como representante de vendas muito mais fácil e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser um pouco complexo configurar inicialmente, e às vezes os recursos extensivos parecem avassaladores para navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Is its ability to orchestrate personalized, omnichannel customer experiences seamlessly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One limitation is the learning curve for customization, which can be steep for some users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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