Avaliações e Detalhes do Produto de PayPal BrainTree

Capaz de pesquisar usuários e traduções facilmente. Alguns relatórios também são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é terrível. O suporte técnico é ainda menos responsivo e mais lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplos métodos de pagamento e a facilidade de receber pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos as medidas de segurança deles e tivemos 30 disputas que estamos perdendo porque "cartão não presente". Como um processador online deve ser confiável se a razão pela qual uma empresa perde disputas é porque o cartão não estava presente. Existem endereços para os quais enviamos os produtos físicos, então obviamente há alguém que pode ser encontrado para pagar a empresa de cartão de crédito. Paramos de usá-los e voltamos para o PayPal. Confie nas avaliações, Braintree é lixo. Vou dizer, o endereço de cobrança corresponde, AVS corresponde, CVV corresponde, etc. e ainda assim perdemos disputas porque o cliente pediu para enviar para um endereço diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da quantidade de informações que ele fornece. Literalmente tem tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora um pouco para lembrar onde cada pedaço de informação está. Mas isso é legal. Depois de um tempo, você descobre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Braintree is incredibly easy to use with regards to seeing charges, making charges, refunding, voiding, and handling disputes. The way it is integrated within our existing systems makes it easy to use for pulling information for customers and their transactions. Additionally, the process for handling disputes is seamless and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The analytics and pulling multiple records for customers are not easy to use and clunky. It is overly complicated and difficult to search for customer transactions and pull charges on a mass scale. Additionally, the refund options are also limited in reason codes or customizable options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - empresa terrível com ZERO atendimento ao cliente. Simplificando, se você tiver um problema, não há ninguém com quem falar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cuidado - o pior serviço de atendimento ao cliente inexistente na história dos processadores de cartão de crédito. Cada chamada vai para o PayPal e eles não têm representantes de atendimento ao cliente para processamento de comerciantes Braintree. Totalmente inaceitável e quando você tem fraude na sua conta de comerciante, você só quer falar com alguém que possa ajudá-lo ao telefone, você não conseguirá fazer isso com a Braintree, então você deve saber disso antes de se inscrever para o processamento de cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fact that it integrates directly into our checkout. This was unique when we first started using it. Now it is not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Complete lack of customer care. Our settlements from Braintree just stopped, without warning. No one in Braintree can resolve this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de reembolsar/anular transações facilmente, assim como buscar detalhes específicos para localizar a transação de um cliente~ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você não precisasse pesquisar pela data para encontrar a transação. Eu gostaria que, independentemente disso, a transação fosse exibida se você colocasse o ID da transação. Demorou um pouco para descobrir qual era o problema e, se o ID da transação fosse de outubro, mas você estivesse no mês de novembro, seria necessário alterar as datas com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The payment terminal is pretty straightforward and the UI is not bad. We get a handful of disputes each year and unless it's fraud, we have a chance of winning the dispute which is important for a small company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When a customer initially disputes a charge, the amount of the transaction is taken from the daily deposit amount, but it isn't notated anywhere within the daily deposit (so your amounts between braintree and your bank are different). I do not know why they don't just include the dispute with the settlement batch. When taking a payment, if you use a comma in the amount of the transaction, it will cause an error and take you to the same page without the credit card number which is infuriating. As financial software, this seems ridiculous, and I have had to ask customers for their card number more than once on many occasions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como o Braintree é fácil de usar. É fácil gerar os relatórios que preciso a partir do software e isso me permite fazer meu trabalho de forma eficiente e eficaz. Tenho estado muito satisfeito com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Este software é fácil de usar, fácil de aprender, produz relatórios precisos que podemos usar com outros softwares. Tenho estado realmente satisfeito com minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele resolve o problema dos pagamentos e elimina o esforço de implementar soluções caseiras, especialmente com a UE impondo pagamentos mais seguros. Embora, não faça um ótimo trabalho nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentamos fazer com que eles fizessem uma coisa simples para nós, aproveitando uma parte de seus serviços básicos. Infelizmente, é impossível obter qualquer resposta. Preparamos tudo, esperávamos que o processo de verificação durasse no máximo 2 semanas. Muito trabalho de desenvolvimento e negócios foi investido, na esperança de obtermos algo do investimento, e o único gargalo que experimentamos são 3 meses sem resposta dos representantes da Braintree. Horrível, terrível, desrespeitoso, decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.