Avaliações e Detalhes do Produto PayPal BrainTree

Braintree tem sido uma escolha sólida para processar pagamentos em nosso site WordPress, proporcionando transações confiáveis e suporte para uma ampla gama de métodos de pagamento. Integrá-lo com o WooCommerce foi simples, e eu aprecio o quão seguras e rápidas são as finalizações de compra para os clientes. Ter acesso a proteção avançada contra fraudes é uma verdadeira vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de administração não é tão intuitiva quanto eu gostaria. Quando preciso procurar registros antigos ou histórico de transações, torna-se complicado e lento. Ajudar os clientes fica complicado porque o PayPal lhes dá números de referência diferentes dos que vejo como vendedor, então encontrar e combinar transações muitas vezes leva muito mais tempo do que deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração está presente em muitas plataformas de comércio eletrônico. A configuração é simples, as opções para modular os pagamentos com condição são ótimas, e também lida com ACH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, alguns clientes encontram melhores taxas para operar com outros gateways de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capaz de pesquisar usuários e traduções facilmente. Alguns relatórios também são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é terrível. O suporte técnico é ainda menos responsivo e mais lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplos métodos de pagamento e a facilidade de receber pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos as medidas de segurança deles e tivemos 30 disputas que estamos perdendo porque "cartão não presente". Como um processador online deve ser confiável se a razão pela qual uma empresa perde disputas é porque o cartão não estava presente. Existem endereços para os quais enviamos os produtos físicos, então obviamente há alguém que pode ser encontrado para pagar a empresa de cartão de crédito. Paramos de usá-los e voltamos para o PayPal. Confie nas avaliações, Braintree é lixo. Vou dizer, o endereço de cobrança corresponde, AVS corresponde, CVV corresponde, etc. e ainda assim perdemos disputas porque o cliente pediu para enviar para um endereço diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da quantidade de informações que ele fornece. Literalmente tem tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora um pouco para lembrar onde cada pedaço de informação está. Mas isso é legal. Depois de um tempo, você descobre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Braintree é incrivelmente fácil de usar no que diz respeito a ver cobranças, fazer cobranças, reembolsar, anular e lidar com disputas. A forma como está integrado em nossos sistemas existentes torna fácil usá-lo para obter informações para os clientes e suas transações. Além disso, o processo para lidar com disputas é contínuo e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise e a extração de múltiplos registros para clientes não são fáceis de usar e são desajeitadas. É excessivamente complicado e difícil pesquisar transações de clientes e extrair cobranças em grande escala. Além disso, as opções de reembolso também são limitadas em códigos de motivo ou opções personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - empresa terrível com ZERO atendimento ao cliente. Simplificando, se você tiver um problema, não há ninguém com quem falar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cuidado - o pior serviço de atendimento ao cliente inexistente na história dos processadores de cartão de crédito. Cada chamada vai para o PayPal e eles não têm representantes de atendimento ao cliente para processamento de comerciantes Braintree. Totalmente inaceitável e quando você tem fraude na sua conta de comerciante, você só quer falar com alguém que possa ajudá-lo ao telefone, você não conseguirá fazer isso com a Braintree, então você deve saber disso antes de se inscrever para o processamento de cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que ele se integra diretamente ao nosso checkout. Isso era único quando começamos a usá-lo. Agora não é mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Total falta de atendimento ao cliente. Nossos pagamentos da Braintree simplesmente pararam, sem aviso. Ninguém na Braintree consegue resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de reembolsar/anular transações facilmente, assim como buscar detalhes específicos para localizar a transação de um cliente~ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você não precisasse pesquisar pela data para encontrar a transação. Eu gostaria que, independentemente disso, a transação fosse exibida se você colocasse o ID da transação. Demorou um pouco para descobrir qual era o problema e, se o ID da transação fosse de outubro, mas você estivesse no mês de novembro, seria necessário alterar as datas com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O terminal de pagamento é bastante simples e a interface não é ruim. Recebemos algumas disputas a cada ano e, a menos que seja fraude, temos uma chance de ganhar a disputa, o que é importante para uma pequena empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um cliente inicialmente contesta uma cobrança, o valor da transação é retirado do valor do depósito diário, mas não é anotado em nenhum lugar dentro do depósito diário (então seus valores entre o Braintree e seu banco são diferentes). Eu não sei por que eles simplesmente não incluem a disputa com o lote de liquidação. Ao fazer um pagamento, se você usar uma vírgula no valor da transação, isso causará um erro e o levará de volta à mesma página sem o número do cartão de crédito, o que é irritante. Como software financeiro, isso parece ridículo, e eu tive que pedir o número do cartão aos clientes mais de uma vez em muitas ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.