Fácil de navegar e encontrar o que é necessário. Pode ser configurado facilmente para folhas de pagamento mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço continua subindo, e há notificações de última hora, muitas vezes com aviso de 15 dias sem tempo para comunicar um ajuste aos preços dos clientes. Não há novos recursos ou valor adicional para justificar o aumento de preço. Seus concorrentes têm quase o mesmo custo com muito mais valor, melhor precisão e arquivam/pagam todas as jurisdições governamentais. Não arquiva ou paga todos os impostos (local especificamente). O atendimento ao cliente é medíocre às vezes, e mais e mais erros continuam ocorrendo. Por fim, o Payroll Relief coloca tudo nas costas da empresa. Se eles errarem, a empresa tem que pagar. Estamos mudando para outro software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
39 de 40 Avaliações Totais para Payroll Relief
Sentimento Geral da Revisão para Payroll Relief
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Procurei por um tempo para encontrar um produto que permita aos meus clientes fazerem sua própria entrada de dados de folha de pagamento, resultando em um valor líquido de pagamento com tanto ou tão pouco envolvimento quanto eu quiser. A exportação para o QuickBooks é agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os únicos tipos de pagamento que o Payroll Relief parece oferecer são "horas". Tenho clientes com caminhoneiros sendo pagos por milha, pessoas de ministérios sem fins lucrativos sendo pagas por dia e trabalhadores de manufatura cujo pagamento inclui incentivos por peça. Tudo acaba dizendo "horas" em algum lugar, quando o que se deseja é um cálculo de Quantidade X Item, com taxas definidas no nível do funcionário em vez de no nível da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de adicionar funcionários tem sido agradável e a folha de pagamento líquida para bruta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente não tem sido a experiência mais agradável. Ser repreendido pelo suporte ao cliente por fazer perguntas. Além disso, a aprovação de empresas com o número EIN errado no passado foi um grande choque e criou uma enorme confusão que tive que resolver sem ajuda do alívio da folha de pagamento. Além disso, entrar em contato com meus clientes sem permissão quando foi dito que nunca seriam contatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have over 100 payroll clients and the vast majority of payrolls have zero issues, the program runs smoothly! Payroll calculations and taxes are accurate. I love the functionality of the daily queue of payrolls in the order they need to be processed (Payroll Snapshot screen). I love that they do direct deposit and EFT for most taxes (UT UI tax is the only exception).
Support Email is very responsive for quick, easy questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like how it's hard to get a hold of a live support person for the more difficult questions. Once I do connect, the support is very thorough and helpful, they're just hard to get through to.
If you have payroll clients with 401k needs, the system can sometimes be quirky. Like the way matching employer funds are calculated when an employee turns off contributions then turns them back on. So watch the 401k like a hawk. It can all be overridden, but you gotta catch the stuff as you go. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) Automates much of the manual data entry; 2) automatically makes payroll tax payments; 3) automatically files payroll tax returns; 4) cost is reasonable; 5) Web based makes it easy to access if from anywhere; 6) integrates with Accounting Power eliminating duplicate entries; 7) automatically collects and deposits our processing fees; Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) Program is somewhat rigid; 2) UI for clients is archaic and many have complained that it's not easy to use; 3) lead time for processing payroll are too long, especially compared to other payroll services; 4) making corrections to processed payroll is cumbersome; 5) backdating checks is not allowed (this is a feature we need with clients who manually issue checks); 6) certain reports are not allowed over multiple years; 7) integration with Accounting Power is not as good as we'd like (e.g. all federal tax payments are put into one GL account instead of separating Federa W/H from SS/Medicare paymetns); 8) onboarding is a little confusing to our clients, especially the EFT Application; 9) there's always a delay in receiving our processing fees (standard is supposed to be 2-3 business days but for us it's usually 5 business days-they've never been able to tell me why); 10) there's never a live person at Customer Support-we have to submit a ticket then wait for a response for something that could be handled easily with a phone call; 11) payments to third parties (e.g. WC insurance, garnishments, etc) must be processed as checks instead of electronically Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fui abençoado com um excelente suporte para PR. Às vezes é difícil conseguir contato por voz, mas quando consigo, sou atendido por uma equipe de suporte muito conhecedora, paciente e atenciosa. Tenho uma longa lista dos meus favoritos - Diane na cobrança, Cindy, Rebecca, para citar alguns. Recebo uma resposta rápida quando preencho um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração de novos clientes é realmente um problema. Eu entendo que o Gusto faz isso para o parceiro; não usarei o Gusto, pois sinto que está muito atrás do PR em muitos aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PR é um grande participante nacional na indústria. Acompanha as mudanças na legislação e possui todas as funcionalidades dos grandes fornecedores de folha de pagamento. PR integra-se muito bem com AP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu sinto que o suporte ao cliente é bom, mas poderia ser melhor. O PR não se integra ao Practice Relief para nós. Não usamos o Practice Relief devido à falta de recursos. Usamos o Bill.com para toda a cobrança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de controlar todo o processo desde a configuração do cliente, configuração do funcionário até o processamento e arquivamento. A capacidade de pré-financiar e arquivar automaticamente as declarações é um economizador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O problema é com a integração com as unidades fiscais estaduais e locais. Principalmente o desemprego e os pequenos distritos fiscais locais em estados como Kentucky, Ohio e PA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Payroll Relief torna a entrada de folha de pagamento mais fácil ao enviar um link para meus clientes. Eles inserem suas próprias horas e eu verifico e reviso. Quando chega a hora de fazer relatórios trimestrais e anuais, tudo é simplificado e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que o Payroll Relief poderia ser melhorado ao possibilitar o pagamento de parcelas trimestrais a partir deste software em menos de 4 dias antes da data de vencimento. Se eu perder esse prazo, tenho que descobrir como fazer pagamentos manuais, o que pode ser difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O alívio da folha de pagamento faz tudo - desde a conformidade estadual e federal até o suporte infantil e penhoras. A configuração é direta e o suporte é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os inconvenientes estão principalmente relacionados a lidar rapidamente com algumas mudanças, como limites diários e dias entre a submissão e os depósitos diretos. Geralmente não é um problema, mas já levantou uma ou duas questões quando surgem modificações de última hora por parte dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário torna todo o processo de folha de pagamento gerenciável. Fácil de implementar em nossos processos e sistemas atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte poderia ser melhor. Eu fico na posição #1 na fila por um tempo durante o horário comercial normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
